QuickWin Casino - Las ganancias de los jugadores están siendo confiscadas.

Hello,

I am totally desperate. I played at quickwin, won and the casino just won't pay out my winnings. I followed the rules; you can only request a withdrawal of 500 euros a day/max 7000 euros a month. Now I keep being put off in live chat and told that support will get in touch. I have emailed several times and received no response. AND TODAY I CAN'T LOG IN ANYMORE!!!! THAT IS A FRAUD TO BE HONEST. THANK GOD I TOOK A SCREENSHOT OF EVERYTHING AND SO I CAN PROVE THAT I REQUESTED PAYOUTS, THEY WERE CERTIFIED AS COMPLETED BY THE CASINO BUT THEY DID NOT ARRIVE IN MY BANK ACCOUNT!!!! I CAN SEND YOU ALL THE RECORDS BY EMAIL DUE TO THE FILE SIZE. PLEASE TELL ME WHERE I SHOULD SEND THE RECEIPTS. PLEASE HELP. I WANT MY LEGAL MONEY, AFTER ALL I HAVE PAID.

THANKS IN ADVANCE.

lg

ANDREA W******

Hallo,

Ich bin total verzweifelt. Habe bei quickwin gespielt, nun auch gewonnen und das casino zahlt einfach meinen Gewinn nicht aus. Ich habe mich an die Bestimmungen gehalten, täglich kann man nur 500 Euro als Auszahlung beantragen/ im Monat max 7000 Euro. Nun werde ich andauernd vertröstet im life Chat dass sich der Support meldet . Ich habe mehrmals Email geschrieben KEINE RÜCKMELDUNG . UND HEUTE KSNN ICH MICH NICHT MEHR EINLOGGEN!!!! DASS IST BETRUG EHRLICH. ICH HABE GOTTSEIDANK VON ALLEM IMNER SCREENSHOT GEMACHT UND SOMIT BELEGBAR DASS ICH AUSZAHLUNGEN ANGEFORDERT HABE, DIESE ALS ABGESCHLOSSEN VOM CASINO BEDTÖTIGT WURDE ABER NICHT SUF MEUNEM BANKKONTO EINGELANGT SIND!!!! ICH KANN IHNEN ALLE AUFZEICHNUNGEN SENDEN PER EMAIL WEGEN DATEIGRÖßE. BITTE UM BEKANBTGABE WOHIN ICH DIE BELEGE SENDEN SOLL. BITTE UM HILFE ICH MÖCHTE BITTE MEIN RECHTMÄSSIGES GELD, IMMERHIN HABE ICH AUCH EUNGEZAHLT.

VIELEN DANK IM VORAUS.

LG

ANDREA W*******

Dear Lubine,

Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Please allow me to ask you a few questions, so I can understand the whole situation completely. 

• Could you please advise how long ago you registered your account and if you’ve completed the account verification successfully? 
• Which games you’ve been playing (live casino games, slots, or sports betting)? 
• Were your winnings accumulated with or without an active bonus, please?
• If there’s any relevant communication, please forward it to petronela.k@casino.guru. 

I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you in advance for your reply.

Best regards,

Petronela

I have sent you an email with all records and confirmations.

Account verified on April 1st. Only played slot games. Been with quickwin since April 2024. Now all of a sudden, because I've won a larger amount, the payout is being delayed with really unbelievable arguments. "Be patient" and now all of a sudden there's supposed to be a wrong name?????? How is that supposed to work??? Always the same login, same bank account for DEPOSITS AND WITHDRAWALS!!!! Why would there suddenly be a wrong name??? It's really such a cheek, they delay winnings payouts and want to get the customer to carry on playing with the credit in the meantime and so quickwin has to pay out less. There are already 5 payouts pending and there's still a gaming credit of 2,000 euros. A total of 4,900.00 euros!!!

I took screenshots of everything in anticipation!!!

Kind regards

A.W.

Habe Ihnen eine Email gesendet mit allen Aufzeichnungen und Bestätigungen.

Verifizierung Konto 1.april erfolgt . Nur slot Spiele gespielt. Seit April 2024 bei quickwin. Jetzt aufeinmal weil ich einen höheren Betrag gewonnen habe, wird die Auszahlung einfach verzögert mit echt unglaublichen Argumenten . " haben sie Geduld" und jetzt aufeinmal soll ein falscher Name sein?????? Wieysoll das gehen??? Immer der gleiche login, gleiches Bankkonto für EIN- UND Auszahlungen!!!! Warum sollte auf einmal ein falscher Name sein ??? Echt so eine Frechheit, man verzögert gewinnauszahlungen und möchte damit erreichen dass der Kunde inzwischen weiterspielen tut mit dem Guthaben ubd so quickwin weniger auszahlen muss. Es sibd bereits 5 Auszahlungen offen und noch immer dann ein spielguthaben von 2.000 Euro. Insgesamt 4.900,00 Euro !!!

