PrincipalQuejasRabona Casino - Dificultades técnicas y demoras durante un retiro.

Rabona Casino - Dificultades técnicas y demoras durante un retiro.

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Importe: 300 €

Rabona Casino
Índice seguridad:Muy alto
Enviada: 27/12/2019 | Resuelta : 04/01/2020
Resuelta Nuestro veredicto

Caso cerrado

RESUELTA

Resumen del caso

hace 4 años
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Teemu, un jugador de Finlandia, solicitó el retiro a través de payNplay (método de pago) y tardó más de lo esperado.

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Público
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hace 4 años
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En primer lugar, después del depósito no recibí el bono por primer depósito. Apelé a TC en el punto 8.7, en otras palabras, son libres de elegir a quién dar el bono, bastante al azar ... Pero mi queja ni siquiera se aplica.

Entonces estaba jugando por dinero en bruto porque no recibí el bono. La página de inicio anuncia pagos rápidos como el rayo, por lo que debería obtener un instante gracias a payNplay Casino. Bueno, no tengamos esta oportunidad porque, según se informa, hay "problemas técnicos" con el sistema, es decir, el tiempo de espera normal de 3pv para el levantamiento. Tal vez podrías haber creído esto, pero después de leer el foro, a los demás se les dijo exactamente lo mismo. El franqueo tiene casi una semana de antigüedad.

Realmente huele a casino deshonesto.

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Público
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hace 4 años
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Hola teemu

Muchas gracias por enviar su queja. Haremos todo lo posible para resolver su caso. Rabona Casino es parte de los casinos de 7Stars Partners (hasta ahora tenemos buenas experiencias con estos casinos) y han lanzado esta marca solo recientemente, por lo que puede experimentar dificultades técnicas, pero no debería haber ningún problema serio con su retiro. ¿Se ha comunicado con el soporte del casino sobre este problema? ¿Has recibido alguna explicación?

Editado por un administrador de Casino Guru
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Público
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hace 4 años
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Hola,
Sí, he estado en contacto con ellos y, según los informes, Trustlyn es un problema / actualizaciones. Esta tarde, alrededor de las 8:30 p.m., traerá sus 72 horas completas, por lo que para entonces el dinero ya debería haberse pagado. Pero incluso si entra el dinero, ese "levantamiento instantáneo" anunciado en su página de inicio es realmente engañoso, por decirlo sin rodeos.

Editado
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Público
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hace 4 años
Traducción

Hola teemu

Por favor, ¿podría confirmar cuándo finalmente recibirá su retiro? Hay pagos retrasados habituales durante las vacaciones, pero si tiene otra experiencia similar, infórmenos, por favor. Sobre el bono de primer depósito, lo probaremos y ajustaremos en consecuencia.

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Público
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hace 4 años
Traducción

Hola,

Fondos recibidos. 👍🏿

Editado
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Público
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hace 4 años
Traducción

Querido Teemu

Gracias por usar el centro de resolución de quejas de Casino Guru. Nos complace saber que su problema se resolvió. Ahora lo marcaremos como 'resuelto' en nuestro sistema.

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