El jugador está experimentando más problemas con este casino. No está satisfecha con el proceso de verificación y retiro, así como con los juegos del casino.
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Punt Casino ZA - El jugador se queja de un casino.
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Importe: 1 €
Punt Casino ZA
Índice seguridad:Inferior a la mediaÍndice de seguridad
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
5.0
Punt Casino ZA has a Safety Index of 5, which makes it a casino with a below-average level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Caso cerrado
Nuestro veredicto
Otros
RECHAZADA
Resumen del caso
hace 4 años
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Público
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hace 4 años
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Qué carga de sh% T casino. Esperas 2 semanas para que verifiquen tu documentación y no hablen de esperar los pagos. ¡El póker es el peor de todos! Tienes suerte de obtener un cuatro de cada 20-30 ofertas. ¡Rápido para tomar su dinero, patético en los pagos! Que decepcion. ¡Absolutamente pérdida de tiempo y dinero!
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Público
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hace 4 años
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Querida Kirsten
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar tu problema. Por favor, comprenda que cada casino es único y que el proceso de verificación y retiro es diferente. Puede tomar algunos días hábiles revisar sus documentos para verificar completamente su cuenta y algunos días más hasta que su solicitud de retiro se procese con éxito.
¿Has tratado de comunicar estos problemas con el casino? ¿Sería tan amable y enviaría cualquier comunicación relevante entre usted y el casino a kristina.s@casino.guru? Estaré esperando su respuesta.
Atentamente,
Kristina
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Público
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hace 4 años
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Querida Kirsten
Estamos ampliando el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo establecido, rechazaremos su queja.
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Público
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hace 4 años
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Desafortunadamente les hablé por chat en vivo, así que no tengo evidencia. En este punto estoy luchando por el dinero de mi hermano que le deben. Él tiene un pago de R22000 que siguen disminuyendo. Ahora se encuentra en R12000. Le dedujeron R10000 porque aparentemente jugó con un vale R200 que le dieron. ¡Son un montón de ladrones! Afortunadamente tiene toda la evidencia.
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Público
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hace 4 años
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Hola kirsten
Lo siento, pero no podemos discutir las cuentas de terceros en este hilo de reclamos. Si su hermano necesita nuestra ayuda, infórmele que puede crear una nueva queja y estaremos encantados de ayudarlo.
No dude en ponerse en contacto conmigo si hay algo más, lo que podría hacer con respecto a su propia queja, de lo contrario me veré obligado a rechazar su queja. Gracias por su comprensión.
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Público
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hace 4 años
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Desafortunadamente, después de reunir toda la información necesaria, estamos cerrando esta queja. Lo sentimos, no pudimos ayudarlo con esto, pero por favor, no dude en contactarnos en el futuro, si tiene algún problema con este o cualquier otro casino. Estamos aquí para ayudar.
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