Hola, el 16.3.2024 gané más de 8.300€ (en Buffalo Smash(Jackpot Hunt)) y retiré 500€ porque era la cantidad máxima que podía retirar por día y dejé 7600€ en mi cuenta de juego. Al día siguiente a las 12 del día miré mi saldo y salía 150 euros...? ¿Cómo es posible que no tenga mi premio mayor en la cuenta del juego? Puedo ver mi retiro de 500 € en modo dependiente pero no puedo ver el retiro de 7460,04 € en modo dependiente pero puedo ver que alguien de los empleados retiró 7460,04 € a las 9:21 del 17.3.2024 sin preguntarme ni nada. simplemente lo tomaron. Hablé con muchos empleados en el chat en vivo pero no admiten nada, todos dicen diferentes historias/razonamientos y la mayoría de las veces me ignoran. Una cosa que dicen es que el bono fue de 30 € y aposté x5, lo que significa que tengo que reciclar los 30 € x 5 = 150 €, pero en realidad fue de 30 € y aposté x50, por lo que el requisito de reciclaje debe cumplir con 1500 € ( este bono era del cangrejo de bono) y el dinero que queda es mío y lo hice y el dinero ahora era todo mío, la pantalla dice saldo de dinero real 8300 € y retiré los 500 € porque esa era la cantidad máxima por día. Los 500€ que retiré llegaron a mi banco 5 días después, así que si intentan decirme que el dinero ganador no era mío porque la apuesta de bonificación fue x5 (150€), ¿cómo se tiraron los 500€?
Sinceramente, estoy en shock y no puedo creer que me hayan estafado mientras pensaba que había resuelto algunos de mis problemas financieros porque es una gran cantidad de dinero para un trabajador/estudiante a tiempo parcial, pero ni siquiera lo hacen. molestarse en responder mi correo electrónico. Han pasado casi 2 semanas desde que envié el correo electrónico y la semana pasada sentí uno nuevo pero simplemente no responden. En su web dice que contestan en 24h.
Atentamente
kookie
Hello, in 16.3.2024 I won over 8 300€ (in Buffalo Smash(Jackpot Hunt)) and I withdrew 500€ because that was the maximum amount I could withdraw per day and I left 7600€ in my gaming account. The next day at 12pm I checked my balance and it showed 150 euros...? How is that possible that I don't have my Jackpot win in the game account? I can see my 500€ withdrawal in depending but I can't see the 7460.04€ withdrawal in depending mode but I can see that someone of the employees did withdraw 7460,04€ at 9:21 on 17.3.2024 without asking me or anything they just took it. I talked to many employees in live chat but they are not admitting anything, they are all saying different stories/reasonings and most of the time ignore me. One thing they are saying is that the bonus was 30€ and wager x5 which means that I have to recycle the 30€ x 5 = 150€ but in reality it was 30€ and wager x50 so the recycling requirement needs to meet 1500€ (this bonus was from bonus crab) and the money that is left is mine and I did that and the money was now all mine the screen says real money balance 8300€ and I withdrew the 500€ because that was the max amount per day. The 500€ that I withdraw did come to my bank 5 days later so if they are trying to tell me that the winning money was not mine because the bonus wager was x5 (150€) how did the 500€ go throw?
I am honestly just shocked and I can’t believe that I got scammed mean while I thought that I have solved some of my financial issues because that is a big amount of money for a part-time worker/ student but they don’t even bother to answer my email. It’s been almost 2 weeks since I sended then the email and last week I sensed new one but they are just not answering. In their website it says that they answer within 24h.
With Kind Regards
Kookie
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