El jugador de España consideró que no se le debería haber permitido jugar en este casino. El Equipo de Quejas informó que el casino era responsable de pagar las ganancias si permitía a los jugadores de países restringidos abrir cuentas. Sin embargo, como el jugador no respondió a las consultas sobre su saldo retirable, la investigación no pudo continuar y la queja fue cerrada.
Estimado salvyka1966,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento mucho saber que tiene problemas con QuickWin Casino.
Sin embargo, me gustaría informarle que aceptamos la situación en la que el casino permite a jugadores de países restringidos abrir una cuenta siempre que no utilicen esto como una oportunidad para cancelar posteriormente las ganancias legítimas del jugador.
En otras palabras, si el casino permite a los jugadores de países restringidos depositar y jugar, también deberían cobrar sus ganancias. Por lo tanto, me gustaría enfatizar que investigamos más y ayudamos solo a aquellos jugadores cuyos fondos (o ganancias) hayan sido confiscados por ser de un país restringido.
Revisé el sitio web del casino y, según la información pública, se aceptan jugadores de España.
Muchas gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Tomás
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