Esta página muestra operadores con los que no tenemos ningún acuerdo y que no nos ofrecen comisión alguna.
+21. ¿Problema de adicción al juego? Llama al 1-800-GAMBLER.
En esta reseña, nuestro equipo de analistas independientes ha sometido a PowerUp Casino a un exhaustivo análisis de sus puntos fuertes y débiles utilizando nuestra metodología de reseña de casinos. El análisis de las licencias, las Condiciones Generales de Uso, las quejas de los jugadores, los límites, el servicio de atención al cliente y otros elementos esenciales ha permitido que nuestro equipo pueda juzgar la seguridad y honradez del casino, y determinar si se trata de un casino seguro y legal o si podría causar problemas a los jugadores.
Gracias a sus hallazgos, hemos calculado el índice de seguridad del casino, que es la puntuación que hace referencia a la seguridad e imparcialidad de los casinos online. Cuanto mayor sea el índice de seguridad, más bajas serán las probabilidades de experimentar problemas al jugar o hacer una retirada de dinero. PowerUp Casino ha obtenido un índice de seguridad alto, de 8.5, por ello consideramos que es una buena opción para la mayoría de los jugadores que buscan un casino justo y seguro. Sigue leyendo nuestra reseña de PowerUp Casino para conocer todos los detalles de este casino y determinar si es el más adecuado para ti.
¿Es PowerUp Casino un casino honrado y seguro? Te explicamos el índice de seguridad
Para determinar el índice de seguridad de un casino, seguimos una compleja metodología que tiene en cuenta las variables que hemos recopilado y evaluado en nuestra reseña. Esto incluye las condiciones generales del casino, las quejas de los jugadores, los ingresos estimados, las listas negras y otros factores.
Para hacer nuestra reseña de PowerUp Casino, hemos leído y analizado minuciosamente las condiciones de uso de PowerUp Casino. Por lo que hemos podido averiguar, no hay ninguna regla o cláusula que pueda considerarse injusta o abusiva. Se trata de una señal favorable, si tenemos en cuenta que esas reglas podrían utilizarse para negarles a los jugadores las ganancias que han obtenido legítimamente.
Según nuestros cálculos y los datos que hemos recabado, PowerUp Casino es un casino online de tamaño medio. Este casino tiene un número muy bajo de pagos denegados en las quejas de los jugadores, con relación a su tamaño (o no ha recibido un gran número de reclamaciones). Al evaluar un casino, tenemos en cuenta el número de quejas en relación con el tamaño de casino, ya que los más grandes suelen tener un mayor número de reclamaciones porque también tienen más jugadores.
Según nuestras indagaciones, PowerUp Casino no está incluido en ninguna lista negra de casinos de cierta relevancia. La presencia de un casino en varias listas negras, como nuestra lista negra de Casino Guru, es un claro indicio de que el casino no ha tenido siempre el comportamiento que cabría esperar hacia sus clientes. Te recomendamos encarecidamente que lo tengas en cuenta cuando decidas dónde vas a jugar la próxima vez.
Si tenemos en cuenta todos los factores que forman parte de nuestra reseña, PowerUp Casino ha obtenido un índice de seguridad de 8.5, un valor valor elevado. Este casino es una opción recomendable para todos aquellos jugadores que busquen un casino online que les ofrezca una experiencia de juego justo.
Nota: según nuestros registros, PowerUp Casino está relacionado con 1 casino online. Debido a la relación que existe entre estos casinos, hemos tenido en cuenta las cualidades de los casinos vinculados al calcular el índice de seguridad de PowerUp Casino.
Condiciones de uso de PowerUp Casino
Cuando reseñamos casinos online, leemos con atención las Condiciones de Uso de cada casino y evaluamos sus condiciones de juego justo. En las Condiciones de uso de muchos de ellos, encontramos cláusulas y reglas que consideramos injustas o directamente predatorias, ya que permiten que el casino no esté obligado a pagar las ganancias a los jugadores en determinadas situaciones.
No hemos encontrado ninguna regla injusta o predatoria en las Condiciones de uso de PowerUp Casino durante nuestra reseña.
Reclamaciones de jugadores relacionadas con PowerUp Casino
La evaluación que hacemos de los casinos depende, en gran medida, de las reclamaciones de los jugadores, ya que nos ofrecen una información muy valiosa sobre los problemas que experimentan los jugadores y el modo en que los abordan los casinos. Cuando calculamos el índice de seguridad de cada casino, valoramos todas las quejas recibidas a través de nuestro Centro de Resolución de Quejas y las que encontramos en otros sitios web.
No hemos encontrado quejas relevantes sobre este casino.
Reseñas y opinión de los usuarios de PowerUp Casino
En Casino Guru, los usuarios tienen la posibilidad de ofrecer sus valoraciones y reseñas de casinos online para compartir sus opiniones, comentarios y experiencias. Nos basamos en estos datos y generamos una puntuación de satisfacción de los usuarios, que puede ser desde horrible hasta excelente.
Teniendo en cuenta las 33 reseñas de usuarios de PowerUp Casino que constan en nuestra base de datos, ha obtenido una puntuación media en las opiniones de los usuarios. Puedes consultar las reseñas de usuario del casino en el apartado Reseñas de usuario de esta página.
Nota: no es extraño que los jugadores disgustados dejen reseñas negativas para dañar la reputación de un casino, y algunos casinos también pueden publicar reseñas falsas para mejorar su puntuación. Conviene que tengas en cuenta que existe la posibilidad de que las reseñas de los usuarios no reflejen de forma precisa la calidad del casino. Nos esforzamos para filtrar estas reseñas y calcular la puntuación de las opiniones de los usuarios con imparcialidad; sin embargo, justamente por todo ello, no tenemos en cuenta las opiniones de los jugadores a la hora de establecer el índice de seguridad.
Información de la empresa y licencias
PowerUp Casino es propiedad de Rabidi N.V. y calculamos que sus ingresos anuales son superiores a $5,000,000. Por lo tanto, se trata de un casino online mediano, según nuestra clasificación.
PowerUp Casino tiene una licencia de Anjouan Gaming en Comoras.
Opciones de pago, límites de reintegro y de ganancias
Muchos casinos tienen límites claros sobre el importe máximo que pueden ganan o retirar los jugadores. En muchas situaciones, estos límites son tan elevados que no afectan a la mayoría de los jugadores, pero algunos casinos imponen unos límites que pueden ser bastante restrictivos. Por eso tenemos en cuenta estas limitaciones cuando analizamos un casino. Toda la información sobre los límites de retirada y de ganancias del casino se muestra en la tabla.
Límites de reintegro
Límites de premio
500 EUR al día
Sin límite de ganancias
7.000 EUR al mes
500 USD al día
7.000 USD al mes
5.000 NOK al día
70.000 NOK al mes
750 CAD al día
10.500 CAD al mes
800 AUD al día
10.500 AUD al mes
160.000 HUF al día
2.100.000 HUF al mes
1.850 BRL al día
32.000 BRL al mes
500 CHF al día
7.000 CHF al mes
2.000.000 COP al día
30.000.000 COP al mes
12.500 CZK al día
175.000 CZK al mes
65.000 JPY al día
775.000 JPY al mes
1.000 NZD al día
13.000 NZD al mes
2.000 PLN al día
31.500 PLN al mes
Nota: es poco probable que todas las opciones de pago mencionadas puedan usarse para hacer depósitos y retiradas de dinero. Del mismo modo, es posible que algunas opciones de pago solo puedan usarse en determinados países.
Opciones de idioma y de atención al cliente
Nuestras reseñas de casinos se realizan a partir de una serie datos que recopilamos sobre cada casino, entre los que se incluyen los idiomas en los que está disponible y el servicio de atención al cliente. Puedes ver las opciones disponibles en PowerUp Casino en la tabla a continuación.
Idioma
Sitio web
Atención al cliente
Chat en vivo
Inglés
24/7
Español
24/7
Portugués
24/7
Alemán
24/7
Finlandés
24/7
Italiano
24/7
Checo
24/7
Griego
24/7
Francés
24/7
Polaco
24/7
Húngaro
24/7
Noruego
24/7
Árabe
24/7
Con el fin de valorar el nivel de calidad del servicio de atención al cliente, nos hemos puesto en contacto con sus agentes y hemos analizado sus respuestas. Consideramos que el servicio de atención al cliente es importante, ya que puede ser de gran ayuda cuando tienes problemas con el registro en PowerUp Casino, con tu cuenta, los reintegros o cualquier otro asunto. Según las pruebas que hemos realizado y la información obtenida, PowerUp Casino tiene un buen servicio de atención al cliente.
Tragaperras y juegos de casino en PowerUp Casino
En PowerUp Casino, los jugadores pueden disfrutar de este tipo de juegos de casino: Tragamonedas, Ruleta, Blackjack, Apuestas, Video poker, Bingo, Baccarat, Juegos con bote, Juegos en vivo, Juegos de dados, Keno, Rasca y gana, Otros juegos de cartas, apuestas de eSports, Deportes Virtuales, Vídeos Especiales, Juegos Crash, Juegos en vivo, Juegos de mesa, Baccarat en vivo, Bingo en vivo, Blackjack en vivo, Juegos de dados en vivo, Otros juegos en vivo, Poker en vivo, Ruleta en vivo.
Ofrece juegos de casino suministrados por 121 proveedores de juegos. Incluye los siguientes: NetEnt, Novomatic, Nolimit City, Apricot (Microgaming), Playtech, Play'n GO, Merkur Gaming, Blueprint Gaming, Evolution Gaming, Pragmatic Play, Quickspin, Yggdrasil Gaming, Thunderkick, Red Tiger Gaming, Betsoft Gaming, Big Time Gaming, Playson, Amatic, ELK Studios, Ezugi, Evoplay, BGaming, GameArt, Endorphina, Wazdan, PariPlay, Habanero, Red Rake Gaming, Leander Games, Spinomenal, 1X2 Gaming, Booming Games, Tom Horn, Iron Dog Studio, High 5 Games, Belatra Games, MrSlotty, Relax Gaming, EveryMatrix, Betgames, FBM Digital Systems., Fantasma Games, Turbo Games, Platipus, Lucky Streak, Spinmatic, Apollo Games, G Games, NetGaming, All For One Studios (ALL41), OneTouch, Kiron Interactive, Casino Technology, Revolver Gaming, On Air Entertainment, Reevo, Mascot Gaming, Triple Edge Studios, Amusnet (EGT), PlayPearls, Givme Games, PGsoft (Pocket Games Soft), Gameburger Studios, Real Dealer Studios, Ela Games, OctoPlay, Skywind Group, Caleta Gaming, AvatarUX, 3 Oaks Gaming, Gaming Realms, Golden Rock Studios, Vibra Gaming, Stormcraft Studios, Spinberry, 7777 gaming, Smartsoft Gaming, Swintt, Felt Gaming, Skillzzgaming, BF Games, Spribe, Gamomat, Arcadem, CandleBets, Atmosfera Live, RAW iGaming, Foxium, Betsolutions, Bally Wulff, SlotMill, Onlyplay, Bombay Live, Salsa Technology, Oryx Gaming, Gaming Corps, Nucleus Gaming, Switch Studios, Leap Gaming, Ortiz, Gamebeat, Kajot, Fugaso, Felix Gaming, Stakelogic, Fazi, Zitro, Gamzix, Zillion Games, Golden Hero, Apparat Gaming, Just For The Win, Creed Roomz, InOut, PopOK Gaming, Clawbuster, Rogue Gaming, Hacksaw Gaming, Solidicon, Ruby Play, Ka Gaming.