Habe in weißer Voraussicht von allem screenshot gemacht!!!

Mfg

A.W

Hi Lubine,

Could you please advise how many days ago was your first withdrawal requested?

Thank you.

Hello Petronella,

The first payment request which was confirmed to be processed is from May 19, 2024 but has not arrived in the bank account, then further missing mandatory payments will follow. Thank you and best regards!!! I have urged you many times but am constantly being put off.

Hallo Petronella,

Der erste Azszahlungsantrag welcher bestätigt wurde dass bearbeitet ist vom 19.5.2024 aber nicht am Bankkonto eingelangt dann folgen weitere fehlende azsszöndigr Azszahlungen danke ubd LG!!! Habe schon do oft urgiert werde dauernd vertröstet.

HELLO PETRONELLA,

HERE IS THE SITUATION AGAIN!!! THERE ARE MISSING PAYOUTS ALTHOUGH THEY HAVE BEEN PROPERLY REQUESTED AND ALSO CONFIRMED TOTAL AMOUNT OF EURO 2,400 (DIVISED INTO 400 € ON 19.5., 500 € ON 22.5., 500 € ON 24.5, 500 € ON 27.5. AND 500 € ON 28.5 = TOTAL € 2,400!!!! THESE AMOUNTS NO LONGER APPEAR ON THE PLAYER ACCOUNT BECAUSE APPLICATIONS HAVE BEEN SENT, THEY CONFIRMED THAT THEY HAVE BEEN PROCESSED AND THEREFORE ARE DEBITED FROM THE PLAYER ACCOUNT, THAT IS LOGICAL!!! THE SUPPORT WRITED TO ME THAT THERE ARE SUDDENLY TECHNICAL PROBLEMS WITH PAYOUT??? (WEIRD BECAUSE DEPOSITS DO WORK) AND I SHOULD APPLY FOR A NEW ONE. REALLY, HOW IS THAT SUPPOSED TO WORK IF THEY'VE ALREADY BEEN SIGNED UP AS PROCESSED FROM THE PLAYER'S ACCOUNT AND THEREFORE CANNOT BE APPLIED FOR A NEW ONE???? THAT'S PURELY A DELAYING TACTIC IN MY OPINION!!! AND THERE'S ALSO A NEW BALANCE OF 2,500 IN MY PLAYER'S ACCOUNT WHICH HAS TO BE APPLIED FOR FIRST!!! SO THE WHOLE THING IS GOING IN CIRCLES!!!! THAT'S NOT SERIOUS AND I WANT MY LEGAL MONEY PLEASE.

ATTACHMENTS AND DOCUMENTS WILL FOLLOW BY EMAIL.

THANKS

lg

ANDREA W******

AKA LUBINE

HALLO PETRONELLA,

HIER GENAU NOCHMALS DER SACHVERHALT!!! ES SIND FEHLENDE AUSZAHLUNGEN OBWOHL ORDNUBFSGEMÄSS BEANTRAGT UND,AUCH BESTÄTIGT IN GESAMTHÖHE VON EURO 2 400,--( AUFGETEILT IN 400,--€ AM 19.5., 500,--€ AM 22.5.,500,--€ AM 24.5 , 500,-- € am 27.5. Und 500,-- am 28.5= gesamt € 2.400,--!!!! DIESE BETRÄGE SCHEINEN JA NICHT MEHR AM SPIELERKONTO AUF WEIL JA ANTRÄGE GESENDET WURDEN, DIESE BESTÄTIGT DASS BEARBEITET UND SOMIT JA BOM SPIELERKONTO WEGGEBUCHT WERDEN ISZ JA LOGISCH!!! DER SUPPORT SCHREIBT MIR, DADS AUFEINMAL TECHNISCHE PROBLEME MIT AUSZAHLUNG???( KOMISCH WEIL EINZAHLUNGEN FUNKTIINIEREN JA) UND ICH NEU BEANTRAGEN SOLL. ECHT WIE SOLL DAS GEHEN WENN DIE BEREITS ALS BEARBEITET WEG GEBUCHT VOM SPIELERKONTO UND DAHER NICHT MEHR NEU BEANTRAGT WERDEN KÖNNEN???? DASS IST REINE HINHALTETAKTIK MEINE MEINUNG!!! UND AUF MEINEM SPIELERKONTO SIND,AUCH NOCH NEU EIN GUTHABEN VON GESAMT 2.500, WELCHE ERST BEANTRAGT WERDEN!!! ALSO DAS GANZE DREHT SICH IM KREISE!!!! DASS IST NICHT SERIÖS UBD ICH MÖCHTE BITTE MEIN RECHTMÄSSIGES GELD.

