El jugador de Grecia tuvo problemas con la retirada ya que sus intentos fueron cancelados repetidamente sin comunicar el motivo. A pesar de sus intentos de comunicarse mediante chat en vivo y correo electrónico, el problema siguió sin resolverse. Habíamos pedido información adicional para investigar su denuncia y ampliamos el tiempo de respuesta. Sin embargo, el jugador no respondió a nuestros mensajes, lo que nos llevó a rechazar la denuncia por falta de información.
Hola, mi retiro sigue cancelándose, opté por la opción de transferencia bancaria para retirar mi dinero de mi cuenta Quickwin y sigue regresando al saldo de mi cuenta sin que me informen por correo porque no puedo recibir el dinero. Lo intenté. para hablar en el chat en vivo y también envié un correo electrónico a su departamento de soporte, pero aún así no funcionó, agradecería un poco de ayuda, ¡gracias!
Hola pesteleacvatic,
Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho su problema con QuickWin Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.
¿Podría indicarnos si su cuenta ya está verificada y, en caso afirmativo, desde cuándo exactamente? ¿Acumulaste tus ganancias con dinero real o usaste un bono? ¿Cuándo fue la última vez que habló con el casino y de qué se trató?
Esperando tu respuesta.
Saludos,
Mella
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