El jugador de Grecia enfrenta problemas con una solicitud de retiro rechazada en Quickl Win y no recibe ninguna explicación a pesar de los intentos de comunicarse con el casino.
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QuickWin Casino - La solicitud de retiro del jugador es rechazada.
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Importe: 160 €
QuickWin Casino
Índice seguridad:Muy altoÍndice de seguridad
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
9.8
QuickWin Casino has a Safety Index of 9,8, which makes it one of the safest casinos on the market. Explore this casino’s Safety Index
Caso abierto
Estado actual
Esperando que el jugador responda
6d 5h 4m 0s
Resumen del caso
hace 18 horas
Traducción
Público
Público
hace 20 horas
Traducción
Solicité un retiro en Quickl Win y fue rechazado sin que me dijeran el motivo. Aunque intenté comunicarme con ellos, nadie parece saber por qué.
Traducción automática:
Público
Público
hace 18 horas
Traducción
Estimado black9angelas,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. Permítame hacerle algunas preguntas para poder comprender completamente la situación.
¿Has realizado algún retiro exitoso anteriormente?
¿Podrías confirmar que has pasado la verificación KYC?
¿Acumulaste tus ganancias con o sin bono activo?
¿Podrías compartir tu comunicación con el casino en relación con el retiro? Envía correos electrónicos o transcripciones de chat a mi correo electrónico en dominika.l@casino.guru , o publique capturas de pantalla aquí.
Espero que podamos ayudarte a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por tu respuesta.
Atentamente,
Dominica
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black9angelas tiene 6d 5h 4m 0s para responder
