El jugador de Alemania retiró con éxito 3.600 € del casino QuickWin, pero no ha podido acceder a su cuenta desde el 22 de octubre de 2024, ya que el casino afirma que no puede localizarlo como cliente. Esta situación se asemeja a una denegación de retiro por el monto restante por encima de los 18.000 €.
Hola, me registré en quickwin765412.com hace unos meses.
De hecho, pude ganar una cantidad de más de 18.000€ (apuestas deportivas).
He conseguido retirar aproximadamente 3.600€. Hasta el 21 de octubre de 2024 y desde el 22 de octubre de 2024 me han denegado el método de pago que he utilizado, alegando que no me encuentran como cliente para solucionar el problema.
Esto suena muy parecido a una negativa a retirarse.
Estimado Zesahr,
Gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su experiencia negativa con QuickWin Casino. Por favor, comprenda que la variedad y accesibilidad de los métodos de pago no son gestionadas exclusivamente por el casino. Varios factores, como la autoridad que otorga las licencias, la ubicación geográfica, los contratos con los proveedores de pago y las restricciones bancarias, tienen una influencia importante. El hecho de que un método de pago esté disponible para depósitos no significa necesariamente que también se ofrecerá para retiros, y también puede discontinuarse en cualquier momento. Lamentablemente, los casinos a veces tienen limitaciones a la hora de ofrecer métodos de pago a sus clientes.
¿Podrías confirmarnos si el casino te ha informado de algún método alternativo para retirar tus ganancias?
¿Cuántos métodos de pago diferentes has intentado utilizar para realizar retiros de este casino hasta ahora?
Además, ¿te has asegurado de que estás contactando con el servicio de atención al cliente del casino usando la misma dirección de correo electrónico que utilizas para iniciar sesión en tu cuenta del casino? He notado que tienes dos direcciones de correo electrónico similares en tu perfil aquí, así que por favor, compruébalo dos veces para evitar confusiones.
Espero que podamos ayudarte a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por tu respuesta.
Atentamente
Verónica
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