Hice un depósito en este casino y jugué con normalidad. No usé ningún bono. Solicité un retiro de unos 440€ el 22 de enero. El casino indica que tardan un máximo de 72 horas en procesar los retiros, pero ya han pasado 8 días y sigo sin tener mi dinero. Para colmo, hoy he entrado en el casino y mi retiro ha desaparecido. No aparece como pendiente en ningún sitio, ni siquiera hay un solo registro de la solicitud. El soporte por chat dice que es un error del sistema y que sigue pendiente, pero no lo veo por ningún lado. Todas las respuestas son automáticas, pidiéndome que espere. La verdad es que han pasado 8 días, no he recibido mi dinero y ahora ni siquiera hay un registro de la solicitud de retiro. Me cuesta entender cómo pueden dar una calificación de calidad de 9,8 a un casino como este. ¡Este es el casino más vergonzoso que he tenido la desgracia de experimentar en muchos años!
Solo quiero recibir mi dinero para poder cerrar mi cuenta. También empezaré a pensarlo dos veces antes de registrarme en casinos que tengan una buena calificación aquí en Casino Guru, ¡porque un casino como este no debería tener una calificación de 9,8!
I made a deposit at this casino and played normally. I didn’t use any bonuses. I made a withdrawal request for about €440 on January 22. The casino states that they take a maximum of 72 hours to process withdrawals, but it’s already been 8 days and I still don’t have my money. To make matters worse, today I logged into the casino and my withdrawal disappeared. It doesn’t show up as pending anywhere, there is not even a single record of the request. The chat support says it’s a system error and that it’s still pending, but I can’t see it anywhere. All the responses are automated, asking me to wait. The truth is, 8 days have gone by, I haven’t received my money, and now there isn’t even a record of the withdrawal request. I find it hard to understand how they can give a quality rating of 9.8 to a casino like this. This is the most shameful casino I’ve ever had the misfortune of experiencing in many years!
I just want to receive my money so I can close my account. I will also seriously start thinking twice before registering at casinos that have a good rating here on Casino Guru, because a casino like this shouldn’t have a 9.8 rating!
Fiz um depósito neste casino e joguei normalmente. Nao utilizei qualquer bonus. Fiz um pedido de levantamento de cerca de 440€ no dia 22 de janeiro .. o casino informa que demoram no máximo 72horas a processar os levantamentos no entanto já passaram 8 dias e continuo sem o meu dinheiro.. para pior a situação , hoje entrei no casino e o meu levantamento desapareceu, nao aparece em lado nenhum pendente nem sequer existe um único registo do pedido … no chat dizem que é um erro informático e que ele continua pendente mas eu não o vejo em lado nenhum.. todas as respostas são automáticas e a pedir para esperar .. a verdade é que já passaram 8 dias, não recebi o meu dinheiro e neste momento nem sequer há registos do pedido de levantamento. Costuma me muito a entender como podem dar 9,8 de índice de qualidade a um casino destes.. vergonha de casino, pior que já tive oportunidade de experimentar em muitos anos !
so quero receber o meu dinheiro para poder fechar conta. Irei também começar seriamente a pensar antes de me registar nos casinos que tem boa nota aqui no casino guru, porque um casino destes não pode ter nota de 9,8 !
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