ANHÄNGE BELEGE FOLGEN MIT MAIL.

DANKE

LG

ANDREA W*******

ALIAS LUBINE

Thank you very much, Lubine, for providing all the necessary information. I will now transfer your complaint to my colleague Romi (romana.r@casino.guru) who will be at your assistance. I wish you the best of luck and hope to see your problem being resolved to your satisfaction in the near future.  

THANK YOU SO MUCH!!!!! HOPE YOU CAN HELP ME😪😪

lg

VIELEN LIEBEN DANK!!!!! HOFFE SIE KÖNNEN MIR HELFEN😪😪

LG

Hello Lubine,

My name is Romi and I will be assisting you with your case. I would like to request the presence of a representative from the casino in this conversation.

Dear QuickWin Casino,

Could you possibly provide additional information regarding the withdrawal and clarify the situation?

Thank you in advance.

Respectfully,

Romi

Hello Romi,

In the meantime I have already forwarded several urgent requests to VIP SUPPORT, TO A MR. ANDREAS, I WILL CONSTANTLY BE PUT OFF. SOMETIMES MY PATIENCE WILL RUN OUT😪😪😪I will send you an email to your email address (romana r@casino.guru ) my last correspondence between VIP Support and me as well as the confirmations.

Thank you in advance for your efforts.

Lg Lubine

Hallo Romi,

Ich habe zwischenzeitlich mehrere Urgenzen bereits an den VIP SUPPORT , AN EINEN HERRN ANDREAS ALLES NOCHMAL WEITERGELEITET, WERDE DAUERND VERTRÖSTEN. IRGENDWANN IST MEINE GEDULD AM ENDE😪😪😪ich sende Ihnen per Email an Ihre Mailadresse ( romana r@casino.guru) meinen letzten schriftverkehr zwischen dem VIP Support und mir owie die Bestätigungen dazu.

Danke im Voraus für Ihre Bemühungen.

Lg Lubine

Hello Romi,

I have just written you a new email. Because I received another email today from VIP support/Andreas with another flimsy excuse, now all of a sudden the withdrawal isn't working because of a wrong name. Seriously, this is INSANE, THE WHOLE PART IS ALREADY INSANE😪😪😪 MY DATA SUCH AS NAME, BANK DETAILS, EVERYTHING HAS BEEN CORRECT SINCE THE BEGINNING AND THE VERIFICATION WAS OK. IF YOU CHOOSE PAYOUT, IN MY CASE "BANK TRANSFER", YOU CLICK ON THIS BUTTON, THEN SELECT THE AMOUNT WITH PRESS + AND PRESS PAYOUT, THEN A CONFIRMATION APPEARS WITH THE AMOUNT AND MY!!!!! BANK ACCOUNT NUMBER!!!! .I TOOK A SCREENSHOT OF EVERYTHING. AND NOW THE REASON IS SUPPOSED TO BE A WRONG NAME???? YOU CAN'T ENTER ANYTHING EXTRA HERE. THE WHOLE ITEM IS SUCH A DISGRACE, I'M FULLY OUT AND I'M DEFINITELY NOT GOING TO LET THIS END. PROOF OF PAYMENT PROCESSES SCREENSHOT SENT IN THE EMAIL AS AN ATTACHMENT. THIS SUPPORT DOES NOT TAKE THEIR CUSTOMERS SERIOUSLY AND ONLY HAS THE JOB OF COMING UP WITH ANY EXCUSES TO DELAY THE WHOLE THING. THAT'S ENOUGH NOW, IF IT'S NOT SETTLED SOON AND I HAVE MY MONEY IN THE ACCOUNT, I REALLY HAVE TO HAND EVERYTHING OVER TO MY LAWYER!!!

THANK YOU FOR YOUR EFFORTS.

