El jugador solicita un reembolso de sus depósitos ya que está excluido en un casino hermano. La denuncia se cerró ya que el jugador dejó de responder.
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QuickSlot Casino - El jugador está solicitando un reembolso de sus depósitos.
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Importe: 1.259 €
QuickSlot Casino
Índice seguridad:Superior a la mediaÍndice de seguridad
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
7.6
QuickSlot Casino has a Safety Index of 7,6, which makes it a casino with an above-average level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Caso cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
RECHAZADA
Resumen del caso
hace 6 meses
Traducción
Público
Público
hace 2 años
Traducción
Hola,
He tenido mi cuenta cerrada en HeyCasino desde
dom., 20/09/20 18:17
Más tarde comencé a jugar en QuickSlot sin saber que era otro casino de DMG Solution. Perdí una cantidad total de 1259 euros y luego descubrí que QuickSlot era el casino hermano.
El motivo del cierre de la cuenta:
Oye, quiero cerrar mi cuenta de forma permanente, tengo problemas con el juego. por favor, ciérralo para mí.
Ayer hablé con HeyCasion y escribieron esto:
(06:53:41)Tim G***
no, solo me preguntaba, si cierro mi cuenta aquí en heycasino de forma permanente debido a problemas/problemas con el juego, ¿puedo seguir jugando en sus otros casinos?
(06:54:08)Tim G***
ejemplo moicasino.com
(06:54:13)Tim G***
(06:54:39)Tim G***
Solo me preguntaba si puedo seguir jugando allí sin ningún problema o si no puedo.
Su respuesta fue esta:
(06:55:05)Rie
Vale, entiendo,
Una vez que cerramos su cuenta por problemas de juego, no puede jugar en nuestro casino hermano.
--
Solicité un reembolso debido a que jugué en su casino hermano con un bloqueo de cuenta permanente debido a problemas con el juego, pero se negaron y dijeron que no se hacen responsables de los clientes con adicción al juego.
Editado por un administrador de Casino Guru
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Público
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hace 2 años
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Estimado Timgartz,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema con QuickSlot Casino.
Desafortunadamente, no está escrito que todas sus cuentas en otros casinos del mismo propietario serán bloqueadas o autoexcluidas automáticamente. Comprenda que si se autoexcluye de un casino, no significa necesariamente que esté protegido en todos los demás sitios web asociados. ¿Podría informarnos si ha solicitado una autoexclusión de QuickSlot Casino directamente?
A la espera de saber de ti.
Saludos,
Mella
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Público
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hace 2 años
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No cerré mi cuenta en todos sus casinos. Pero me dijeron que si cierro mi cuenta en uno de sus sitios debido a problemas con el juego, no podré jugar en ninguno de sus sitios.
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Público
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hace 2 años
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Estimado Timgartz,
¿Puede reenviar la comunicación entre usted y QuickSlot Casino a nikolas.b@casino.guru?
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