El jugador de Portugal no consigue obtener una respuesta del casino a pesar de las múltiples solicitudes que ha recibido para cerrar su cuenta debido a su adicción al juego. Se siente ignorado y frustrado por la falta de acción para atender su solicitud.
Después de varios intentos y envío de correos electrónicos, el casino no responde a mis solicitudes de cierre de cuenta debido a una adicción al juego. No obtengo ninguna respuesta y parece que me están ignorando deliberadamente para que siga gastando dinero en el casino.
No sé qué más hacer para que mi cuenta se cierre definitivamente.
Estimado Jorgesilva26,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento saber que tuvo una experiencia negativa con Pribet Casino.
Permítame hacerle algunas preguntas para poder comprender mejor la situación.
Espero que podamos ayudarte a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por tu respuesta.
Atentamente,
Tomás
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