Kind regards

WEISGRAM ANDREA

Hallo Romi,

Habe soeben eine neue Email an Sie geschrieben. Da ich heute eine Mail vom VIP support/ Andreas wieder erhalten hsbe mit wieder einer fadenscheinigen Ausrede, jetzt aufeinmal liegt es an einem falschen Namen dass die Auszahlung nicht funktioniert. Echt dass ist WAHNSINN DAS GANZE SCHON😪😪😪 MEINE DATEN WIE NAME BANKVERBINDUNG ALLES LIEGT KORREKT SEIT BEGINN UND DER VERIFIZIERUNG OK AUF. WENN MANN AUSZAHLUNG WÄHLT, IN MEINEM FALL " BANK TRANSFER" KLICKT MAN DIESEN BUTTON AN, DANN WÄHLT MAN MIT + DRÜCKEN DEN BETRAG UND DRÜCKT AUF AUSZAHLUNG DANN ERSCHEINT EINE BESTÄTIGUNG MIT ANGABE BETRAG UND ANGABE MEINER!!!!! BANKKONTONUMMER!!!! .HABE VON ALLEM SCREENSHOT GEMACHT. UND NUN SOLL DER GRUND EIN FALSCHER NAME SEIN???? HIER KANN MAN NICHTS EXTRA EINTRAGEN .DASS GANZE IST SO EINE FRECHHEIT BIN FIX UND FERTIG UND WERDE MIR DAS SICHER NICHT GEFALLEN LASSEN. NACHWEIS ÜBER AUSZAHLUNGSVORGÖNGE SCREENSHOT IM MAIL ALS ANHANG MIT GESENDET . DIESER SUPPORT NIMMT EUNEN KUNDEN NICHT ETNST UND HAT NUR SIE AUFGABE MUT IRGENDWELCHEN AUSREDEN DAS GANZE ZU VERZÖGERN. ES REICHT JETZT WENN NICHT BALD EINE ERLEDIGUNG VOR LIEGT UND MEIN GELD AM KONTO MUSS ICH NUN WIRKLICH ALLES MEUNEN ANWALT ÜBERGEBEN!!!

DANKE FÜR IHRE BEMÜHUNGEN.

MFG

WEISGRAM ANDREA

Hello Romi,

I have just sent you an email because today quickwin has gone too far. AS IS KNOWN, THE PAYOUTS ARE NOT WORKING. I APPLY - IT WAS CONFIRMED THAT IT WAS PROCESSED - THEN IT WAS CONFIRMED THAT IT WAS COMPLETED - BUT IT NEVER ARRIVED IN MY BANK ACCOUNT. SO NOW SUPPORT ADVISED ME THAT I SHOULD MAKE A DEPOSIT AND THEN SUBMIT ANOTHER PAYMENT APPLICATION BECAUSE THEN IT SHOULD WORK IN TERMS OF DATA EQUALITY?,!! OK, WOLKTE LEFT NO STIR UNTRIED, I DEPOSIT 10 EUROS, TURNED IT OUT ONCE AND THEN WANTED TO APPLY FOR A PAYMENT!!! IT DOESN'T WORK WITH THAT NOTE!!! DEPOSIT MUST BE TURNED OVER ONCE BEFORE PAYOUT CAN BE MADE. I THEN LOOKED AT THE TRANSACTION HISTORY AND IT SAID THAT AS OF TODAY'S DATE THERE HAD BEEN 2 DEPOSITS OF 500 EURO EACH!!!! THESE ARE CHARGEBACKS OF THE NON-MADE PAYOUTS TO MY PLAYER ACCOUNT AND NOT EXTRA PAYMENTS FROM ME AND THEREFORE IT DOES NOT HAVE TO BE TURNED OVER AGAIN SO IT HAS REALLY BEEN PLAYING FOR 1000 EUROS!!!! THAT'S BEEN MY BALANCE FOR 3 WEEKS!!! THAT IS CLEARLY FRAUD!!! SO I REPORTED IT TO VIP SUPPORT AND ASKED FOR THEM TO CORRECT IT SO THAT I CAN FINALLY MAKE THE PAYOUT. IT'S INSANE WHAT'S GOING ON HERE, IT'S REALLY INSANE!!

REQUEST YOUR HELP

THANKS!!!

Kind regards

A.W.