Bonos y códigos promocionales de PowerUp Casino
Los casinos online ofrecen bonos a jugadores nuevos o existentes y, de esta manera, tienen un incentivo para crear una cuenta y empezar a jugar. Los bonos de depósito, los de spins gratis y los bonos de depósito son algunos de los bonos más buscados. Los bonos sin depósito pueden obtenerse al crear una cuenta en el casino, mientras que los bonos de depósito solo se conceden al hacer un depósito. Asimismo, las promociones de los casinos también pueden incluir códigos de bonos, bonos de bienvenida o programas de fidelidad.
Actualmente, nuestra base de datos tiene los siguientes 10 bonos de PowerUp Casino:
100% hasta 1.000 $ y 100 spins extra (0,1 $/spin)
75% hasta 500 $ y 100 spins extra (0,1 $/spin)
50% hasta 1.000 € y 100 spins extra (0,1 €/spin)
50% hasta 500 $ y 50 spins extra (0,1 $/spin)
100% hasta 250 €
25% hasta 1.000 $ y 100 spins extra (0,1 $/spin)
100% hasta 250 €
25% hasta 500 €
150% hasta 1.000 € y 300 spins extra (0,1 €/spin)
Bono de reembolso del 10% hasta 200 $
Deberías tener en cuenta que algunos de estos bonos podrían no estar disponibles para los jugadores de determinadas regiones. Consulta la sección de 'Bonos' de esta reseña para acceder a toda la información y averiguar qué ofertas tienes a tu disposición.
Consulta todos los bonos que ofrece PowerUp Casino, incluidas las ofertas de bonos sin depósito y los bonos de bienvenida por primer depósito.
Casino Guru
Queremos que los jugadores entiendan las apuestas.
Reseñas de usuarios
(33)
Reseñas de los usuarios de PowerUp Casino
Aquí podrás compartir tu experiencia de juego en PowerUp Casino. Lee las opiniones de los otros jugadores o escribe tu propia reseña para informar a los demás de los aspectos positivos y negativos de este casino, basados en tu experiencia personal.
Valoración de los usuarios:
Correcta
Reseñado por 33 usuarios
Muy positivaPositivaNeutraNegativaMuy negativa
¿Has jugado en este casino?
Escribir una reseña
Casino Guru
Queremos que los jugadores entiendan las apuestas.
Lo siento, pero tu respuesta es la misma que la de tu soporte. Ya envié varios correos y escribí al soporte, ¡pero no ha pasado nada! ¡No se lo toman en serio! Acabo de poder acceder a mi cuenta de nuevo. ¡POR FAVOR, BORREN MI CUENTA! Lo siento, pero el RTP es terrible. En realidad, me banearon por adicción al juego, pero después de unos 6 meses recibí un correo electrónico que decía que tenía 20 giros gratis, lo encuentro increíblemente criminal y, por supuesto, volví a depositar y, por supuesto, perdí, tenía un bono de 90 EUR con el que jugué el 90% hasta 20 centavos, tienes que apostarlo 30 veces, solo logré el 6% de eso, no creo que necesite decir más, es un RTP pésimo, voy a escribir nuevamente por correo electrónico para decir que soy adicto al juego y que espero que mi cuenta no sea baneada sino eliminada.
Sorry but your answer is the same as your support, I have already sent several emails and written to support but nothing has happened!!!! They don't take it seriously!!! I was just able to access my account again, PLEASE DELETE MY ACCOUNT!!! Sorry but terrible RTP, I was actually banned because of gambling addiction but after about 6 months I received an email saying I had 20 free spins, I find this incredibly criminal and of course I deposited again and of course I lost, I had a 90 EUR bonus with which I played 90% up to 20 cents, you have to wager it 30 times, I only managed 6% of that, I don't think I need to say more, that's a lousy RTP, I'm going to write again via email to say that I'm addicted to gambling and that hopefully my account will not be banned but deleted.
Sorry aber ihre Antwort ist die selbe wie bei ihrem support,ich habe schon mehrfach Emails sowie den support angeschrieben aber nichts passiert!!!!sie nehmen es nicht ernst!!!Konnte gerade wieder auf mein Konto zu greifen ,BITTE LÖSCHEN SIE MEIN KONTO!!! Sorry aber fürchterliche RTP, eigentlich war ich wegen spielsucht gesperrt aber nach circa 6 Monaten erhielte ich eine E-Mail dass ich 20 freispiele Hätte,dies finde ich unsagbar kriminelle und natürlich habe ich wieder eingezahlt Und natürlich verloren, ich hatte 90 EUR Bonus womit ich 90% bis zu 20 Cent gespielt habe man muss es 30 mal umsetzen Davon hatte ich nur 6% geschafft ich denke mehr muss man nicht sagen ,das ist eine Miese RTP ist werde jetzt mal wieder über E-Mail schreiben dass ich spielsüchtig bin und dass dann hoffentlich mein Konto nicht gesperrt wird sondern gelöscht.
Lamentablemente nada, tendrías que ganar para eso.
Unfortunately nothing, you would have to win for that
Leider nichts,dafür müsste man gewinnen
Los juegos se cuelgan constantemente
The games hang constantly
Die Spiele hängen unentwegt
Me banearon por adicción al juego, pero después de unos 6 meses recibí un correo electrónico diciendo que recibí 20 giros gratis, ¡increíble!
Was banned because of gambling addiction but after about 6 months email that I received 20 free spins unbelievable
War wegen spielsucht gesperrt aber nach ca.6monaten email das ich 20 Freispiele erhalten habe unfassbar
PowerUp Casino
Hola Shanty13,
Agradecemos sus comentarios y comprendemos su frustración. Nos tomamos muy en serio la responsabilidad con el juego y el bienestar de nuestros clientes. Si su cuenta ha sido reabierta tras un periodo de autoexclusión y usted considera que esto ocurrió de forma indebida, le pedimos disculpas y nos gustaría investigar la situación.
Nos comprometemos a garantizar que se respeten todas las solicitudes de autoexclusión y que nuestros clientes tengan acceso a las herramientas de juego responsable que ofrecemos, incluyendo la autoexclusión permanente y los límites de juego. Para asegurar el cierre permanente de su cuenta, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente por chat o correo electrónico y nuestro equipo tomará las medidas necesarias de inmediato.
En cuanto al RTP y el rendimiento del juego, todos nuestros juegos son proporcionados por proveedores con licencia y se someten a auditorías para garantizar la transparencia y el cumplimiento de las normas regulatorias. El RTP lo determinan los desarrolladores y funciona a largo plazo, sin garantizar ganancias individuales en sesiones cortas.
Lamentamos que su experiencia no haya sido positiva y le reiteramos que estamos disponibles para ayudarle en lo que sea necesario.
Si necesita más ayuda, póngase en contacto con nosotros.
Atentamente,
Casino PowerUp.
Hello Shanty13,
We appreciate sharing your feedback and understand your frustration. We take the gambling responsibility and the well-being of our customers very seriously. If your account has been reopened after a period of self-exclusion and you believe this occurred improperly, we apologize and would like to investigate the situation.
Our commitment is to ensure that all self-exclusion requests are respected and that our customers have access to the responsible gaming tools we offer, including permanent self-exclusion and game limits. To ensure that your account is permanently closed, please contact our customer support via chat or email, and our team will take the necessary action immediately.
As for issues related to RTP and game performance, all of our games are provided by licensed providers and undergo audits to ensure transparency and compliance with regulatory standards. The RTP is determined by developers and works long-term, not guaranteeing individual gains in short sessions.
We regret that your experience has not been positive and reiterate that we are available to help you in whatever is necessary.
If you need further assistance, please contact us.
El pago es un completo desastre; se hace todo lo posible para evitarlo. No hay protección para el jugador. El sistema de chat miente descaradamente todos los días. La verificación comienza después de dos semanas. Probablemente tarde dos semanas por documento. Los mantendré informados.
The payout is a complete disaster; every effort is made to prevent payouts. There's no player protection there. The chat system blatantly lies every single day. Verification begins after two weeks. It probably takes two weeks per document. I'll keep you posted.
Auszahlung Vollkatastrophe , es wird mit allen Mitteln eine Auszahlung verhindert. Spielerschutz gibt es dort nicht. Chat lügt frech jeden einzelnen Tag. Verifizierung beginnt nach 2 Wochen. Wahrscheinlich braucht es auch 2 Wochen je Dokument. Ich berichte weiter.
depósito rápido
fast deposit
schnelle Einzahlung
Desastre de pago, te engañan y te desaniman por el chat todos los días.
Payout disaster, you are fooled and put off by the chat every day
Auszahlung Katastrophe, man wird tagtäglich vom Chat verarscht und vertröstet
La verificación comienza después de 2 semanas
Verification starts after 2 weeks
Verifizierung beginnt nach 2 Wochen
Protección del jugador cero, cero
Player protection zero, zero
Spielerschutz Null, Null
Durante el período de espera, también se le negarán los bonos, de los que, por supuesto, solo se le informará después de haber realizado un depósito.
During the waiting period, you will also be denied bonuses, which you will of course only be informed of after you have made a deposit
während der Wartezeit werden einem auch die Boni verwehrt, was einem natürlich erst nach Einzahlung mitgeteilt wird
PowerUp Casino
Hola katjaleesch,
Lamentamos que su experiencia no haya cumplido con sus expectativas. Nuestro objetivo es garantizar un entorno de juego seguro y transparente para todos nuestros clientes.
El proceso de verificación de cuenta cumple con los requisitos reglamentarios y puede tardar un tiempo dependiendo de la documentación presentada y el volumen de solicitudes. Sin embargo, garantizamos que todos los retiros elegibles se procesarán una vez completada la verificación.
Si necesita más información sobre el estado de su cuenta o retiro, nuestro equipo de soporte está disponible para ayudarlo por correo electrónico o chat en vivo.
Agradecemos su paciencia y cooperación.
Atentamente,
Encender.
Hello katjaleesch,
We are sorry to hear that your experience did not meet your expectations. Our goal is to ensure a safe and transparent gaming environment for all of our customers.
The account verification process follows regulatory requirements and may take some time depending on the documents submitted and the volume of requests. However, we guarantee that all eligible withdrawals will be processed once the verification is complete.
If you need more information about the status of your account or withdrawal, our support team is available to assist you by email or live chat.
No puedo retirar ganancias, todos los días el casino escribe lo mismo, que tienen mucho que retirar para procesar, y no pasa nada más que 2 semanas
can not withdraw winnings, every day casino write the same, that they have a lof of withdraw to process, and nothing happens more that 2 weeks
no se pueden retirar las ganancias
can not withdraw winnings
no se pueden retirar las ganancias
can not withdraw winnings
PowerUp Casino
Hola Tikaispelem,
Entendemos su preocupación y le pedimos disculpas por la demora. Debido al alto volumen de solicitudes, algunos retiros están tardando más de lo habitual, pero le garantizamos que su solicitud se está procesando.
Para obtener más detalles, comuníquese con nuestro soporte por correo electrónico o chat en vivo.
Agradecemos su paciencia.
Atentamente,
Casino PowerUp.
Hello Tikaispelem,
We understand your concern and apologize for the delay. Due to the high volume of requests, some withdrawals are taking longer than normal, but we guarantee that your request is being processed.
For more details, please contact our support by email or live chat.
