PrincipalQuejasQuickWin Casino - Los jugadores califican mal el casino debido a la falta de ganancias.

QuickWin Casino - Los jugadores califican mal el casino debido a la falta de ganancias.

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Importe: 10.000 €

QuickWin Casino
Índice seguridad:Muy alto
Enviada: 29/09/2024 | Caso cerrado : 14/10/2024
Caso cerrado Nuestro veredicto

El jugador ha dejado de responder

RECHAZADA

Resumen del caso

hace 2 meses
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El jugador de Alemania informó de una experiencia frustrante con el casino Quickwin, alegando que había realizado depósitos continuos durante tres semanas sin obtener ganancias. Expresó su insatisfacción con el servicio de atención al cliente, que describió como inútil y automatizado, y consideró que el casino operaba sobre una base engañosa. El equipo de quejas no pudo continuar con la investigación debido a la falta de respuesta del jugador a las consultas, lo que resultó en el rechazo de la queja.

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Público
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hace 2 meses
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Casino muy malo. Desde hace unas 3 semanas, solo se realizan depósitos sin fin sin ganancias. El servicio de asistencia es inútil, no ayuda, no hay soluciones, siempre las mismas respuestas animadas por ordenador. En mi opinión, Quickwin es todo mentiras y fraude. No tienes ninguna posibilidad de ganar. Si ganas una pequeña cantidad después de muchos depósitos, vuelve a cero y no queda absolutamente nada. Las afirmaciones son siempre las mismas, es un principio aleatorio, absolutamente ridículo. Es mejor no jugar allí e invertir en otro lugar. De diez puntos, absolutamente cero puntos de mi parte.

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Público
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hace 2 meses
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Estimado rainerniethammer,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su experiencia negativa. Sin embargo, no podemos presentar un caso basándonos únicamente en lo que describe. A veces puede tener suerte y otras veces no; así es como funcionan los casinos y los juegos de casino. Le recomendaría leer nuestro artículo sobre la tasa de pago (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .

Si tiene más información que pueda ayudarnos en nuestro caso, por favor envíemela. Lamentablemente, en este momento, si no tenemos ninguna evidencia que demuestre que algo injusto está sucediendo, no hay nada que podamos hacer. No dude en ponerse en contacto conmigo en veronika.l@casino.guru Si hay algo más que pueda hacer por usted con respecto a su queja.

Atentamente,

Verónica

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Público
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hace 2 meses
Traducción
Hola, rainerniethammer:

Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
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Público
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hace 2 meses
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Lamentablemente, el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas, por lo que no podemos investigar más y no tenemos más opción que rechazar esta queja.

El jugador puede reabrir esta queja en cualquier momento.

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