AKA LUBINE

Hallo Romi,

Habe soeben Email an Sie gesendet, da heute seitens quickwin nun der Bogen überspannt wurde. WIE BEKANNT FUNKTIONIERT DIE AUSZAHLUNGEN NICHT. ICH BEANTRAGE- WIRD BESTÄTIGT DASS BEARBEITET- DANN BESTÄTIGT DASS ABGESCHLOSSEN- ABER NIEEEE AUF MEIN BANKKONTO EINGELANGT . SO UND NUN WURDE MIR GERATEN VON SUPPORT DASS ICH EINE EINZAHLUNG TÄTIGEN SOLL UND DANN NOCHMALS EINEN AZSZAHLUNGSANTRAG STELLEN WEIL DANN SOLLTE ES PUNKTO DATENGLEICHHEIT FUNKTIONIEREN?,!! OK WOLKTE NICHTS UNVERSUCHT LASSEN HABE 10 EURO EINGEZAHLT, 1X UMGESETZT UND WOLLTE DANN AZSZAHLUNG BEANTRAGEN!!! GEHT NICHT MIT DEM HINWEIS!!! EINZAHLUNG MUSS ERST 1X UMGESETZT WERDEN BEVOR AUSZAHLUNG ERFOLGEN KANN. ICH HABE DANN DEN TRANSAKTIONENVERLAUF MIR ANGESEHEN IND DA,STEHT MIT HEUTIGEM DATUM AUFEINMAL 2X EINZAHLUNG JE 500 EURO!!!! DAS SIND RÜCKBUCHUNGEN DER NICHT ERFOLGTEN AUSZAHLUNGEN AUF MEIN SPIELERKONTO UND KEINENEIN ZAHLUNGEN EXTRA VON MIR UND MUSS DAHER NICHT NOCHMAL UMGEDETT ALSO GESPIELT WERDEN ECHT 1000 EURO!!!! DAS IST MEIN GUTHABEN SEIT 3 WOCHEN!!! DASS IST EINDEUTIG BETRUG!!! ALSO HABE ES AN DEN VIP SUPPORT GEMEKDET MIT DER BITTE UM RICHTIGSTELLUNG DASS ICH ENDLICH DIE AUSZAHLUNG DURCHFÜHREN KANN. WAHNSINN WAS HIER VORGEHT ECHT EIN WAHNSINN!!

BITTE UM IHRE HILFESTELLUNG

DANKE!!!

MFG

A W

ALIAS LUBINE

Hello,

For your information, my non-payment requests have now been refunded to my player account but with the wrong entry "deposit!!!!" and not RETURN. Now I can't withdraw because it has to be wagered. Crazy, that's fraud!!!!

Hallo,

Zur info jetzt wurde meine nicht ausgezahlt Anträge rückgebucht auf mein Spielerkonto aber mit falscher Buchung " Einzahlung!!!! Und nicht RÜCKBUCHUNG. Jetzt ksnn ich nicht auszahlen da umgesetzt werden soll. Wahnsinn dass ist Betrug!!!!

Hello Romi,

Below is my final urgency to Quickwin for your information.

NEW DELAYING TACTICS ARE ALWAYS EMERGING AND NOW IT HAS REACHED THE BORDER!!!

NOW ALL MY WITHDRAWAL REQUESTS HAVE BEEN RETURNED TO MY PLAYER ACCOUNT AND ENTITLED UNDER "DEPOSIT" AND SO ACCORDING TO THE TERMS I HAVE TO TURN THE WHOLE AMOUNT OVER ONE TIME AND THAT WOULD MEANT THAT I WOULD LOSE SOME OF MY WINNINGS AGAIN.❗️❗️ THAT'S FRAUD!!!❗️❗️ BECAUSE THAT MEANS I CAN'T MAKE ANY WITHDRAWAL AGAIN. A WITHDRAWAL IS BEING PREVENTED BY ALL MEANS.

I'M EXCITED TO SEE IF QUICKWIN WILL EVER ANSWER YOU!!!

THE WHOLE THING IS INTENTIONAL FRAUD AND WILL PROBABLY ONLY BE RECOVERED THROUGH LAWSUIT/COURT.

THIS CASINO IS NOT RELIABLE AND DOESN'T PAY OUT. THANK GOD I RECORDED EVERYTHING AND NOW I HAVE PROOF THAT IT'S A SCAM!!!

ALREADY ACQUIRED CREDIT WILL NOT BE PAID OUT BUT ALL REQUESTS ARE CHARGED BACK TO THE PLAYER ACCOUNT WITH FLIMSY REASONS AND THEN TITLED AS IF IT WAS A DEPOSIT - WHICH IT IS NOT!!!! THIS MAKES THE SYSTEM THINK IT WAS A DEPOSIT AND THE WHOLE HAS TO BE TURNED OUT ONE TIME BEFORE ANOTHER WITHDRAWAL REQUEST CAN BE MADE. ❗️❗️❗️❗️❗️

INSANE, I HAVE TO WAGE MY ENTIRE CREDIT OF €4,000 AGAIN???? THIS IS CLEARLY INTENTIONAL FRAUD❗️❗️❗️.

I WANTED TO INFORM YOU ABOUT THIS!! I SENT THE FOLLOWING LETTER TO QUICKWIN - NORMAL SUPPORT AND 1X TO QUICKWIN - VIP SUPPORT.

