El jugador de Australia no puede retirar sus fondos porque el casino cancela constantemente los retiros, alegando que sus datos bancarios son incorrectos. El problema persistió durante seis días con múltiples solicitudes enviadas. Nos comunicamos con el casino y su representante le pidió al jugador que le proporcionara información adicional para realizar un retiro manual. Finalmente, el retiro se tramitó en 18 cuotas. El jugador nos informó sobre la recepción de sus fondos, sin embargo, no confirmó si todas las cuotas fueron acreditadas en su cuenta. Parecía que el problema estaba resuelto. Desafortunadamente, nos vimos obligados a rechazar la denuncia sin la confirmación del jugador.