El jugador de Italia enfrenta problemas continuos de retiro con QuickWin a pesar de tener una cuenta completamente verificada. Después de múltiples intentos de retirar varias cantidades, solo recibió un reembolso de 20 € como crédito de bonificación, mientras que depositó alrededor de 2000 € en total. Solicita un reembolso de sus ganancias o tiene la intención de denunciar el sitio.
¡Buenas noches!
He estado jugando durante uno o dos meses con cierta frecuencia en el sitio QuickWin.
Ofrecen una amplia gama de tragamonedas y juegos de casino en vivo.
Deposité 20€, 50€, 100€... incluso 500€ diariamente.
A veces perdía, a veces ganaba, como suele ocurrir en los juegos de azar.
Nunca tuve ningún problema al depositar dinero.
Siempre tuve problemas con los retiros, la primera vez, la segunda, la tercera, etc. Por supuesto, mi cuenta está completamente verificada y cuenta con todos los documentos necesarios.
Como NUNCA pude retirar, todo me fue acreditado nuevamente. Como no pude hacer nada con los problemas de retiro, esperé días o semanas después de realizar una solicitud de retiro, solicitando retiros de 20 €, 100 €, incluso hasta 500 €.
Esto sucedió después de ganar en las tragamonedas.
Todo me fue acreditado nuevamente... Intenté comunicarme o enviar un correo electrónico, pero nunca recibí una respuesta...
Sólo quería recuperar mis ganancias...
Después de meses, ahora están empezando a responderme diciendo que no puedo hacer nada al respecto y me ofrecen una devolución de 20€ como crédito BONUS.
Esto ocurre después de haber recibido depósitos por mi parte de un total de aproximadamente 2.000 euros.
Me gustaría un reembolso o quiero denunciar el sitio, para evitar que estafen a otros como lo hicieron conmigo... otros podrían ser engañados aún más que yo. ¿Pueden ayudarme en algo? Muchas gracias.
¡Espero tu respuesta!
Atentamente.
Estimado Gerilac.lac,
Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento saber que ha tenido problemas con sus retiros en QuickWin.
Para ayudarnos a comprender mejor la situación y poder ayudarle de manera eficaz, tengo algunas preguntas importantes que necesitan aclaración:
¿Podrías compartir cualquier comunicación relevante que hayas tenido con el casino, especialmente aquella en la que te ofrecieron un bono de crédito de 20 €? Si lo prefieres, puedes reenviar esto directamente a petronela.k@casino.guru .
Su cooperación es fundamental para que podamos continuar con el caso y resolver el problema. Sin los detalles necesarios, no podremos tomar medidas adicionales y es posible que el casino no esté al tanto de la magnitud de sus inquietudes.
Espero que podamos ayudarte a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por tu respuesta.
Atentamente,
Petronela
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