I HAVE ALSO NOTICED THAT MOST OF THE TIMES, WITHOUT REGARD TO THE EMSIL REPLY, THE SAME TEXTS ARE ALWAYS SENT, I.E. COMPUTER-CONTROLLED REPLY AND IN THE CASE OF LIVE CHAT ANYWAY!!

I REALLY WONDER IF THERE IS EVER ANYONE THERE WHO REALLY CARES ABOUT THE ISSUE.

I WILL NOT LET MY LEGITIMATE MONEY BE STEAL!!! MY BALANCE IS 4,000 EUROS AND I WILL NOT BE PAID OUT!!!!!

Hallo Romi,

Nachstehend meine letzte Urgenz an Quickwin zu ihrer Information.

Es kommen immer wieder NEUE VERZÖGERUNGSTAKTIKEN ZUM VORSCHEIN UND JETZT IST DER BOGEN ÜBERSPANNT!!!

JETZT WURDEN MEINE GANZEN AUSZAHLUNGSANTRÄGE AUF MEIN SPIELERKONTO WIEDER RETOUR GEBUCHT UND UNTER " EINZAHLUNG" TITULIERT UND SOMIT MUSS MAN LAUT BESTIMMUNGEN DAS GANZE 1X UMSETZEN UND WÜRDE SOMIT BEDEUTEN, DASS EINIGES VON MEINEM GEWINN GUTHABEN ICH WIEDER VERLIEREN WÜRDE.❗️❗️ DASS IST BETRUG!!!❗️❗️ WEIL SOMIT KANN ICH ERST WIEDER KEINE AUSZAHLUNG VORNEHMEN LASSEN. MIT ALLEN MITTELN WIRD EINE AUSZAHLUNG SOMIT VERHINDERT.

BIN GESPANNT OB JEMALS QUICKWIN IHNEN ANTWORTET!!!

DAS GANZE IST VORSÄTZLICHER BETRUG UND WIRD WAHRSCHEINLICH NUR MIT KLAGE/ GERICHT ZU HOLEN SEIN.

DIESES CASINO IST UNSERIÖS UND ZAHLT NICHT AUS. GOTTSEIDANK HABE ICH ALLES AUFGEZEICHNET UND NUN HABE ICH DEN BEWEIS, DASS ES BETRUG IST!!!

BEREITS ERWORBENES GUTHABEN WIRD NICHT AUSBEZAHLT SONDERN MIT FADENSCHEINIGEN GRÜNDEN ALLE ANTRÄGE AUF SPIELERKONTO WIEDER RÜCKGEBUCHT UND DANN SO TITULIERT ALS WÄRE ES EINE EINZAHLUNG- WAS ES ABER NICHT IST!!!! SOMIT TÄUSCHT MAN DEM SYSTEM VOR ,ALS WÄRE ES EINE EINZAHLUNG UND DAS GANZE 1X UMGESETZT WERDEN MUSS BEVOR ÜBERHAUPT WIEDER EIN AUSZAHLUNGSANTRAG GESTELLT WERDEN KANN. ❗️❗️❗️❗️❗️

WAHNSINN MEIN GANZES GUTHABEN IN HÖHE VON 4.000,--€ SOLLTE ICH DANN NOCHMALS UMSETZEN???? DAS IST EINDEUTIG VORSÄTZLICHER BETRUG❗️❗️❗️.

ICH WOLLTE SIE HIERVON INFORMIEREN!! NACHSTEHENDES SCHREUBEN HABE ICH GESENDET AN QUICKWIN - SUPPORT NORMAL UND 1X AN QUICKWIN - VIP SUPPORT.

AUCH HABE ICH FESTGESTELLT, MEISTENS AHNAND DER EMSIL ANTWORTEN, DASS IMMER GLEICHE TEXTE ALSO COMPUTERGESTEUERTE ANTWORTEN GESENDET WERDEN UND BEIL LIFE- CHAT SOWIESO!!

ICH FRAGE MICH WIRKLICH , OB DORT JEMALS AUCH EINE PERSON ANWESEND IST, DIE SICH WIRKLICH DER ANELEGENHEIT ANNIMMT.

ICH LASSE MIR MEIN RECHTMÄSSIGES GELD NICHT STEHLEN!!! MEIN GUTHABEN BETRÄGT 4.000,-- EURO, DASS MIR NICHT AUSBEZAHLT WIRD!!!!!

