El jugador alemán perdió 800 euros y el asesor de chat lo bloqueó inmediatamente. Pidieron una bonificación y se enfrentaron al mismo problema. El jugador ya ha nombrado abogado. La denuncia se cerró cuando el jugador dejó de responder.
Hola, el asesor del chat me bloqueó inmediatamente después de perder 800 euros.
Es imposible ganar, hoy pedí un bono, me registré y me bloquearon inmediatamente después de perder....
Gente, ¿cuál es el significado de esto?
Ya he nombrado un abogado contra este casino...
Escribí en el chat que estoy designando un abogado. Inmediatamente, me bloquearon y no puedo ver la transacción ni el historial.
Hola michela1996,
Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho su problema con Qbet Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.
¿Podría indicarnos si su cuenta ya está verificada y, en caso afirmativo, desde cuándo exactamente? ¿Usaste algún bono en el casino? ¿Tenía algún saldo restante en su cuenta del casino cuando se cerró? ¿Cuándo fue la última vez que habló con el casino y de qué se trató?
Esperando tu respuesta.
Saludos,
Mella
La cuenta fue verificada sí
No uso ningún bono porque siempre renuncio a los bonos debido a las ventas.
después de que perdí en el área de chat me pidieron un bono porque no tenía crédito y luego me bloquearon inmediatamente porque perdí 800 euros en 1 hora...
Tendré que esperar hasta recibir un correo electrónico en el futuro.
Hola michela1996,
Desafortunadamente, a menos que no tuviera saldo restante en su cuenta del casino, tenían derecho a bloquearla sin dar ningún motivo. Es un término común en casi todos los casinos en línea. Sería un caso diferente si tuvieras dinero allí o un retiro pendiente, pero en este caso básicamente no hay nada que se pueda hacer.
¿Hay algo más en lo que podamos ayudarle?
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Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
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