El jugador del Reino Unido se enfrenta a retrasos a la hora de retirar sus ganancias. A pesar de realizar una solicitud de retiro el 21/12/2023, al 26/12/2023 el estado aún está pendiente. El servicio de atención al cliente del casino aconseja esperar. La queja se resolvió cuando el jugador recibió el pago.
Deposité 200€ y jugué en este casino, no acepté ningún bono, jugué con mi propio dinero. Hice dos retiros de 360 y 140 por un total de 500€. el 21/12/2023 hice ambos retiros, pero aún aparece pendiente, hoy estamos a 26/12/2023. en el chat me dice que espere. eso
Hola ovidiumichiu07,
Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho su problema con Rabona Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.
¿Podría indicarnos si su cuenta ya está verificada y, en caso afirmativo, desde cuándo exactamente? ¿Es esta su primera solicitud de retiro en el casino? ¿Cuándo fue la última vez que habló con el casino y de qué se trató?
Tenga en cuenta que recomendamos esperar al menos 14 días para que se procese su verificación/retiro, especialmente si es su primera solicitud.
Esperando tu respuesta.
Saludos,
Mella
la cuenta no está verificada, lo pedí en el sitio web en el chat y me dijeron que la verificación aún no es necesaria. Sí, este es mi primer retiro, 2 montos 360 y 140. En mi chat, obtuve un responde hoy 
hola, vivo en España y jugué en este país en el Casino Rabona
en el chat de la pagina web me siguen postergando diariamente que me envian el dinero, pero no recibo ni un centavo, aun estan pendientes las sumas de dinero
Todos tengan cuidado con .Rabona Casino cuando retiren el dinero, él hablará. Retiré el día 21, hoy estamos en el día 28 y no he recibido ni un centavo, el monto retirado aparece en pendiente
Hola ovidiumichiu07,
Como se indicó anteriormente, los retiros pueden demorar hasta 14 días, así que infórmenos antes del final de la próxima semana si ha habido alguna actualización en los pagos.
Estimado ovidiumichiu07,
Me alegra saber que su problema se ha resuelto exitosamente. Ahora marcaré la queja como "resuelta" en nuestro sistema.
Gracias por su cooperación y no dude en ponerse en contacto con nuestro Centro de resolución de quejas si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.
Atentamente,
Casino.Guru
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Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
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