FOR YOUR INFORMATION!!!!❗️❗️❗️❗️

THE FOLLOWING LETTER WAS WRITTEN TO SUPPORT TODAY AND IS FOR YOUR INFORMATION! I WILL NOT LET GO UNTIL MY MONEY IS FINALLY TRANSFERRED!!!!

MY MESSAGE TO SUPPORT!!

YESTERDAY I WROTE FOR THE LAST TIME TO SUPPORT - NORMAL AND SUPPORT - VIP REGARDING THE MAJOR PROBLEMS AND DIFFICULTIES WITH MY CREDIT AND THAT IT WOULD FINALLY BE TRANSFERRED TO MY BANK ACCOUNT❗️❗️❗️❗️ VIA EMAIL!! 4 WEEKS OF CONSTANT BACK AND FORTH AND NUMEROUS LETTERS THAT HAVE NOTHING ACHIEVE UP TO THIS POINT.

TODAY I COMMUNICATED FOR THE LAST TIME WITH LIFE CHAT/ WITH A PERSON AND IT HAS NOW BEEN RECORDED IN WRITING (❗️❗️SEE ATTACHMENT SCREENSHOT❗️❗️) THAT A MANUAL PAYOUT OF MY BALANCE HAS ALREADY BEEN PREPARED FOR FRIDAY. SO THAT ALL THE DATA IS NOW AVAILABLE, I PROVIDED MY DATA AGAIN IN LIFE CHAT (EVEN THOUGH EVERYTHING IS IN THE PROFILE???) AND I WILL RECEIVE AN EMAIL NEXT MONDAY CONFIRMING THAT THE PAYMENT WILL NOW BE MADE MANUALLY AND MY BALANCE OF EUR 4,000 WILL FINALLY BE TRANSFERRED TO MY BANK ACCOUNT!!!!!

IF THIS WAS JUST A DELAYING TAC AND NOT THE TRUTH, THEN MY LAWYER WILL IRREVOCABLY GET INVOLVED.

IN THIS SENSE, WAITING FOR YOUR PROMPT RESPONSE AS CONFIRMED AND AT THE SAME TIME REQUESTING THE PAYMENT OF MY BALANCE TO MY KNOWN BANK ACCOUNT❗️❗️❗️❗️❗️I REMAIN

SINCERELY

A.W.

SIDE DISHES:

CONFIRMATION OF TODAY'S CORRESPONDENCE

CONFIRMATION CREDIT € 4,000

ZUR INFO!!!!❗️❗️❗️❗️

NACHSTEHENDES SCHREIBEN HEUTE AN DEN SUPPORT GESCHRIEBEN UND FÜR SIE ZUR INFO ! ICH LASSE NICHT LOCKER BIS MEIN GELD ENDLICH ÜBERWIESEN WIRD!!!!

MEINE NACHRICHT AN DEN SUPPORT!!

ICH HABE JA GESTERN LETZTMALIG AN DEN SUPPORT -NORMAL SOWIE SUPPORT -VIP MEIN SCHREIBEN BEZÜGLICH DER GROSSEN PROBLEMATIK UND SCHWIERIGKEITEN BETREFFEND MEINEM GUTHABEN , DASS DIES ENDLICH AUF MEIN BANKKONTO ÜBERWIESEN WIRD❗️❗️❗️❗️ GESCHRIEBEN PER EMAIL!! 4 WOCHEN LANG EIN STÄNDIGES HIN UND HER UND ZAHLREICHE SCHREIBEN DIE BIS DATO NICHTS GEBRACHT HATTEN.

HEUTE HABE ICH LETZTMALIG MIT DEM LIFE CHAT/ MIT EINER PERSON KOMMUNIZIERT UND ES WURDE NUN SCHRIFTLICH FESTGEHALTEN ( ❗️❗️SIEHE ANHANG SCHREENSHOT❗️❗️), DASS BEREITS EINE MANUELLE AUSZAHLUNG MEINES GUTHABEN AM FREITAG VORBEREITET WURDE . DAMIT NUN ALLE DATEN VORLIEGEN NOCHMALS IM LIFE CHAT MEINE DATEN BEKANNTGEGEBEN ( OBWOHL PROFIL ALLES VORLIEGT??? ) UND ICH ERHALTE AM KOMMENDEN MONTAG EINE EMAIL ALS BESTÄTIGUNG, DASS NUN DIE AUSZAHLUNG MANUELL VORGENOMMEN WIRD UND MEIN GUTHABEN IN HÖHE VON EUR 4.000,-- ENDLICH❗️❗️AUF MEIN BANKKONTO!!!!! ÜBERWIESEN WIRD.