Quería cerrar mi cuenta. Me ofrecieron un bono de 150 para mantenerla abierta, pero no me dieron ningún término ni condición... No te permiten autoexcluirte... Los diseños son una estafa. Los bonos son estafas No juegues en este sitio
This site is terrible
I wanted to close my account.. They offered me 150 bonus to keep it open,but didn't give me any terms or conditions... They won't let you self exclude... The layouts are a scam The bonus are scams Dont play on this site
Largo retraso en el pago
Long delay for payout
No me deja cerrar mi cuenta
Won't let me close my account
Te ofrecieron un bono y cuando aposté eliminaron mi bono. Me devolvieron el bono pero tuve que apostar nuevamente.
Provide you bonus and when wagering they deleted my bonus. They gave me back bonus but I had to wager again
Estafa
Scam
PowerUp Casino
Hola kehn81983,
Lamentamos profundamente que hayas tenido esta experiencia con nuestro Casino.
Nuestro objetivo es siempre garantizar que usted pueda aprovechar sus bonos y promociones y pasar un buen rato jugando con nosotros.
Por favor, si aún necesitas ayuda, contáctanos por correo electrónico. y estaremos encantados de ayudarle.
Atentamente,
Casino PowerUP.
Hello kehn81983,
We are deeply sorry for this experience you had with our Casino.
Our aim is always to ensure that you can take advantage of your bonuses and promotions and have great time playing with us.
Please, if you still need any help, contact us by e-mail support@powerupcasino.com and we will be glad to help you.
Mi experiencia con Power Up ha sido excepcional. Llevo usando la plataforma un tiempo y puedo decir con seguridad que es una de las más fiables que existen. El equipo de atención al cliente siempre responde y trata de ayudar con cualquier problema que surja. Sin embargo, lo que la haría aún mejor sería contar con una aplicación dedicada. ¡Eso definitivamente llevaría la experiencia al siguiente nivel!
My experience with Power Up has been exceptional. I’ve been using the platform for a while now, and I can confidently say that it’s one of the most reliable ones out there. The customer support team is always responsive and genuinely tries to help with any issue that comes up. What would make it even better, though, is having a dedicated aplication. That would definitely take the experience to the next level!
Buen servicio
good service
confiable
reliable
aplicación
app
PowerUp Casino
Hola, weber88!
¡Muchas gracias por sus comentarios positivos! Nos complace saber que tuvo una experiencia satisfactoria con nuestro casino. Trabajamos constantemente para brindar una excelente atención al cliente, términos y condiciones justos y, por supuesto, juegos de calidad para nuestros jugadores. Su confianza y recomendación significan mucho para nosotros.
Agradecemos su sugerencia y estamos trabajando para mejorar su experiencia. Sus comentarios son muy valiosos para nosotros.
Si tienes alguna pregunta o necesitas ayuda, no dudes en contactarnos. ¡Te deseamos mucha suerte en tus juegos futuros y esperamos volver a verte pronto!
Atentamente,
Casino PowerUP.
Hello, weber88!
Thank you very much for your positive feedback! We are thrilled to know that you had a satisfactory experience with our casino. We are constantly working to provide excellent customer support, fair terms and conditions, and, of course, quality games for our players. Your trust and recommendation mean a great deal to us.
We appreciate your suggestion, and we are working to enhance your experience. Your feedback is incredibly valuable to us.
Should you have any questions or require assistance, please do not hesitate to contact us. We wish you the best of luck with your future gaming, and we look forward to seeing you again soon!
El casino ofrece una experiencia muy positiva. La plataforma es fácil de usar y ofrece una selección variada de juegos, además de tener un diseño increíble. Mi experiencia en este casino en línea fue buena. El servicio de atención al cliente fue muy útil y atento, respondieron de manera rápida y eficiente, el sitio es fácil de usar y los juegos se ejecutaron sin problemas. ¡Recomiendo encarecidamente este casino!
The casino offers a very positive experience. The platform is user-friendly and provides a diverse selection of games, and it also has an amazing design.My experience at this online casino was good. The customer service was helpful and helpful, they responded quickly and efficiently, the site is simple to use, and the games ran smoothly. I highly recommend this casino!
El casino no está mal, pero se puede mejorar.
The casino is not bad, but it can be improved.
PowerUp Casino
Hola LeoSant!
¡Nos complace saber que tu experiencia fue positiva! Es genial saber que disfrutas de la plataforma y que te resulta fácil navegar por ella. Siempre buscamos formas de mejorar y tu contribución es increíblemente valiosa para nosotros. ¡Continúa disfrutando de tu tiempo en la plataforma!
Si tienes alguna pregunta o necesitas ayuda, no dudes en contactarnos. ¡Te deseamos mucha suerte en tus juegos futuros y esperamos volver a verte pronto!
Atentamente,
Casino PowerUP.
Hello, LeoSant!
We are pleased to hear about your positive experience! It’s great to know that you are enjoying the platform and finding it easy to navigate. We are always looking for ways to improve, and your contribution is incredibly valuable to us. Continue enjoying your time on the platform!
Should you have any questions or require assistance, please do not hesitate to contact us. We wish you the best of luck with your future gaming, and we look forward to seeing you again soon!
Llevo jugando un tiempo y hasta ahora no he tenido ningún problema importante. El sitio es fácil de usar y navegar, aunque creo que le vendría bien información más detallada sobre el programa VIP, ya que actualmente parece poco claro. En general, es una opción sólida con un gran potencial de mejora.
I’ve been playing for a while now and haven’t encountered any major issues so far. The site is user-friendly and easy to navigate, though I think it would benefit from more detailed information about the VIP program, as it currently seems unclear. Overall, it’s a solid option with great potential for improvement.
rápido
fast
bien
good
Fácil de jugar
easy to play
Buenos bonos
good bonuses
programa vip
vip program
PowerUp Casino
Hola, kscout20!
Muchas gracias por tus comentarios. Tu opinión es muy importante para nosotros. Es maravilloso saber que disfrutas de la plataforma y que te resulta fácil navegar por ella. Tu opinión sobre el programa VIP es muy valiosa y entendemos lo importante que es tener información clara y detallada a mano.
Compartiremos tu sugerencia con el equipo, ya que siempre nos esforzamos por mejorar y brindar la mejor experiencia posible.
Si tienes alguna pregunta o necesitas ayuda, no dudes en contactarnos. ¡Te deseamos mucha suerte en tus juegos futuros y esperamos volver a verte pronto!
Atentamente,
Casino PowerUP.
Hello, kscout20!
Thank you very much for your feedback; your perspective is highly important to us! It is wonderful to know that you are enjoying the platform and finding it easy to navigate. Your opinion on the VIP program is extremely valuable, and we understand how crucial it is to have clear and detailed information readily available.
We will share your suggestion with the team, as we are always striving to improve and provide the best possible experience.
Should you have any questions or require assistance, please do not hesitate to contact us. We wish you the best of luck with your future gaming, and we look forward to seeing you again soon!
Fue la primera vez que probé esta plataforma y me sorprendió mucho lo sencillo que fue todo. La interfaz es clara y fácil de usar, lo que hace que sea fácil de navegar incluso para principiantes. No tuve problemas con los depósitos ni los retiros. Todo fue rápido y sin inconvenientes. Ni siquiera tuve que comunicarme con el servicio de asistencia, lo que demuestra lo bien configurado que está el sistema.
It was my first time trying out this platform, and I was very surprised by how straightforward everything was. The interface is clean and user-friendly, making it easy to navigate even as a beginner. I had no issues with deposits or withdrawals. everything went quickly and without a hitch. I didn’t even need to reach out to support, which shows how well the system is set up.
retiro rápido
fast withdrawal
Buena experiencia
good experience
Buen diseño
good design
rápido
fast
PowerUp Casino
Hola benjagroth271,
¡Muchas gracias por tus comentarios positivos! Nuestro equipo trabaja constantemente para brindar una plataforma intuitiva, segura y eficiente para todos nuestros jugadores. Nos alegra mucho saber que tu experiencia fue fluida y satisfactoria.
Si necesita ayuda en el futuro o tiene alguna sugerencia para mejorar aún más nuestros servicios, estaremos encantados de ayudarle.
Atentamente,
Casino PowerUP.
Hello benjagroth271,
Thank you very much for your positive feedback! Our team is constantly working to provide an intuitive, safe and efficient platform for all our players. Knowing that your experience was smooth and satisfying makes us very happy.
If you need any support in the future or have any suggestions for further improving our services, we're always happy to help.
Me encantan la ruleta y los juegos de casino en vivo, y esta plataforma hace un gran trabajo con ambos. El casino en vivo se siente súper inmersivo, con crupieres profesionales y una jugabilidad fluida. Ayer, decidí probar las tragamonedas y, para mi sorpresa, tuve suerte y obtuve un gran premio. Fue un momento increíble y definitivamente un momento destacado para mí. Sin embargo, el inconveniente es lo lento que es el proceso de retiro. Todavía estoy esperando recibir mis ganancias, y eso está matando un poco la emoción.
I’m really into roulette and live casino games, and this platform does a great job with both. The live casino feels super immersive, with professional dealers and smooth gameplay. Yesterday, I decided to give the slots a shot, and to my surprise, I got lucky and hit a big win! It was such an awesome moment and definitely a highlight for me. The downside, though, is how slow the withdrawal process is. I’m still waiting to get my winnings, and it’s kind of killing the excitement a bit.
Partidos en directo
Live matches
Buena plataforma
Good platform
Retiro
Withdrawal
PowerUp Casino
Hola Luk H,
Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros, nos alegra que hayas disfrutado de la ruleta, los juegos de casino en vivo y, por supuesto, de tu gran premio en las tragamonedas. Trabajamos constantemente para garantizar una experiencia inmersiva y divertida para nuestros jugadores.
Entendemos perfectamente su frustración con el proceso de retiro. Gracias por su paciencia y tenga en cuenta que estamos haciendo todo lo posible para agilizar el proceso y garantizar que todos los pagos se realicen de forma segura y a tiempo. Nuestro equipo está trabajando para mejorar esta parte del servicio y su experiencia es extremadamente importante para nosotros.
Si necesita más información sobre el estado de su retiro o tiene alguna otra pregunta, no dude en contactarnos.
Estamos disponibles para ayudarle a que su experiencia sea lo más placentera posible.
Atentamente,
Casino PowerUP.
Hi Luk H,
Thank you very much for sharing your experience with us, we're glad you enjoyed the roulette wheel, the live casino games and, of course, your big win on the slots! We are constantly working to ensure an immersive and fun experience for our players.
We completely understand your frustration with the withdrawal process. Thank you for your patience and please know that we are doing our best to streamline the process and ensure that all payments are made safely and on time. Our team is working to improve this part of the service, and your experience is extremely important to us.
If you need more information about the status of your withdrawal or have any other questions, please don't hesitate to contact us.
We are on hand to help make your experience as pleasant as possible.
Estoy escribiendo esta reseña porque el sitio no tenía algunos de mis juegos favoritos, así que me comuniqué con el servicio de asistencia. ¡Al día siguiente, los habían agregado! Fue genial que me escucharan y veo que se agregan juegos nuevos todos los días. ¡Excelente trabajo! El único inconveniente es que aún no hay una aplicación dedicada, aunque el sitio móvil funciona bien. En general, ¡lo recomiendo sin dudarlo!
I’m writing this review because the site didn’t have some of my favorite games, so I contacted support. By the next day, they were added! It felt great to be heard, and I see new games being added daily—great job! The only downside is that there’s no dedicated app yet, though the mobile site works just fine. Overall, I’d definitely recommend it!
