PrincipalQuejasPribet Casino - El cierre de la cuenta del jugador se ha retrasado.

Pribet Casino - El cierre de la cuenta del jugador se ha retrasado.

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Importe: 250 €

Pribet Casino
Enviada: 22/03/2025
Abierto Estado actual

Esperando que el jugador responda

4d 1h 26m 32s

Resumen del caso

Traducción

La jugadora de Alemania solicitó el cierre de su cuenta debido a su adicción al juego durante tres días, pero el casino aún no ha cerrado su cuenta, lo que le ha provocado más pérdidas.

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Llevo tres días escribiendo para solicitar el cierre debido a mi adicción al juego, que ya mencioné en el chat y en mis correos. La cuenta aún no se ha cerrado y, por desgracia, ¡sigo perdiendo dinero!

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Estimada Ramona1987,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento saber que tuvo una experiencia negativa con Pribet Casino.

Permítame hacerle algunas preguntas para poder comprender mejor la situación.

  • ¿Podrías compartir tus intentos para cerrar tu cuenta?
  • ¿Ha respondido el casino a tus solicitudes en algún momento? ¿Qué respuesta has recibido?
  • ¿Podrías compartir conmigo tu comunicación con el casino? Envíame correos electrónicos o transcripciones de chat a mi correo electrónico. tomas@casino.guru , o publique capturas de pantalla aquí

Espero que podamos ayudarle a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Tomás


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Ramona1987 tiene 4d 1h 26m 32s para responder

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