PrincipalQuejasQuickWin Casino - El retiro de ganancias del jugador ha sido cancelado.

QuickWin Casino - El retiro de ganancias del jugador ha sido cancelado.

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Importe: 400 €

QuickWin Casino
Índice seguridad:Muy alto
Enviada: 19/10/2023 | Caso cerrado : 02/11/2023
Caso cerrado Nuestro veredicto

El jugador ha dejado de responder

RECHAZADA

Resumen del caso

hace 6 meses
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El jugador de Grecia había ganado 400 euros en un casino online, pero después de una espera de cuatro días, el casino canceló el retiro y devolvió las ganancias a su cuenta sin explicación. Nos comunicamos con el jugador para recopilar más información sobre el estado de su cuenta y su historial de retiros anteriores. Sin embargo, debido a la falta de respuesta del jugador a nuestras preguntas, no pudimos continuar con la investigación. Por tanto, la denuncia fue rechazada.

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Público
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hace 6 meses
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Gano 400 euros en este casino. Espero unos 4 días para ver que me devuelven el dinero de mi cuenta y cancelan sin motivo los retiros. No quieren pagar mis ganancias y están esperando simplemente darse por vencidos y perder el dinero. ¡¡¡Comportamiento realmente fraudulento !!!

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Público
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hace 6 meses
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Estimado goransisimovic,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar tu problema. Permítame hacerle algunas preguntas para poder comprender completamente toda la situación. ¿Ha realizado algún retiro exitoso antes? ¿Podría confirmar que ha pasado la verificación KYC?

¿Has acumulado tus ganancias con o sin un bono activo?

Espero que podamos ayudarle a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

cristina

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Público
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hace 6 meses
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Hola, goransisimovic:

Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
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Público
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hace 6 meses
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Lamentablemente, el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. En consecuencia, no podemos investigar más y no tenemos más remedio que rechazar esta queja.

El jugador puede reabrir esta denuncia en cualquier momento.

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