Punt Casino ZA - El jugador solicita ayuda.

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Estimado Dries,

Gracias por enviar su reclamo. ¿Podría proporcionar más información y detalles sobre su queja? Pido disculpas, pero no estoy seguro de entender lo que pasó.

Además, ¿sería tan amable de confirmar que estableció correctamente la cantidad en disputa?

Gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Kristina

Estimado Dries,

Ampliaremos el temporizador en 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo indicado, rechazaremos su queja.

Desafortunadamente, nos vemos obligados a rechazar este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.

El jugador puede reabrir esta queja en cualquier momento.