El jugador de Irlanda está experimentando retrasos con una solicitud de retiro realizada hace tres semanas y se ha encontrado con reiteradas solicitudes del casino para obtener un extracto de la transacción de Skrill que no puede proporcionar. A pesar de verificar su cuenta, el jugador todavía está esperando el procesamiento de su retiro de 500 €, que ha demorado más de un mes.
Estimado gurú del casino:
Espero que puedan ayudarme a resolver un problema con este casino que no paga, por favor. Toda mi cuenta está verificada con un problema y no lo están resolviendo ni pagando. Durante el último mes, he subido y enviado correos electrónicos al casino varias veces. Querían ver las transacciones en mi cuenta de Skrill para julio. Les he dicho específicamente numerosas veces y pueden ver claramente en mi estado de cuenta de Skrill de por vida que les envié que mi cuenta se abrió el 2 de septiembre de 2024, por lo que no puedo darles esto. Cuando exijo mi retiro de solo 500 €, ya que tienen límites, me dicen que está en la etapa final de procesamiento todo este tiempo. Mucho más de un mes. Incluso hoy entré en el chat y me piden nuevamente el estado de cuenta de julio.
Querido pattyd,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. Permítame hacerle algunas preguntas para poder comprender completamente la situación.
Espero que podamos ayudarte a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por tu respuesta.
Atentamente,
Dominica
Dominika no se encuentra disponible o está de vacaciones. Es posible que tarde algo más de lo habitual en responder a esta reclamación. Gracias por tu comprensión.
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