El jugador de Suiza depositó 50 euros hace una semana, pero no ha recibido los fondos en su cuenta del casino. El casino afirma que le devolverán el dinero en un plazo de 5 días hábiles, pero el jugador todavía está esperando la devolución.
Hola. Deposité 50 euros hace una semana y todavía no he recibido el dinero en mi cuenta del casino. Me aseguran que me devolverán el dinero en un plazo de 5 días hábiles. A día de hoy, todavía no los he recibido.
Estimado Sero123,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento saber que tuvo una experiencia negativa con Punterz Casino.
Permítame hacerle algunas preguntas para poder comprender mejor la situación.
Espero que podamos ayudarte a resolver este problema lo antes posible. Espero tu respuesta.
Atentamente,
Tomás
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