El jugador de Reino Unido no está satisfecho con el RTP (Return to Player) de un juego específico. Tras un examen más detenido, terminamos rechazando esta denuncia por injustificada. Por favor, no dude en contactarnos en el futuro, si tiene algún problema con este o cualquier otro casino. Estamos aquí para ayudar.
No es solo en este sitio web. Un juego en particular, el frenesí de la pesca: parece que este juego está en muchos sitios web diseñados para tomar dinero en lugar de pagar. Las apuestas altas no tienen posibilidades de ganar. Si aumentas tus apuestas, el juego se vuelve extraño.
Estimado Levent,
Muchas gracias por enviar su queja. Quiero informarle que no podemos presentar un caso únicamente en función de lo que está describiendo. Algunas veces puedes tener suerte y otras no; así es como funcionan los casinos y los juegos de casino. Recomendaría leer nuestro artículo sobre la relación de pago (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Si tiene más información que pueda ayudar a nuestro caso, por favor envíemela. Desafortunadamente, en este momento, si no tenemos ninguna evidencia que demuestre que algo injusto está sucediendo, no hay nada que podamos hacer. No dude en ponerse en contacto conmigo si hay algo más que pueda hacer por usted con respecto a su queja.
Atentamente,
Petronela
Hola. Si tienes la oportunidad de ver mi historial de juego, estoy seguro de que podrás ver por qué no estaba contento con el pago o mi insatisfacción con respecto a no tener ningún juego de bonificación en 3 juegos con más de 50-60 giros en cada uno . y, por supuesto, mi comentario sobre las apuestas más altas y la paga menor o nula
Saludos
Estimado Levent,
Si tiene alguna evidencia de respaldo o información más detallada que pueda ayudar a construir nuestro caso, no dude en enviármela, de lo contrario, me veré obligado a rechazar su queja, ya que es demasiado general sin pruebas relevantes. Gracias por su comprensión.
Hola, pensé que había respondido, pero parece que no aparece aquí por alguna razón. Puedes ver mi historial de juego y podría darte una idea de por qué he expresado mi opinión de esta manera. Por ejemplo, por qué los juegos no pagan si la apuesta es, digamos £ 1 o en 3 juegos después de numerosos giros, por qué no hay giros de bonificación
Estimado Levent,
Reenvía tu historial de juego a petronela.k@casino.guru . Muchas gracias.
Cerré mi cuenta de inmediato con este sitio de juegos. Entonces no puedo proporcionar eso.
Una vez más, lamento escuchar tu experiencia negativa. Dado que cerró su cuenta, me temo que no hay mucho que podamos hacer por usted. Si hay información adicional que respalde este caso, no dude en comunicarse con nosotros, de lo contrario, me veré obligado a rechazar su queja. Gracias por su comprensión.
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