La retirada del jugador se retrasa casi 2 semanas.
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Pulp Casino - La retirada del jugador se retrasa.
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Puntos negros: 80
Importe: £780
Pulp Casino
Índice seguridad:Muy bajoÍndice de seguridad
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
1.8
Pulp Casino has a Safety Index of 1,8, which means some of the considered factors point to a very low level of safety. Explore this casino’s Safety Index
No resuelta
Nuestro veredicto
Retraso en el pago, estado desc.
NO RESUELTA
Resumen del caso
hace 8 meses
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Público
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hace 2 años
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Han pasado casi 2 semanas y todavía no he recibido mi retiro de este casino.
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Público
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hace 2 años
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Hola Cdick1989,
Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho escuchar acerca de su problema con Pulp Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.
¿Podría informar si su cuenta ya está verificada y es sí, desde cuándo exactamente? ¿Acumulaste tus ganancias con dinero real o usaste un bono? ¿Cuándo fue la última vez que habló con el casino y de qué se trataba?
Tenga en cuenta que recomendamos esperar al menos 14 días para que se procese su verificación/retiro, especialmente si es su primera solicitud.
Esperando tu respuesta.
Saludos,
Mella
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Público
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hace 2 años
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Mi cuenta ha sido verificada y ha sido verificada por solo iver 3 semanas. Esto va a la tercera semana ahora y todavía nada.
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Público
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hace 2 años
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Gracias Cdick1989 por toda la información. Ahora transmitiré su queja a mi colega Michal, quien lo asistirá a partir de ahora.
Te deseo mucha suerte resolviéndolo.
Saludos,
Mella
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Público
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hace 2 años
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Hola Cdick1989,
Soy Michal y me he hecho cargo de su denuncia. He revisado su caso y me pondré en contacto con el casino para ver si puedo ayudar.
Nos gustaría invitar a Pulp Casino a unirse a la conversación.
Estimado Casino Pulp,
¿Puede proporcionar alguna información sobre el retiro del jugador?
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Público
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hace 2 años
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Nos gustaría pedirle al Casino que responda a esta queja. Estamos extendiendo el temporizador por 7 días. Si el casino no responde en el plazo establecido, cerraremos la queja como "no resuelta".
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Público
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hace 2 años
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Estimado Cdick1989,
Dado que no hemos recibido ninguna respuesta del casino con respecto al problema, no podemos continuar resolviendo esta queja y nos vemos obligados a cerrarla como "no resuelta", lo que influirá negativamente en la calificación del casino.
El casino sugiere en su sitio web que tiene una licencia de Gaming Curacao, pero no pudimos verificar esto. Si cree que desea continuar con esta queja, puede comunicarse con la autoridad de juegos de Curacao aquí ( info@gaming-curacao.com ) y enviarles una queja. No es la mejor autoridad de licencias, pero puede tener más opciones y herramientas para ayudar a los jugadores. Hágame saber si respondieron y cómo en michal.k@casino.guru .
Lamento mucho no haber podido ayudar más, y espero sinceramente que no vuelvas a encontrarte con un problema como este.
El casino puede reabrir esta queja en cualquier momento.
Editado por un administrador de Casino Guru
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