El jugador de Alemania enfrenta demoras en la recepción de pagos de Rabona, que el casino atribuye a un error técnico. Buscan ayuda para acelerar el proceso de pago.
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Rabona Casino - El casino retrasa el pago del jugador.
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Importe: 3.000 €
Rabona Casino
Índice seguridad:AltoÍndice de seguridad
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
8.0
Rabona Casino has a Safety Index of 8, which makes it a safe casino suitable for most players. Explore this casino’s Safety Index
Caso abierto
Estado actual
Esperando que el jugador responda
0d 0h 20m 59s
Resumen del caso
hace 1 semana
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Público
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hace 1 semana
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Rabona vuelve a retrasar los pagos. El motivo esgrimido es un error técnico, que no se puede verificar y, por lo tanto, no es cierto. Solicito ayuda para garantizar que Rabona procese el pago por fin.
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Público
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hace 1 semana
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Estimado ulrichwurm97,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. Permítame hacerle algunas preguntas para tener toda la información sobre el problema.
- ¿Entiendo correctamente que su pago aún está en estado pendiente en su cuenta de casino?
- ¿Podrías especificar cuándo solicitaste el retiro? ¿Hay algún saldo en tu cuenta aparte de la solicitud de retiro de 3000 €?
Muchas gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Tomás
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Público
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hace 1 semana
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Actualmente hay dos retiros pendientes, uno fue cancelado según Rabona porque el proveedor de servicios de pago tuvo problemas técnicos.
En el chat del cliente no me proporcionaron ninguna información sobre el proveedor de servicios de pago y me dijeron que usara un navegador actualizado y eliminara las cookies, lo cual es una completa tontería.
Rabona ya había jugado a este juego conmigo antes. La cuenta estaba restringida (apuesta máxima de 1,00 €) porque se ganó demasiado.
Actualmente hay más fondos en la cuenta que los retiros solicitados.
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Público
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hace 1 semana
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Entiendo completamente su deseo de disfrutar de sus ganancias lo antes posible.
¿Podrías compartir capturas de pantalla de tus solicitudes de retiro recientes con el estado de la transacción visible?
Comparte las capturas de pantalla aquí o envía la información a mi correo electrónico a tomas@casino.guru
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ulrichwurm97 tiene 0d 0h 20m 59s para responder
