El jugador de Grecia ha estado esperando un retiro durante más de 8 días, a pesar de que el servicio de atención al cliente indicó que sólo debería tardar entre 3 y 5 días hábiles. Informa que el servicio de atención al cliente no ha sido de ayuda con el problema. La denuncia fue rechazada porque el jugador dejó de responder.
Hice un retiro y me comunico con el servicio al cliente todos los días. Me dicen que tardarán de 3 a 5 días hábiles en que me devuelvan el dinero, pero han pasado 8 días y aún nada. Increíblemente, nadie del servicio de atención al cliente puede ayudarme.
Hola Xupolias,
Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho escuchar acerca de su problema con QuickWin Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.
¿Podría indicar si su cuenta ya está verificada y, en caso afirmativo, desde cuándo exactamente? ¿Acumulaste tus ganancias con dinero real o usaste un bono? ¿Cuándo fue la última vez que habló con el casino y de qué se trataba?
Esperando tu respuesta.
Saludos,
Mella
El dinero se hizo de un deposito y no de un bono todos los dias hablo con atencion al cliente y me dicen lo mismo y me han mandado un mail y han pasado varios dias por favor exijo como se hizo el deposito del dinero asi de inmediato por hacer y la retirada me has cansado tantos dias
Gracias
Hola Xupolias,
¿Podría aclarar si su cuenta está verificada o no? Tenga en cuenta también que recomendamos esperar al menos 14 días para que se procese un retiro si su cuenta ya está verificada.
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