PrincipalQuejasQuickWin Casino - Los retiros de los jugadores se cancelan constantemente.

QuickWin Casino - Los retiros de los jugadores se cancelan constantemente.

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Importe: 300 €

QuickWin Casino
Índice seguridad:Muy alto
Enviada: 11/12/2024
Caso abierto Estado actual

Esperando que Casino Guru responda

6d 9h 14m 9s

Resumen del caso

hace 14 horas
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El jugador de Alemania enfrenta problemas constantes con el casino, ya que cada intento de retirar ganancias se cancela, lo que suma un total de 30 retiros cancelados. Después de usar un bono de depósito, se encuentran con más cancelaciones de retiros.

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Público
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hace 15 horas
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https://quickwin765412.com/

El único problema es el sitio. Cada vez que ganas dinero y quieres retirarlo, cancelan el retiro. Ya lo han hecho 30 veces. Volví a jugar por un bono de depósito; deposité, usé el bono y ahora me cancelaron nuevamente los retiros. file

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hace 14 horas
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Estimado vnx88,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. Permítame hacerle algunas preguntas para poder comprender completamente la situación.

  • ¿Has realizado algún retiro exitoso anteriormente?
  • ¿Has intentado solicitar el retiro a través de un método de pago alternativo?
  • ¿Podrías confirmar que has pasado la verificación KYC?

Espero que podamos ayudarte a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por tu respuesta.

Atentamente,

Cristina


Debido al aumento del volumen de quejas durante esta época del año, le solicitamos que tenga paciencia mientras esperamos nuestras respuestas. Nuestro objetivo es publicar cada queja dentro de las 48 horas posteriores a su envío, pero nos reservamos hasta 7 días para responder a los comentarios posteriores. Además, tenga en cuenta que puede llevar un poco más de tiempo que su queja sea asignada a un solucionador, ya que actualmente estamos gestionando más de 900 quejas.

Agradecemos enormemente su comprensión. Le deseamos unas felices fiestas y nos pondremos en contacto con usted lo antes posible.

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Público
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hace 14 horas
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Sí, me pagaron 2 veces de aproximadamente 30 pagos.

He utilizado todos los métodos, transferencia bancaria, etc. Ahora estoy probando con criptomonedas...

¿Qué es la verificación KYC?

Mi cuenta no está verificada.

Varias personas tienen ahora este problema.

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hace 14 horas
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Aun sin haber utilizado un bono no me lo pagan, el soporte dice que mi banco aparentemente rechaza el dinero cada vez, lo cual por supuesto no tiene sentido.

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Público
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hace 14 horas
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Ya he perdido 10.000€ allí y todavía no me quieren pagar nunca

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Casino Guru está evaluando el caso

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