Prestige Spin Casino - El jugador solicita un reembolso de los depósitos.

No regulado legalmente por UKGC. La Junta de Control de Lisencing de Juegos de Curazao ha confirmado que este es un casino deshonesto y para evitarlo. Están dirigidos especialmente a jugadores del Reino Unido. Michael, quien administra este Casino, también opera desde el Reino Unido.

Comieron aceptando y tomando depósitos de clientes en el Reino Unido de manera ilegal. TRUSTPILOT está lleno de quejas sobre ellos

Querido George,

Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar tu problema. Por favor, comprenda que la licencia de UKGC es necesaria solo para aquellos casinos que desean operar en el mercado del Reino Unido (apuntando al Reino Unido) pero si el casino no se dirige al mercado del Reino Unido con sus comerciales (no ofrezca divisas en libras esterlinas, bonificaciones para jugadores del Reino Unido, etc. .) pueden aceptar jugadores del Reino Unido, simplemente no están protegidos por UKGC.

Aquí hay un ejemplo que podría ayudarlo a comprender mejor nuestro punto de vista:

Usted es del Reino Unido, y en el Reino Unido la gente conduce por el lado izquierdo de la carretera, esa es la ley. En mi país, la gente conduce por el lado derecho de la carretera. Pero no estamos construyendo carreteras especiales para los ciudadanos del Reino Unido porque sus leyes dicen que la gente debe conducir por el lado izquierdo de la carretera.

Y se aplica el mismo principio para la licencia de UKGC: si trabaja en el mercado del Reino Unido, debe seguir la ley del Reino Unido. Pero si vienes a jugar en un casino sin licencia (por tu libre albedrío y no están apuntando al mercado del Reino Unido), entonces no hay una Autoridad de Licencias que te proteja.

Desafortunadamente, en este caso, no podemos ayudarlo y no tiene derecho a un reembolso de sus depósitos. Solo puedo recomendarle que investigue mejor la próxima vez y juegue solo en los casinos con licencia de UKGC.

Por favor, avíseme, si hay algo más que pueda hacer por usted con respecto a este caso, de lo contrario, me veré obligado a rechazar su queja. Gracias por su comprensión.

Atentamente,

Petronela

Querido George,

Ampliaremos el temporizador en 10 días. Por favor, no dude en contactarnos si necesita asistencia o ayuda, de lo contrario, rechazaremos su queja.

Hemos rechazado esta queja por injustificada. Lo sentimos, no pudimos ayudarlo con este, pero no dude en comunicarse con nosotros en el futuro si tiene algún problema con cualquier otro casino. Estamos aquí para ayudar.