PrincipalQuejasPulp Casino - El jugador experimentó una falla técnica.

Pulp Casino - El jugador experimentó una falla técnica.

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Importe: £30

Pulp Casino
Índice seguridad:Muy bajo
Enviada: 28/02/2022 | Caso cerrado : 14/03/2022
Caso cerrado Nuestro veredicto

El jugador ha dejado de responder

RECHAZADA

Resumen del caso

hace 2 años
Traducción

El jugador del Reino Unido experimentó un problema técnico mientras jugaba. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.

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Público
Público
hace 2 años
Traducción

tenía £26.32 en mi saldo cuando gané una ronda de bonificación en la tragamonedas street fighter 2. durante esta ronda de bonificación, mis ganancias ascendieron a 52,31 £ cuando el juego falló. Cuando volví a iniciar sesión en el juego, la ronda de bonificación había desaparecido y las ganancias también habían desaparecido. Dejando este tema me fui a dormir toda la noche. Cuando volví a iniciar sesión a la mañana siguiente, se agregaron £ 24 a mi saldo, que es menos de lo que estaba ganando en la ronda de bonificación.

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Público
Público
hace 2 años
Traducción

Estimado Kevin,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. ¿Tiene alguna evidencia de respaldo, como capturas de pantalla o una grabación de video que muestre la cantidad correcta?

¿Ha intentado ponerse en contacto con el casino con respecto a este problema? Envíe toda la comunicación relevante entre usted y el casino, junto con cualquier otra evidencia de respaldo, a kristina.s@casino.guru , o publíquela aquí.

Muchas gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Cristina

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Público
Público
hace 2 años
Traducción

Estimado Kevin,

Estamos extendiendo el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo establecido, rechazaremos su queja.

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Público
Público
hace 2 años
Traducción

Lamentablemente, nos vemos obligados a rechazar este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.

El jugador puede reabrir esta denuncia en cualquier momento.

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