Variedad de juegos
Variety of games
Excelente soporte
Excellent support
No hay ninguna aplicación
There is no app
PowerUp Casino
¡Hola AnnaG1!
¡Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros! Nos alegra enormemente saber que pudimos responder a tu solicitud tan rápidamente y que estás al tanto de las nuevas incorporaciones a nuestro catálogo. Trabajamos constantemente para ofrecer la mejor experiencia a nuestros jugadores y es gratificante saber que vamos por el buen camino.
En cuanto a la aplicación, sabemos lo importante que es una solución dedicada y estamos evaluando esta posibilidad para mejorar aún más la experiencia móvil. Por ahora, ¡nos alegra que el sitio móvil satisfaga sus necesidades!
Gracias por recomendarnos y quedamos a tu disposición para cualquier sugerencia o duda. ¡Esperamos que sigas disfrutando de nuestros juegos y que obtengas muchas victorias!
Atentamente,
Casino PowerUP.
Hello AnnaG1!
Thank you very much for sharing your experience with us! We're extremely happy to hear that we were able to respond to your request so quickly and that you're keeping up with the new additions to our catalog. We're constantly working to offer the best experience to our players, and it's gratifying to know that we're on the right track.
As for the app, we know the importance of a dedicated solution, and we are evaluating this possibility to further improve the mobile experience. For now, we're glad the mobile site is meeting your needs!
Thank you for recommending us and we remain at your disposal for any suggestions or questions. We hope you continue to enjoy our games and have many victories!
Acabo de jugar en este casino y me gustó mucho. El sitio es muy fácil de usar y tiene una gran variedad de juegos con gráficos increíbles. También me impresionaron los bonos y las promociones, que son muy generosos. El soporte fue excelente, me ayudaron rápidamente cuando lo necesité. Calificación 10 :joinha:
I just played at this casino and I really enjoyed it the site is super easy to use and has a huge variety of games with amazing graphics. I was also impressed with the bonuses and promotion which are very generous. The support was excellent, they helped me quickly when I needed it. Rating 10 :joinha:
Excelentes gráficos
great graphics
muchos juegos
many games
retiros rápidos
fast withdrawals
Nada negativo todavía
nothing negative yet
PowerUp Casino
Hola Zdenek98,
¡Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros!
Nos alegra muchísimo saber que tuviste una experiencia positiva en PowerUp Casino. Nuestra misión es brindar una plataforma fácil de usar y llena de juegos de alta calidad, por lo que es genial saber que disfrutaste tanto de la variedad de juegos y gráficos.
También nos alegra que hayas aprovechado las generosas promociones y bonificaciones que ofrecemos. Sabemos lo importantes que son estos beneficios para que tu experiencia sea aún más divertida y gratificante.
Además, es maravilloso saber que nuestro servicio de atención al cliente respondió rápidamente a sus necesidades. Trabajamos arduamente para garantizar que nuestros jugadores tengan el mejor soporte cuando lo necesiten.
Agradecemos mucho tus comentarios y, si tienes más sugerencias o preguntas en el futuro, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. ¡Estamos aquí para asegurarnos de que tu experiencia siga siendo la mejor posible!
¡Gracias por jugar con nosotros y esperamos verte de nuevo pronto!
Atentamente,
Casino PowerUP.
Hello Zdenek98,
Thank you very much for sharing your experience with us!
We're extremely happy to hear that you had a positive experience at PowerUp Casino. Our mission is to provide an easy-to-use platform full of high-quality games, so it's great to hear that you enjoyed the variety of games and graphics so much!
We're also glad you took advantage of the generous promotions and bonuses we offer. We know how important these benefits are for an even more fun and rewarding experience.
What's more, it's wonderful to know that our customer support was quick to respond to your needs. We work hard to ensure that our players have the best support whenever they need it.
We really appreciate your feedback and if you have any further suggestions or questions in the future, please don't hesitate to get in touch. We're here to make sure your experience continues to be the best it can be!
Thank you for playing with us and we hope to see you again soon!
Me registré hace un mes y hasta ahora estoy muy satisfecho. He interactuado con su servicio de atención al cliente y me han ayudado y apoyado, especialmente con las opciones de depósito con tarjeta y criptomonedas, que funcionan bien. Los juegos de tragamonedas son decentes y ofrecen excelentes títulos nuevos. La desventaja es que las opciones de apuestas deportivas no son muy buenas, pero tengo la esperanza de que esto mejore con el tiempo. En general, no hay nada importante de lo que quejarse; aunque los pagos con tarjeta pueden ser un poco complicados, la opción de criptomonedas funciona a la perfección.
I signed up a month ago and have been very satisfied so far. I've interacted with their customer service, and they’ve been helpful and supportive, especially with the card and crypto deposit options, which works well. The slot games are decent and they deliver great new titles. The downside is that the sports betting options aren’t great, but I’m hopeful this will improve over time. Overall, there’s nothing major to complain about—though card payments can be a bit challenging, the crypto option works flawlessly.
Los juegos de tragamonedas son buenos
The slot games are good
Excelente atención al cliente
Excellent customer support
Las opciones de apuestas deportivas no son muy buenas
Sports betting options not very good
PowerUp Casino
Hola EthanRey,
¡Nos alegra mucho saber que tu experiencia en PowerUp Casino ha sido positiva hasta ahora! Es genial saber que nuestro servicio de asistencia ha sido útil, especialmente para depósitos con tarjeta y criptomonedas. Trabajamos constantemente para mejorar y garantizar una experiencia sin problemas.
También me alegra que estés disfrutando de los juegos de tragamonedas y las nuevas funciones que te traemos. En cuanto a las apuestas deportivas, entendemos tu punto de vista y estamos trabajando para expandir esta área.
¡Agradecemos mucho sus comentarios y continuaremos mejorando nuestros servicios para cumplir con sus expectativas!
Atentamente,
Casino PowerUP.
Hello EthanRey,
We're very happy to hear that your experience at PowerUp Casino has been positive so far! It's great to hear that our support has been helpful, especially for card and cryptocurrency deposits. We're constantly working to improve and ensure a hassle-free experience.
I'm also glad you're enjoying the slots games and the new features we're bringing you. As for sports betting, we understand your point and are working to expand this area.
We really appreciate your feedback and will continue to improve our services to meet your expectations!
Como jugador por primera vez, me impresionó mucho lo fácil de usar e intuitivo que era el diseño del sitio web: hizo que navegar por la plataforma fuera una tarea fácil. Desde el registro hasta la realización de mis primeras apuestas, todo fue perfecto. Lo que más me llamó la atención fue el proceso de retiro; fue increíblemente sencillo y mis ganancias se transfirieron sin problemas. Ni siquiera tuve que comunicarme con el servicio de atención al cliente, ya que cada paso funcionó a la perfección. La experiencia fluida me dio la confianza para seguir usando la plataforma.
As a first-time player, I was genuinely impressed by how user-friendly and intuitive the website design was—it made navigating the platform an easy task. From signing up to placing my first bets, everything felt seamless. What stood out the most was the withdrawal process; it was incredibly straightforward, and my winnings were transferred without a hitch. I didn’t even need to reach out to customer support, as every step worked flawlessly. The smooth experience gave me the confidence to continue using the platform.
Fue mi primera vez jugando y el diseño del sitio web era muy intuitivo, lo cual fue genial para mí. Además, no tuve ningún problema para retirar mis ganancias; todo salió bien. Ni siquiera tuve que contactar con el servicio de asistencia, ya que todo funcionó bien.
It was my first time playing, and the website design was very intuitive, which was great for me. Also, I didn't have any problems withdrawing my gains; it went smoothly. I didn't even need to contact support, as everything worked fine.
Algunos juegos parecen no funcionar correctamente, pero los principales están bien
Some games seem not to work properly, but the main ones are fine
PowerUp Casino
¡Hola Mark!
¡Muchas gracias por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia con nosotros! Nos alegra saber que, como jugador por primera vez, tuviste una experiencia positiva.
Es fantástico que todo, desde el registro hasta el retiro de tus ganancias, haya transcurrido sin problemas. ¡Ofrecer una experiencia fluida es exactamente lo que buscamos!
También agradecemos tus comentarios sobre los juegos. Si bien nos complace que los principales hayan funcionado perfectamente para ti, estamos comprometidos a mejorar cada aspecto de nuestra plataforma.
Nuestro equipo ya está trabajando para garantizar que todos los juegos funcionen de la manera más impecable posible, para que puedas disfrutar de una experiencia fluida la próxima vez que juegues.
Si alguna vez necesitas ayuda o tienes más sugerencias, siempre estamos aquí para ayudarte. ¡Esperamos verte pronto de nuevo en PowerUp!
Atentamente,
Casino PowerUp
Hello Mark!
Thank you so much for taking the time to share your experience with us! We're thrilled to hear that as a first-time player, you had a positive experience.
It's fantastic that everything from signing up to withdrawing your winnings went smoothly—providing a seamless experience is exactly what we strive for!
We also appreciate your feedback regarding the games. While we're delighted the main ones worked perfectly for you, we're committed to improving every aspect of our platform.
Our team is already working to ensure all games run as flawlessly as possible, so you can enjoy a consistently smooth experience next time you play.
If you ever need assistance or have more suggestions, we're always here to help. We look forward to seeing you back on PowerUp soon!
El pago de €20 tardó más de 7 semanas, ¡solo una queja de CasinoGuru me ayudó a seguir adelante!
Cuando después de más de 10 días todavía no había recibido el retiro solicitado, me puse en contacto con el servicio de asistencia. Siempre me dijeron que el retiro supuestamente estaba en la etapa final de procesamiento, pero no pasó nada incluso después de varias consultas. Después de casi 3 semanas, la solicitud de retiro fue cancelada sin dar ningún motivo y el juego comenzó de nuevo.
Como no pasó nada, presenté una queja aquí. Se le pidió al casino que hiciera comentarios y justificó la demora en el pago con un procedimiento KYC pendiente. Sin embargo, el KYC solo se solicitó con esta respuesta; antes de eso decía que actualmente no era necesaria ninguna verificación y nunca me dijeron lo contrario.
El KYC es exactamente igual que el retiro. La selfie cargada es rechazada de repente sin ningún motivo y ni siquiera te informan. Luego estuve en el chat en vivo durante 25 minutos y no pudieron darme una razón, o pensaron en posibles razones más tarde hasta que me dijeron que me comunicara con el soporte por correo electrónico. Lo hice y me dijeron que había que verificarlo. No hubo más actualizaciones al respecto.
Luego se le pidió nuevamente al casino una declaración y de repente se aceptó la selfie y se aprobó el pago. ¡Sin la queja de CasinoGuru, seguramente todavía no tendría el dinero!
Payout of €20 took over 7 weeks, only a CasinoGuru complaint helped me move forward!
When I still hadn't received the requested withdrawal after more than 10 days, I contacted support. They always told me that the withdrawal was supposedly in the final processing step, but nothing happened even after several inquiries. After almost 3 weeks, the withdrawal request was canceled without giving a reason and the game started all over again.
Since nothing happened again, I then filed a complaint here. The casino was then asked to comment and justified the delay in the payout with a pending KYC procedure. However, the KYC was only requested with this answer; before that it said that no verification was currently necessary and I was never told otherwise.
The KYC is exactly the same as the withdrawal. The uploaded selfie is suddenly rejected for no reason, and you are not even informed. Then I was in the live chat for 25 minutes and they couldn't give me a reason, or they thought of possible reasons later until they told me to contact email support. I did that and they said it had to be checked. There were no further updates on this.
