El jugador del Reino Unido no está satisfecho con el proceso de retiro. El jugador confirmó más tarde que las ganancias se recibieron con éxito. Por lo tanto, marcamos esta queja como resuelta.
He estado esperando casi 2 semanas para mi retiro, todo lo que obtengo es que los retiros se retrasarán ya que los bancos están en Ucrania
Nunca he tenido un retiro, es preocupante, no recibí ninguna notificación, se procesó
O cualquier cosa, simplemente dicen lo mismo, son las 2 semanas del martes.
es preocupante
Estimado Gemini48,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. Es bastante habitual que el retiro tarde un par de días o incluso semanas en procesarse por completo. Esto significa que puede pasar algún tiempo antes de que su dinero aparezca en su cuenta. Es por eso que recomendamos a los jugadores que sean pacientes y esperen al menos 14 días después de solicitar sus retiros antes de presentar una queja. Si no recibe sus ganancias para entonces, háganoslo saber e intentaremos ayudarlo. Gracias por su comprensión.
Atentamente,
Cristina
Gracias por las actualizaciones, Gemini48. ¿Ha realizado retiros exitosos antes? ¿Podría confirmar que aprobó el KYC?
Además, envíe toda la comunicación relevante entre usted y el casino a kristina.s@casino.guru .
Todavía estoy esperando, solo dicen que se ha realizado la retirada. Estoy a punto de llorar por el estrés de todo.
¿Podría aclarar su último mensaje? ¿Entiendo correctamente que ha recibido su retiro?
Impresionantes noticias, Géminis48. Como la queja se ha resuelto con éxito, ahora la cerraremos como 'resuelta' en nuestro sistema. Gracias por su cooperación y no dude en contactarnos si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.