SOLLTE DIES ABER NUN WIEDER NUR EINE VERZÖGERUNGSTAKTIK GEWESEN SEIN UND NICHT DER WAHRHEIT ENTSPRECHEN!!!!!!, DANN SCHALTET SICH UNWIDERRUFLICH MEIN ANWALT DANN EIN.

IN DIESEM SINNE IN ERWARTUNG IHRER PROMPTEN RÜCKMELDUNG WIE BESTÄTIGT UND GLEICHZEITIG UM DIESBEZÜGLICHE ERLEDIGUNG DER AUSZAHLUNG MEINES GUTHABEN AUF MEIN ANGEFÜHRTES BEKANNTES BANKKONTO❗️❗️❗️❗️❗️VERBLEIBE ICH

HOCHACHTUNGSVOLL

A.W

BEILAGEN:

BESTÄTIGUNG SCHRIFTVERKEHR VON HEUTE

BESTÄTIGUNG GUTHABEN € 4.000

We would like to ask the casino to reply to this complaint. We are extending the timer by 7 days. If the casino fails to respond in the set time frame, we will close the complaint as ‘unresolved’ which may negatively affect its rating.

Very, very sad that people can get away with such methods in this day and age. Conclusion: such companies really need to be stopped. I have learned my lesson and will certainly demand MY MONEY with the help of my lawyer!!!!!

Sehr sehr traurig ,dass man mit solchen Methoden in der heutigen Zeit durchkommt. Fazit: solchen Unternehmen gehört echt Einhalt geboten. Ich habe daraus meine Lehre gezogen und werde sicherlich mit Hilfe meines Anwalts MEIN GELD einfordern!!!!!

Hello Romi!!!!

The effort was worth it!!!! Due to my last email, a member of VIP SUPPORT finally got in touch via email and has now transferred all my winnings to my bank account - arrived today!!!! MIRACLES STILL HAPPEN AND JUSTICE WINS. I AM NOW ONE MORE EXPERIENCE!!!!! NEVER AGAIN!!!! I ALSO THANK YOU FOR YOUR EFFORT WHICH HAS CERTAINLY CONTRIBUTED TO THIS HAVING A POSITIVE OUTCOME. THIS WAS VERY NERVOUS AND TIME-CONSUMING FOR 4 WEEKS BUT PERSISTENCE AND NEVER GIVING UP WAS WORTH IT. MANY THANKS AND BEST Regards FROM AW aka LUBINE

Hallo Romi!!!!

Der Einsatz hat sich gelohnt!!!! Aufgrund meiner letzten Email hat sich nun ENDLICH EIN MITARBEITER VOM VIP- SUPPORT PER EMAIL GEMELDET UND NUN ENDLICH MEINEN GANZEN GEWINN AUF MEIN BANKKONTO ÜBERWIESEN - EINGELANGT MIT HEUTIGEM TAG!!!! ES GESCHEHEN DOCH NOCH WUNDER UND GERECHTIGKEIT SIEGT. ICH BIN NUN EINE ERFAHRUNG REICHER !!!!! NIE MEHR WIEDER!!!! ICH BEDANKE MICH AUCH FÜR IHREN EINSATZ DER SICHERLICH AUCH DAZU BEIGETRAGEN HAT, DASS DIES NUN POSITIV AUSGEGANGEN IST. DIES WAR JETZT 4 WOCHEN LANG SEHR NERVEN- UND ZEITAUFWENDIG ABER HARTNÄCKIGKEIT UND NIEMALS AUFGEBEN HAT SICH GELOHNT. VIELEN DANK UND LG VON A.W. alias LUBINE

So the case is solved and can be closed!!!!!

Thank you❤️

Somit ist der Fall gelöst und kann geschlossen werden!!!!!

Danke❤️

Thanks! Please reply with the following:

Dear all,

Thank you for reaching out!

As the customer now confirmed, the withdrawals have been paid. We apologize for any inconveniences caused by the delay.

We hope this helps resolve the case.

Best regards,

Quickwin team

Thank you, Lubine, for confirming and for using the Casino Guru complaint resolution center. I’m very glad you have received your funds. As the issue has been successfully resolved, we will now mark your complaint as 'resolved' in our system.

Please do not hesitate to contact us in the future if you run into any issues with this or any other casino. We are here to help.

As you know, we do not charge for our services, nor do we accept any gratuities. However, we would appreciate it if you could take a moment to share your experience with our services on Trustpilot https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru. An honest review and any suggestions you may have to improve our complaint resolution and mediation process would be greatly appreciated. Your feedback could prove helpful to others who are considering contacting us about any online casino-related issues.

Best regards,

Romi