The casino was then asked again for a statement and then suddenly the selfie was accepted and the payout approved. Without the CasinoGuru complaint, I certainly still wouldn't have the money!
Auszahlung von 20 € hat über 7 Wochen gedauert, nur mit einer CasinoGuru-Beschwerde kam ich hier weiter!
Als ich die beantrage Auszahlung nach über 10 Tagen immer noch nicht erhalten hatte, kontaktierte ich den Support. Dort wurde ich immer damit vertröstet, dass die Auszahlung angeblich im letzten Bearbeitungsschritt ist, aber es passierte auch nach mehreren Nachfragen nichts. Nach fast 3 Wochen wurde der Auszahlungsantrag ohne einen Grund zu nennen storniert und das Spiel ging von vorne los.
Da wieder nichts passierte, habe ich dann hier eine Beschwerde erstellt. Das Casino wurde dann zur Stellungnahme aufgefordert und hat die Verzögerung der Auszahlung mit einem ausstehenden KYC-Verfahren begründet. Die KYC wurde aber allerdings erst mit dieser Antwort überhaupt angefordert, vorher stand dort, dass aktuell keine Verifizierung notwendig sei und mir wurde ja auch nie etwas anderes mitgeteilt.
Mit der KYC dann genau dasselbe wie mit der Auszahlung. Das hochgeladene Selfie wird plötzlich ohne Grund abgelehnt, man wird noch nicht mal informiert. Dann 25 min lang im Livechat gewesen und dort konnte man mir keinen Grund nennen bzw. es wurden sich dann nachher mögliche Gründe überlegt, bis gesagt wurde, dass ich den E-Mail Support kontaktieren soll. Dies habe ich gemacht und hier hieß es dann, dass das geprüft werden muss. Updates hierauf kamen keine mehr.
Das Casino wurde dann wieder zur Stellungnahme aufgefordert und dann wurde plötzlich das Selfie akzeptiert und die Auszahlung genehmigt. Ohne die CasinoGuru-Beschwerde hätte ich das Geld mit Sicherheit immer noch nicht!
diseño
design
Design
período de pago
payout period
Auszahlungsdauer
Proceso del procedimiento KYC
KYC procedure process
KYC-Verfahrensprozess
Apoyo
Support
Support
PowerUp Casino
Hola Paulo Seb,
Lamentamos profundamente la experiencia frustrante que tuvo con su retiro y el tiempo que tardó en resolverse. Nuestro objetivo es siempre garantizar que los procesos de pago se completen de manera rápida y eficiente, y lamentamos cualquier inconveniente que esto pueda haberle causado.
La verificación KYC es un paso esencial para garantizar la seguridad de nuestros jugadores y el cumplimiento de la normativa, pero entendemos que en este caso faltó claridad en la comunicación y el soporte brindado. Estamos revisando nuestros procesos internos para evitar que situaciones como esta vuelvan a ocurrir y hacer que las verificaciones y los pagos sean más ágiles y transparentes.
Agradecemos sus comentarios y el tiempo que ha dedicado a informarnos sobre esta situación. Esperamos que, a pesar de este contratiempo, podamos ofrecerle una experiencia más positiva en el futuro.
Si necesita más ayuda estamos a su disposición.
Atentamente,
Casino PowerUP.
Hi Paulo Seb,
We are deeply sorry for the frustrating experience you had with your withdrawal and the time it took to resolve. Our aim is always to ensure that payment processes are completed quickly and efficiently, and we are sorry for any inconvenience this may have caused.
KYC verification is an essential step to ensure the safety of our players and compliance with regulations, but we understand that in this case there was a lack of clarity in the communication and support provided. We are reviewing our internal processes to prevent situations like this from happening again and to make verifications and payments more agile and transparent.
We appreciate your feedback and your time in reporting this situation. We hope that, despite this setback, we can offer you a more positive experience in the future.
If you need any further assistance, we are at your disposal.
Las ofertas de bonificación son buenas, en su mayoría son bonos no fijos y puedes cancelarlos si aún no se ha jugado el crédito de bonificación.
Muy malo: el soporte primero dice que los pagos tardan un máximo de 3 días y luego después del tercer día dicen que tardan 5 días. A nadie le importa en absoluto. Nunca había visto pagos tan lentos, no se dio ninguna razón. ¡Hay casinos mucho mejores con pagos más rápidos! En unas horas estaré esperando 4 días por un pago de sólo 200 euros, ridículo.
The bonus offers are good, they are mostly non-sticky bonuses and you can cancel them if the bonus credit has not yet been played.
Very bad: the support first says that the payouts take a maximum of 3 days and then after the third day they say it takes 5 days. No one cares about it at all. Never seen payouts so slow, no reason given. There are much better casinos with faster payouts!! In a few hours I will be waiting 4 days for a payout of only 200 euros, ridiculous.
Die Bonusangebote sind gut, meist sind es auch non sticky boni und man kann diese abbrechen, falls das Bonusguthaben noch nicht gespielt wurde.
Ganz schlecht: der Support, erzählt erst, dass die Auszahlungen maximal 3 Tage dauern und dann nach dem dritten Tag sagen Sie es dauert 5 Tage. Es wird sich null drum gekümmert. Habe noch nie so langsame Auszahlungen gesehen, es wird kein Grund angegeben. Es gibt wesentlich bessere Casinos mit schnelleren Auszahlungen!! In ein paar Stunden warte ich dann 4 Tage auf eine Auszahlung von nur 200 Euro, lächerlich.
Buenas bonificaciones
Good bonuses
Gute boni
Soporte deficiente
Poor support
Schlechter support
Pagos largos
Long payouts
Lange auszahlungen
excusas
excuses
Ausreden
PowerUp Casino
Hola Docalzi,
Gracias por compartir con nosotros sus comentarios detallados. Agradecemos sinceramente el tiempo que se tomó para describir su experiencia, ya que nos ayuda a mejorar continuamente nuestro servicio.
Nos alegra saber que considera valiosas nuestras ofertas de bonos, especialmente la flexibilidad de nuestros bonos no permanentes. Sin embargo, lamentamos que su experiencia con el proceso de pago no haya estado a la altura de sus expectativas.
A veces, los retiros tardaron más de lo esperado debido a los requisitos de verificación.
Nuestro equipo está comprometido a brindar soporte transparente y eficiente, por lo que revisaremos nuestro proceso de comunicación de pagos para garantizar una mayor claridad y consistencia en el futuro.
Sus comentarios son invaluables para ayudarnos a realizar estas mejoras.
Si tiene alguna otra inquietud o sugerencia, no dude en comunicarse con nosotros directamente. Estamos aquí para ayudarlo.
Atentamente Casino PowerUp
Hello Docalzi,
Thank you for sharing your detailed feedback with us. We truly appreciate the time you've taken to describe your experience, as it helps us continuously improve our service.
We're glad to hear that you find value in our bonus offers, especially the flexibility of our non-sticky bonuses. However, we're sorry that your experience with the payout process fell short of expectations.
Sometimes, withdrawals took longer than expected due to verification requirements.
Our team is committed to providing transparent and efficient support, so we'll review our payout communication process to ensure greater clarity and consistency in the future.
Your feedback is invaluable in helping us make these improvements.
If you have any further concerns or suggestions, please don't hesitate to reach out to us directly. We're here to assist you.
Hola, el casino tiene un buen diseño y una gran selección de juegos. Hay problemas con el tiempo de pago. El pago demora más de lo indicado. Siempre los mismos mensajes del chat en vivo pero al final nada cambia.
Hello, the casino has a good design and a large selection of games. There are problems with the payout time. The payout takes longer than stated. Always the same messages from the live chat but in the end nothing changes.
Hallo das Casino hat ein gutes Design und eine große Spielauswahl. Bei der Auszahlung gibt es Probleme mit der Auszahlungdauer. Die Auszahlung dauert länger als angegeben. Vom Live Chat immer die gleich Nachrichten aber im Endeffekt ändert sich nix.
Gran selección de juegos
Large selection of games
Große Spielauswahl
Buen diseño
Good design
Gutes Design
Los pagos se posponen.
Payments are postponed.
Auszahlung werden hinausgezogen.
El chat en vivo no es útil
Live chat is not helpful
Live chat ist nicht hilfreich
PowerUp Casino
Hola, Pengeldavid
Nos alegra saber que estás disfrutando de nuestra gran selección de juegos y diseño y ¡esperamos que sigas jugando y disfrutando de tu tiempo con nosotros!
Agradecemos sus comentarios sobre el pago y queremos que sepa que, a veces, los retiros demoraron más de lo esperado debido a los requisitos de verificación.
Trabajamos constantemente para mejorar su experiencia y juego en PowerUp Casino en colaboración con nuestro soporte de pagos.
Si aún tiene algún problema, comuníquese con nosotros en
Atentamente, Casino PowerUp
Hello, Pengeldavid
We are glad to know that you are enjoying our large selections of games and design and we hope you keep playing and enjoying your time with us!
We appreciate your feedback about the payout and we want you to know that, sometimes, withdrawals took longer than expected due to verification requirements.
We are constantly working to enhance your experience and gameplay at PowerUp Casino in collaboration with our payment support.
If you still have any issue, please reach out to us at support@powerupcasino.com
Pagué varias veces antes, pero desafortunadamente no recibí nada.
El sábado pasado pasé de ingresar 100€ a tener 1000€ que quería retirar. Dos solicitudes, una creada el sábado y otra el domingo (porque sólo tienes un límite de 500€ por día). El domingo me dijeron en el chat en vivo que mis solicitudes de pago estaban en espera y que se procesarían el lunes. Como el martes no pasó nada, escribí al servicio de asistencia nuevamente para preguntar dónde estaba mi pago. El empleado dijo que podría demorar hasta 3 días en lugar de 1 día. Hoy miércoles el plazo cambió a "3-5 días".
En 2024, probablemente no habrá casinos de buena reputación que tarden más de unas pocas horas desde la solicitud hasta el pago. Por lo tanto, esto es puramente intencional, por lo que en el mejor de los casos volveré a perder los 1000 € (no lo haré) o Powerup realmente no está técnicamente a la altura que debería estar.
Si tratas a los clientes de esa manera, los perderás inmediatamente después de tal acción. Pienso que eso es una pena.
Lo siento pero hasta ahora no puedo darle una buena reseña. Si un empleado está leyendo esto, aquí están las referencias para los pagos: 497644225 498256717
Nombre de usuario: KOKOLORIKER
Actualización: El dinero se pagó después de 7 días.
I paid in a few times before, but unfortunately didn't get anything.
Last Saturday I went from depositing €100 to having €1000 that I wanted to withdraw. Two requests, one created on Saturday and one on Sunday (because you only have a 500€ limit per day). I was told in the live chat on Sunday that my requests were on hold for payouts and that they would be processed on Monday. After nothing happened by Tuesday, I wrote to support again to ask where my payout was. The employee said that it could take up to 3 days instead of 1 day. Today, Wednesday, the deadline changed to "3-5 days".
In 2024, there will probably be no reputable casinos that take longer than a few hours from request to payout. Therefore, this is either purely intentional, so that in the best case scenario I lose the 1000€ again (I won't do that) or Powerup really isn't technically up to the standard it should be.
If you treat customers like that, you'll lose them straight away after such an action. I think that's a shame.
I'm sorry, but so far I can't give this a good review. If an employee is reading this, here are the references for the payouts: 497644225 498256717
Username: KOKOLORIKER
Update: Money was paid out after 7 days
Vorher ein paar mal eingezahlt, aber leider nichts bekommen.
Am letzten Samstag bin ich von 100€ Einzahlung auf 1000€ gekommen, die ich auszahlen wollte. Zwei Anfragen, jeweils eine am Samstag und eine am Sonntag erstellt (weil man nur 500€ Limit pro Tag hat). Im Livechat wurde mir am Sonntag gesagt, dass meine Anfragen in der Warteschleife für Auszahlungen sind und es am Montag bearbeitet wird. Nachdem bis Dienstag nichts passiert ist habe ich nochmals dem Support geschrieben wo denn meine Auszahlung bleibt. Der Mitarbeiter meinte, dass es statt einem Tag bis zu 3 Tagen dauern kann. Heute, am Mittwoch änderte sich die Frist auf "3-5 Tage".
In 2024 gibt es wahrscheinlich keine seriösen Casinos die noch länger als ein paar Stunden für Anfrage bis Auszahlung brauchen. Deswegen ist das hier entweder pure Absicht, dass ich im besten Fall die 1000€ wieder verspiele (mach ich nicht) oder Powerup ist wirklich noch nicht technisch auf dem Stand wie es sein sollte.
Wenn man so mit Kunden umgeht, verliert man die nach so einer Aktion gleich wieder. Finde ich schade.
Tur mir Leid, aber bisher kann ich das hier nicht gut bewerten. Falls das ein Mitarbeiter liest hier die Referenzen für die Auszahlungen: 497644225 498256717
Benutzername: KOKOLORIKER
Update: Geld wurde nach 7 Tagen ausgezahlt
Los juegos de bonificación se pueden mostrar ordenados
Bonus games can be displayed sorted
Bonusspiele können sortiert angezeigt werden
Muchos bonos
Lots of bonuses
Viele Boni
Postergación de pagos
Delay in payment
Verzögerung bei der Auszahlung
Ser engañado por el servicio de atención al cliente
Getting fobbed off by customer support
Abwimmeln beim Kunden-Support
PowerUp Casino
Estimado Kokoloriker,
Disculpas por el tiempo que ha tomado procesar su retiro, así como por la forma en que nuestro servicio de atención al cliente manejó esta solicitud.
La demora en su retiro se debió a que era su primero con nosotros, nuestra licencia estipula que todos los jugadores deben pasar por el proceso KYC y el suyo tardó un poco más de lo esperado, este es un proceso en el que estamos trabajando para mejorar para el futuro y esperamos superar sus expectativas lo suficientemente pronto.
Podemos confirmar que ambos retiros se procesaron el 04.08.2024. Una vez procesados, las transferencias bancarias pueden demorar hasta 3 días hábiles para que el dinero se deposite en su cuenta (dependiendo de los tiempos de su banco)
Gracias por tomarte el tiempo de brindarnos tus comentarios. Esperamos que con nuestra comunicación continua y un obsequio PowerUp que se ha acreditado a tu cuenta, continúes jugando con nosotros en el futuro.
¡Mis mejores deseos! Casino PowerUp
Dear Kokoloriker,
Apologies for the time it has taken for your withdrawal to be processed, also for the way our customer support handled this request.
The delay with your withdrawal was due to this being your first with us, our license stipulates that all players must go through the KYC process and yours took a little longer than expected, this is a process that we are working on improving for the future and we expect to be exceeding your expectations soon enough.
We can confirm that both withdrawals were processed on 04.08.2024. Once processed, bank transfers can take up to 3 working days for the money to be deposited into your account (depending on the timings for your bank)
Thank you for your time in providing us with your feedback, we hope with our continued communication and a PowerUp treat which has been credited to your account, we hope you will continue playing with us in the future.
Desafortunadamente, aparte de la buena selección de proveedores y juegos, no encuentro nada bueno en Powerup Casino. Los límites de retiro diario son muy, muy pequeños. Y no pagan 500 euros al día. Llevo una semana esperando un pago de 500 euros. Si un operador de casino retrasa cantidades tan pequeñas, está claro que la atención al cliente no es una prioridad. No puedo recomendar a nadie que juegue aquí.
Unfortunately, apart from the good selection of providers and games, I can't find anything good about Powerup Casino. The daily cashout limits are very, very small. And they don't pay out 500 euros per day. I've been waiting for a week now for a payout of 500 euros. If a casino operator delays such small amounts, it's clear that customer friendliness is not a priority. I can't recommend anyone to play here.
Leider kann ich, bis auf die gute Auswahl an Anbietern und spielen, nichts gutes im Powerup Casino feststellen. Die täglichen cashout limits sind sehr sehr klein. Dazu werden keineswegs 500 Euro pro Tag ausgezahlt. Ich warte nun seit einer Woche auf eine Auszahlung von 500Euro. Wenn ein Betreiber eines Casinos schon solch kleine Beträge verzögert ist ja eigentlich klar, dass hier Kundenfreundlichkeit nicht Priorität ist. Kann niemandem empfehlen hier zu spielen.
Ihre Anfrage (16989972) wurde aktualisiert. Antworten Sie auf diese E-Mail, um weitere Kommentare hinzuzufügen.
Aviee (PowerUpCasino)
26. Juli 2024, 13:09 OESZ
funds
Epischer Support!! Jetzt verstehe ich alles!
Buena selección de juegos.
Good selection of games
Gute Auswahl an Spielen
Los pagos están retrasados
Payments are delayed
Auszahlungen werden verzögert
Mala comunicación, soporte.
Poor communication, support
Schlechte Kommunikation, Support
No es posible realizar una verificación previa
No prior verification possible
Vorab keine Verifizierung möglich
PowerUp Casino
Estimado Krugmann,
Gracias por comunicarte.
Nos gustaría informarle que su solicitud de retiro de 500 EUR fue procesada por nuestra parte el 26.07.2024. Acepte nuestras más sinceras disculpas por el retraso.
Atentamente, Casino PowerUp
Dear Krugmann,
Thank you for reaching out.
We would like to inform you that your withdrawal request for 500 EUR was processed from our side on 26.07.2024. Please accept our sincere apology for the delay.
Entonces recibí mi pago después de 8 días, el dinero llegó y no tuve que verificarme, pero también escribí al soporte todos los días y hablé mucho sobre ello aquí. Me alegro que haya llegado el dinero.
So I received my payment after 8 days, the money arrived and I didn't have to verify myself, but I also wrote to support every day and said a lot about it here. I'm glad the money arrived.
Also ich habe jetzt nach 8 Tagen meine Auszahlung erhalten, das Geld kam an und ich musste mich nicht verifizieren, allerdings habe ich auch jeden Tag dem Support geschrieben und eben hier viel dazu gesagt. Ich bin froh dass das Geld ankam.
Buen diseño
Good design
Gutes Design
Pagos
Payouts
Auszahlungen
PowerUp Casino
Querido Kyami,
Gracias por comunicarte.
Nos alegra saber que ha recibido ganancias. Acepte nuestras más sinceras disculpas por el retraso.
Atentamente, Casino PowerUp
Dear Kyami,
Thank you for reaching out.
We are glad to hear that you have received winnings. Please accept our sincere apology for the delay.
Ofrecieron un bono de bienvenida antes de registrarse, pero después de cumplir con todas las condiciones, rechazaron mi bono... el servicio de atención al cliente fue bloqueado porque lo solicité correctamente... no tuvieron respuesta... Luego empiezo a ganar con mis depósitos pero el retiro fue rechazado... envié correos electrónicos varias veces pero no hubo respuesta.
They offered welcome bonus before signing up but after fulfulling all the conidtions,they reject my bonus... the customer support was blocked as i asked for it rightly.. they didnot have no response.... . Then i start to make wins with my deposits but the withdrawal was rejected ..emailed several times but no response
diseño sencillo
Simple layout
Mucho... atención al cliente
Lots..customer support
El plan de Bojus es falso
Bojus scheme is fake
No hay verificación antes del retiro y cuando se solicita el retiro, no hay pago
No verification before withdrawal and when resuest for withdrawal,no payout
PowerUp Casino
Estimado cliente,
Gracias por comunicarse con nuestro servicio de atención al cliente.
Le informamos del siguiente punto de los Términos y condiciones relacionados con el bono Welcome Sports:
12. Ofrecemos bonos como entretenimiento adicional para jugadores recreativos y nos reservamos el derecho de rechazar un bono/promoción, o marcar una cuenta como no elegible para participar en cualquier bono/promoción, en cualquier momento, incluso antes de acreditar un bono/promoción. Esto no afectará a los fondos de dinero real que no estén sujetos a un bono.
Con respecto a las solicitudes de retiro, no vemos ningún intento de retiro en su cuenta.
Esperamos que esto ayude a aclararle el asunto.
Atentamente, Equipo de encendido
Dear milankc518,
Thank you for reaching out to our customer support.
Please be informed of the following point of the Terms and conditions related to the Welcome Sports bonus:
12. We offer bonuses as additional entertainment for recreational players, and reserve the right to deny a bonus / promotion, or mark an account as ineligible to partake in any bonuses / promotions, at any time, including prior to crediting a bonus / promotion. This will not affect any real money funds which are not locked to a bonus.
In regards to the withdrawal requests, we see no attempted withdrawals on your account.
¡¡Deposité más de 250 € ayer!! Después de que pedí un bono un día después (sin depósito), mi cuenta de jugador fue bloqueada (sin explicación)... - este proveedor opera varios casinos (por ejemplo, Slotspalace, etc.) - Rabidi NV es este proveedor en mi opinión (un proveedor que sólo está interesado en ganar) ¡ganar aquí es casi imposible!
Es sorprendente que un proveedor opere varios sitios con el mismo esquema. Un casino: 10 estrellas.
Deposited over €250 yesterday!! After I asked for a bonus a day later (without deposit) my player account was blocked (without explanation)... - this provider operates several casinos (e.g. Slotspalace etc.) - Rabidi NV is this provider in my opinion (a provider that is only interested in winnings) winning is almost impossible here!
It is surprising why a provider operates several sites with the same schema. A casino - 10 stars.
Gestern über 250€ eingezahlt!! Nachdem ich ein Tag später nach einem Bonus fragte ( ohne Einzahlung) wurde mein Spieleraccount gesperrt ( ohne Begründung) ... - dieser Anbieter betreibt mehrere Casino ( z b. Slotspalace etc. ) - Rabidi N.V. dieser Anbieter ist in meinen Augen ( ein Anbieter der nur auf Gewinne aus ist ) ein Gewinn ist hier so gut wie nicht möglich!
Es ist schon verwunderlich, warum ein Anbieter mehrere Seiten mit dem gleichen Schema betreibt . Ein Casino - 10 Sterne .
Depósito
Deposit
Einzahlung
juegos
games
Spiele
No es posible realizar una verificación previa (si ganas y pagas), también podría ser rechazada.
No prior verification is possible (if you win and pay out) it could also be rejected.
Keine vorherige Verifizierung möglich( sollte man Gewinnen und Auszahlen) könnte es auch abgelehnt werden.
Pocos giros gratis
Few free spins
Wenig Freispiele
Juegos, técnicamente un desastre (no todos los juegos)
Games, technically a disaster (not all games)
Spiele , technisch eine Katastrophe ( nicht alle Spiele )
mal servicio al cliente
Customer service bad
Kundenservice schlecht
PowerUp Casino
Hola romzykt,
Gracias por comunicarse con nosotros con sus comentarios, lamentamos saber que tuvo una mala experiencia con su cuenta.
Proporciónenos el nombre de usuario de su cuenta para que podamos resolver este problema y darle una explicación de por qué sucedió esto.
Atentamente,
Casino PowerUp
Hi romzykt,
Thank you for reaching out to us with your feedback, we are sorry to hear you had a bad experience with your account.
Please provide us with your account username so we can resolve this issue and give you a explanation as to why this happened.
Desafortunadamente, sólo pude probar este casino durante unos días. Después de algunos depósitos y retiros, mi cuenta se cerró sin ningún motivo, lo cual es muy molesto. El servicio de atención al cliente en vivo no puede proporcionar ninguna información al respecto y se le remite al correo electrónico de soporte, donde no recibe respuesta. Considero que este enfoque es absolutamente imposible.
Unfortunately, I was only able to test this casino for a few days. After a few deposits and withdrawals my account was closed without any reason, which is very annoying. The live customer service cannot provide any information about this and you are referred to the support email, where you do not receive an answer. I find this approach an absolute no-go.
Ich konnte dieses Casino leider nur wenige Tage testen. Nach ein paar Ein- und Auszahlungen wurde mein Konto ohne Angabe von Gründen geschlossen, was sehr ärgerlich ist. Der Live-Kundendienst kann dazu auch keine Angaben machen und man wird auf die Support Email verwiesen, wo man jedoch keine Antwort erhält. Dieses Vorgehen finde ich ein absolutes No-Go.
Cuenta cerrada sin explicación
Account closed without explanation
Konto ohne Angabe von Gründen geschlossen
No es posible la verificación proactiva de la cuenta
Proactive account verification not possible
Proaktive Kontoverifizierung nicht möglich
Nadie responde al correo electrónico de soporte.
Nobody responds to the support email
Auf die Support Email antwortet niemand
PowerUp Casino
Hola doxxhopper93,
Gracias por los comentarios.
Lamentamos su mala experiencia y esperamos solucionarlo lo antes posible. Recibiremos ayuda para investigar esto y descubrir por qué se cerró su cuenta.
Proporcione su nombre de usuario de PowerUp Casino para que podamos investigar esto por usted.
Atentamente,
Casino PowerUp
Hi doxxhopper93,
Thank you for the feedback.
We are sorry to hear about your bad experience and we look to rectify this for you as soon as possible. We will get support to look into this and find out why your account was closed.
Please provide us with you PowerUp Casino username so we can investigate this for you.
Me acabo de registrar hoy pero veo que la visa mínima de 60 euros no es buena, realmente solo uso visa. Intenté la transferencia bancaria pero no funciona. De ninguna manera deposito 60 euros cuando veo que no estoy verificado ya que todavía no tienen opción. Debo esperar. para el correo electrónico sobre el envío de documentos parece una apuesta injusta si deposité 60 me preguntan de inmediato, entonces estos casinos son tan injustos, está bien, seguro que no usas la visa como dinero de todos modos, no edites
Just signed up today but i see visa min 60 euros not good a turn off really i only use visa i did try bank transfer but it aint working no way i depositing 60 euros when i see i am not verified since they no option yet must wait for email about sending documents seems unfair bet if i deposited 60 i be asked straight away then these casino s so unfair its ok sure ye dont use visa as money anyway edit no
Bonitos juegos de diseño.
Nice layout lots games
Quería que me verificaran de inmediato. No hay opción.
I wanted get verified straight away no option
PowerUp Casino
Hola Canning5004,
Agradecemos los comentarios.
Si desea ser verificado, comuníquese con nuestro equipo de soporte en vivo que lo guiará a través del proceso.
Con respecto al depósito mínimo de Visa, lo revisaremos y lo modificaremos lo antes posible.
Atentamente
Power Up Casino
Hi Canning5004,
We appreciate the feedback.
If you wish to get verified, please contact our live support team who will take you through the process.
Regarding the Visa minimum deposit, we will look in to this and have it amended as soon as possible.
RPT muy pobre y el soporte es grosero y los juegos también se retrasan a veces y están decepcionados con el gurú porque les diste un puntaje superior al promedio.
very poor rpt and support are rude and games also lags sometimes and diaappointed with guru that you gave them a above average
ninguno
none
malos rendimientos y soporte grosero
poor returns and support rude
PowerUp Casino
Hola anonimizado467
Gracias por su reseña, nos enorgullecemos de recibir comentarios como el suyo para mejorar nuestra operación y garantizar que todos los jugadores disfruten de su tiempo con PowerUp Casino.
Entendemos su frustración con el RTP, podemos asegurarle que utilizamos RTP estándar de la industria establecidos por proveedores de juegos de todo el mundo y, lamentablemente, debido a la naturaleza de los juegos de casino, existen variaciones a considerar.
Con respecto a su retraso en el sitio, estaremos encantados de revisar su conexión si se pone en contacto con nuestro equipo de soporte, intentaremos rectificar cualquier problema lo antes posible.
Esperamos compensar su mala experiencia de soporte con un gesto de buena voluntad que se acreditará en su cuenta en breve, para que tenga una mejor experiencia en el futuro y esperamos que pueda actualizar su reseña aquí para reflejar que estamos esperando. hacer lo correcto para nuestros jugadores.
Atentamente,
Casino PowerUp
Hey Anonymized467
Thank you for your review, we pride ourselves on taking feedback such as yours for improvement in our operation and to ensure every player enjoys their time with PowerUp Casino.
We understand your frustration with the RTP, we can assure you we use industry standard RTP's which are set out by game providers all over the world and unfortunately with the nature of casino games there is variance to consider.
Regarding your lag on the site, we will happily take a look at your connection if you get in touch with our support team, we will look to rectify any issues as soon as possible.
We are hoping to make up for your poor support experience with a gesture of goodwill which will be credited to your account shortly, so you have a better experience going forward and we hope you are able to update your review here to reflect that we are looking to do what is right by our players.
Pésimo casino, retrasa deliberadamente el pago de las ganancias. El servicio al cliente apesta. No más. Cuidado con este
Lousy casino, deliberately delaying payment of winnings. Customer service sucks. No further. Watch out for this one
Surkea kasino, viivyttelee tahallaan voittojen maksamista. Asiakaspalvelu surkeaa. Ei jatkoon. Varokaa tätä
Nada
Nothing
Ei mitään
No pagan ganancias, etc.
They don't pay profits etc
Eivät maksa voittojs
PowerUp Casino
Hola Hve570,
Gracias por sus comentarios, lamentamos su mala experiencia con nuestro equipo de atención al cliente.
A veces, los pagos pueden tardar en liquidarse debido al monto, debemos asegurarnos de que se realicen todos los controles y que nuestra diligencia debida se realice correctamente. Esperamos que comprenda que existen procedimientos antes de poder realizar un pago.
Esperamos compensar su mala experiencia de soporte con un gesto de buena voluntad que acreditaremos en su cuenta en breve. Esperamos que tenga una mejor experiencia en el futuro y que pueda actualizar su reseña aquí para reflejar nuestra dedicación a resolver los problemas de nuestros clientes.
Atentamente,
Casino PowerUp
Hi Hve570,
Thank you for your feedback, we are sorry to hear about your bad experience with our customer support team.
Payments can sometimes take time to clear due to the amount, we need to make sure all checks are made and our due diligence is done properly. We hope you understand that there are procedures before a payment can be made.
We are hoping to make up for your poor support experience with a gesture of goodwill which we will credit to your account shortly. We hope you have a better experience going forward and that you are able to update your review here to reflect our dedication to resolving our customer's issues.
El casino tiene un diseño muy agradable. Hay muchos métodos de depósito y los bonos son geniales. Eso es todo con los aspectos positivos, ahora los negativos:
Las máquinas tragamonedas no funcionan correctamente y cada hora aparece el mensaje "Error del servidor" y tienes que reiniciar el juego. Eliminé el historial del navegador, etc. y todavía recibes el mensaje de error cada hora, lo que afecta enormemente la experiencia de juego.
Desafortunadamente, con un bono no tienes ninguna posibilidad de cumplir con las condiciones de venta porque el RTP está absolutamente en el sótano.
Desde mi punto de vista, no hay licencia para ver en el sitio web, lo que me hace darme cuenta de que podría ser peligroso en caso de ganar.
En general, no es un casino de buena reputación y no se recomienda.
The casino has a very nice design. There are many deposit methods and the bonuses are great. That's it with the positive aspects, now for the negative ones:
The slots don't run smoothly and every hour the message "Server error" comes up and you have to restart the game. I deleted the browser history, etc. and still you get the error message every hour, which affects the gaming experience enormously.
Unfortunately, with a bonus you have no chance of meeting the sales conditions because the RTP is absolutely in the basement.
From my point of view, no license to see on the website, which makes me realize that it could be dangerous in case of a win.
All in all, not a reputable casino and not recommended.
Das Casino hat ein sehr schönes Design. Es gibt viele Einzahlungsmethoden und die Bonis sind toll. Das wars dann auch mit den positiven Aspekten nun zu den negativen:
Die Slots laufen nicht flüssig und jede Stunde kommt die Meldung "Serverfehler" man muss das Spiel neu starten. Habe den Browserverlauf usw gelöscht und trotzdem bekommt man jede Stunde die Fehlermeldung, das beeinträchtigt das Spieleerlebnis enorm.
Mit Bonus hat man leider keine Chance, die Umsatzbedingungen zu erfüllen da die RTP absolut im Keller ist.
Aus meiner Sicht, keine Lizenz auf der Website zu sehen, was mir deutlich macht, dass es gefährlich werden könnte im Falle eines Gewinns.
Alles in allem, kein seriöses Casino und nicht zu empfehlen.
Muchos proveedores de juegos
Many game providers
Viele Spieleanbieter
Buenos bonos
Good bonuses
Gute Bonis
Muchos métodos de depósito
Many deposit methods
Viele Einzahlungsmethoden
Mensajes de error constantes en el juego
Constant error messages in game
Ständig Fehlermeldungen im Spiel
No es un RTP justo
Not a fair RTP
Keine faire RTP
Sin licencia desde mi punto de vista.
No license from my point of view
Keine Lizenz aus meiner Sicht
PowerUp Casino
Hola madea,
Lamento escuchar acerca de sus problemas técnicos. A veces, esto puede deberse a un software que se ejecuta en segundo plano (como VPN) o un ancho de banda lento; sin embargo, si continúa teniendo problemas, comuníquese con nuestro soporte, quien lo ayudará a solucionar sus problemas.
En cuanto a nuestra licencia. Puede ver el enlace directo a nuestra licencia en el pie de página de todas las páginas. Aquí está el enlace directo. (https://validator.antillephone.com/validate?domain=powerupcasino.com&seal_id=0b52618d1880ae805d891601b4473228d2b816eb4faf58ab8c21718a27fa0e80ee478b7619907766fc6b3ecf38f7a4f0& sello=474a5cb3d1624d54991d1f05ab6f876f)
Atentamente
Power Up Casino
Hi Madea,
Sorry to hear about your technical issues. Sometimes this can be caused by software running in the background (such as VPN's) or slow bandwidth, however if you continue having issues, please contact our support who will help you trouble shoot your issues.
Regarding our license. You can see the direct link to our license in the footer of the all pages here is the direct link. (https://validator.antillephone.com/validate?domain=powerupcasino.com&seal_id=0b52618d1880ae805d891601b4473228d2b816eb4faf58ab8c21718a27fa0e80ee478b7619907766fc6b3ecf38f7a4f0&stamp=474a5cb3d1624d54991d1f05ab6f876f)
El casino tiene una amplia gama de juegos. El soporte está parcialmente sobrecargado. Ayer deposité 150 € porque me ofrecieron un bono de Pascua del 70 % y 50 giros gratis en la página de inicio. Después de esperar 10 minutos en el chat, me dijeron que la gerencia decidió que no obtendría el bono. No he recibido una explicación. La oferta todavía era válida por más de 6 horas en ese momento. Te atraen aquí con una oferta, que luego no recibes. No volvería a depositar aquí y no se lo recomendaría a ningún otro jugador. Si ya haces trampa con los bonos, hazlo también con los pagos.
The casino has a wide range of games. The support is partially overloaded. Yesterday I deposited €150 because I was offered a 70% Easter bonus and 50 free spins on the homepage. After waiting 10 minutes in the chat I was told that management has decided that I won't get the bonus. I have not received an explanation. The offer was still valid for more than 6 hours at the time. You are lured here with an offer, which you then do not receive. I would not deposit here again and would not recommend it to any other player. If you already cheat with bonuses, then do this with payouts as well.
Das Casino hat eine große Auswahl an spielen. Der Support ist teilweise überlastet. Gestern habe ich 150€ eingezahlt, weil mir auf der Homepage ein Osterbonus in Höhe von 70% und 50 Freispiele angeboten wurden. Nachdem ich 10 Minuten im Chat wartete, sagte man mir, dass die Leitung entschieden hat, dass ich den Bonus nicht bekomme. Eine Begründung habe ich nicht erhalten. Das Angebot war zu dem Zeitpunkt noch mehr als 6 Stunden gültig. Man wird hier also mit einem Angebot gelockt, welches man dann nicht erhält. Ich würde hier nicht noch einmal einzahlen und empfehle dies auch keinem anderen Spieler. Wer schon bei Bonis betrügt, tut dies dann auch bei Auszahlungen.
Gran selección de juegos.
Large selection of games
Große Spieleauswahl
Ofertas de cebo de bonificación no otorgadas después del depósito
Bonus bait offers not given after deposit
Bonus Lockangebote, die nach Einzahlung nicht gegeben werden
A veces soporte muy lento en el chat
Sometimes very slow support in the chat
Teilweise sehr langsamer Support im Chat
PowerUp Casino
Hola Rfx199,
Lamento escuchar que no recibiste la oferta de bonificación. Si se comunica directamente con nuestro equipo de soporte, estarán encantados de emitir la bonificación.
También enviaremos un ticket técnico para ver por qué este bono no se emitió automáticamente.
Espero volver a verte pronto en el sitio.
Atentamente
Power Up Casino
Hi Rfx199,
Sorry to hear you didn't receive the bonus offer. If you contact our support team directly, they will be happy to issue the bonus.
We will also submit a tech ticket to see why this bonus wasn't issued automatically.
¡Maldita sea! El bono no se gana y el retiro toma tiempo. El mantenimiento solo te dice que juegues más. Evítalo y lo llevaré más lejos.
Damn ever! The bonus is not earned and the withdrawal takes time. Maintenance just tells you to play more. Avoid and I'll take it further.
Paskin ever! Bonusta ei tulut ja kotiutus kestää. Ylläpito vain kehottaa pelaamaan lisää. Välttäkää ja minä vien asian eteenpäin.
PowerUp Casino
Hola Jahaa1,
Gracias por tus comentarios.
Nuestro bono de bienvenida, así como nuestros bonos habituales, se pueden jugar y se lanzan tan pronto como se cumplan los requisitos de apuesta. Puede encontrar más detalles de los términos y condiciones del bono aquí: https://powerupcasino.com/en/promotions/ bienvenido
En cuanto a los retiros, estos suelen demorar entre 1 a 3 días, sin embargo, si aún estamos pendientes de los documentos KYC, este tiempo podría demorarse. Póngase en contacto con nuestro soporte en vivo, que con gusto investigará su caso y le brindará una actualización de su cuenta.
Atentamente
Encender
Hey Jahaa1,
Thank you for your feedback.
Our welcome bonus as well as our usual bonuses all are playable and are released as soon as the wagering requirements have been met, more details of the bonus terms and conditions can be found here - https://powerupcasino.com/en/promotions/welcome
Regarding withdrawals, these usually take between 1 to 3 days, however if we are still pending KYC documents, this time could be delayed. Please get in touch with our live support who will happily investigate your case and provide an update on your account.
Power up casino es una estafa total. He estado pasando por la verificación durante días. Y tienen un límite de 10 días para la verificación. Trucos directos
Power up casino is a total scam. I have been going through verification for days now. And they got 10 day limit on verification Straight up cheats
PowerUp Casino
Hola Andamio,
Gracias por tus comentarios.
Como casino nuevo, nos esforzamos por mejorar nuestros tiempos de verificación, que generalmente se procesan en 48 horas si todos los documentos proporcionados son correctos y legítimos.
A veces, los retrasos son inevitables, pero estamos de acuerdo en que no son aceptables. Acepte nuestras disculpas y, con suerte, nos dará la oportunidad de corregir esto en un futuro próximo.
Atentamente
Encender
Hey Scaffolder,
Thank you for your feedback.
As a new casino, we are striving to improve our verification times, these usually are handled with in 48 hours if all documents provided are correct and legit.
Sometimes delays are unavoidable but we agree it's not acceptable, please accept our apologies and hopefully you give us a chance to rectify this in the near future.
La única ventaja del casino es la cantidad de juegos y gráficos. Desafortunadamente, no se puede determinar el rtp, el casino se enfoca en las ganancias, miles de giros en apuestas pequeñas y prácticamente no hay ganancias de más de 2-3 veces la apuesta, los giros gratis ocurrieron algunas veces pero las ganancias fueron máximo 10-20 veces la estaca. Choque como bajo rtp, no es divertido y gana solo giros interminables sin ganar, l. El juego responsable no existe, no puedes pedir el cierre de cuentas y no puedes establecer límites. El chat solo pide jugar más y más y no ayuda con eso.
The only advantage of the casino is the number of games and graphics. Unfortunately, the rtp cannot be determined, the casino is focused on earnings, thousands of spins on small stakes and there are practically no wins over 2-3 times the stake, free spins happened a few times but the winnings were max 10-20 times the stake. Shock like low rtp, no fun and wins just endless spins no win,l. Responsible gaming doesn't exist, you can't ask for account closures, and you can't set limits. Chat just asks to play more and more and doesn't help with that.
Jedynym atutem kasyna jest ilość gier i oprawa graficzna. Niestety rtp nie da się określić, kasyno nastawione na zarobek, tysiące spinów na małych stawkach i nie praktycznie ma wygranych ponad 2-3 razy stawka, kilka razy trafiły się free spins ale wygrane max 10-20 razy stawka. Szok jak niskie rtp, zero przyjemności i wygranych tylko spiny bez końca bez wygranej,l. Odpowiedzialna gra nie istnieje, nie można się doprosić zamknięcia konta i nie można ustawić limitów. Chat tylko prosi o grę więcej i więcej i nie pomaga w tym.
Numero de juegos
Number of games
Ilość gier
Gris gráfico
Graphic gray
Szara graficzna
RTP cercano a 0
Rtp close to 0
Rtp bliskie 0
Sin juego responsable
No responsible gaming
Zero odpowiedzialnej gry
Tenía un nivel de soporte de chat.
It had a level of chat support
Miało poziom pomocy przez chat
No hay métodos de pago
There are no payment methods
Nie widać sposobów wypłaty
PowerUp Casino
Hola Monika. Gracias por sus comentarios, nos alegra que le guste el aspecto del sitio y el tamaño de nuestra cartera de juegos.
Lamentamos escuchar que tuvo una mala experiencia con las tragamonedas, lamentablemente no tenemos control sobre el RTP de los juegos de nuestro lado, estos son administrados y creados en el juego por sus respectivos proveedores, que varían de un juego a otro.
Con respecto a los cierres de cuentas y el juego responsable, comuníquese con nuestro soporte en línea y con gusto lo guiarán a través del proceso de cierre de su cuenta o discutirán las muchas opciones que ofrecemos con respecto al juego responsable.
Con respecto a los métodos de pago, aunque todavía somos un casino nuevo, también estamos trabajando en la creación de nuestras carteras de proveedores de pago y deberíamos tener todos los métodos de pago populares de su región para el próximo mes.
Atentamente
Encender
Hey Moniqa. Thank you for the feedback, we are happy you love the look of the site and the size of our portfolio of the games.
We are sorry to hear you had a bad experience on the slots, unfortunately we have no control over the RTP of the games on our side, these are managed and built in game by their respective providers which vary from game to game.
Regarding account closures and responsible gaming, please contact our online support and they will happily take you through the process of closing your account or discuss the many options we offer regarding responsible gaming.
Regarding the payment methods, while we are still a new casino, we are working on building our payment provider portfolios too and we should have all your regions popular payment methods by next month.
Best regards
PowerUP
Índice de seguridad
Explicación del índice de seguridad de PowerUp Casino
Echa un vistazo a la explicación de los factores que tenemos en cuenta a la hora de calcular el índice de seguridad de PowerUp Casino. El índice de seguridad es la principal valoración que utilizamos para describir la fiabilidad, la imparcialidad y la calidad de todos los casinos online de nuestra base de datos.
Índice seguridad:Alto8.5/10
Casino mediano, según nuestra investigación y cálculos
Consideramos que las Condiciones de Uso del casino son justas
No aparece en ninguna lista negra de casinos relevante
No ha recibido reclamaciones de jugadores o, si las ha recibido, son por un valor muy bajo en comparación con el tamaño del casino
También hemos tenido en cuenta otros factores que han tenido un ligero impacto negativo en el índice de seguridad del casino
Hemos seguido nuestra metodología de evaluación, y hemos calculado el índice de seguridad del casino teniendo en cuenta más de 20 factores, entre los que se incluyen aspectos financieros, la imparcialidad de las Condiciones de Uso, las quejas de los jugadores, etc. Cuanto más elevado sea el índice de seguridad, mayor será la probabilidad de que puedas cobrar las ganancias obtenidas sin problemas.
7.8
Galactic Bets Casino tiene un índice de seguridad de 7,8, lo que lo convierte en un casino con un nivel de seguridad por encima de la media. Explora el índice de seguridad del casino
Enviada:
04/04/2025
Mostrar 28 quejas más
Opinión
Charla sobre PowerUp Casino
Habla sobre PowerUp Casino con otros jugadores, comparte tu opinión y recibe respuestas a tus preguntas.
Casino Guru
Queremos que los jugadores entiendan las apuestas.
Métodos de pago
Métodos de pago de PowerUp Casino
Monedas
USD,CAD,EUR,AUD,BRL,CHF,CZK,HUF,JPY,NOK,NZD,PLN
Cómo obtener el bono
Valora la facilidad para obtener el bono
¡Gracias por el comentario!
¿Por qué no ha funcionado el bono?
¡Gracias por el comentario!
Te hemos enviado un mensaje de correo electrónico
Consulta la bandeja de entrada y haz clic en el enlace que hemos enviado a: youremail@gmail.com
El enlace caducará dentro de 72 horas.
Consulta la carpeta de 'Correo basura' o 'Promociones' o haz clic en uno de los botones.
![PowerUp Casino | Reseña de expertos y jugadores [2025]](https://static.casino.guru/res/cc26f89e34ef12cd4dac6731c76aaaa5a/images/casinoguru_logo.svg){kind=logo}
