PrincipalQuejasRabona Casino - La solicitud de retiro del jugador se retrasó y la cuenta se cerró.

Rabona Casino - La solicitud de retiro del jugador se retrasó y la cuenta se cerró.

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Importe: 3.000 €

Rabona Casino
Índice seguridad:Muy alto
Enviada: 24/08/2023 | Caso cerrado : 04/09/2023
Caso cerrado Nuestro veredicto

Otros

RECHAZADA

Resumen del caso

hace 8 meses
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El jugador de Alemania ha tenido dificultades para retirar ganancias a pesar de tener una cuenta verificada. El casino había estado retrasando los pagos y recientemente cerró la cuenta del jugador, lo que resultó en fondos inaccesibles que el jugador tenía la intención de retirar. El casino culpó al banco del retraso, pero el jugador confirmó que ese no es el problema. La denuncia fue rechazada porque la cuenta del jugador fue bloqueada y solo practicaba apuestas deportivas.

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Público
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hace 8 meses
\ Traducción

Llevo más de 20 días intentando realizar un pago.

Continúan deteniéndome, a pesar de aceptar pagos regularmente y de que mi cuenta esté verificada.

He escrito al chat y al correo electrónico, pero no recibo respuesta, y constantemente me mienten en el chat que tardarán 2-3 días, pero están atrasados en los pagos.

Hoy escribí otros 2 correos electrónicos y presenté una queja. Ahora mi cuenta ha sido cerrada. no puedo acceder

Hasta ahora he invertido más de 100.000,00 en este casino y nunca he cobrado. Ahora estoy esperando el pago y no es posible hacerlo.

Veo que la gente ha tenido malas experiencias con esto.

Ahora estoy esperando 500+800 pagos electrónicos y hay 2 boletos en mi juego y no tengo acceso para defenderlos porque me han negado el acceso a la cuenta.

Tenía la intención de retirar 3000e, pero con el tiempo quieren que juegue y lo pierda todo sin pagarme un solo dinar. No hay respuesta, no hay solución. Me mienten diciendo que el problema es del banco, pero me he puesto en contacto con el banco y ahí no hay problema. Depende completamente de ellos.

Me gustaría que me ayudaran a resolver el problema con ellos y procesar el pago. Quiero darte un porcentaje del 20% sobre el importe total, que son unos 3000 euros después del pago, y mi cuenta ha sido cerrada.


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Público
Público
hace 8 meses
Traducción

Hola Mikkismo,

Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho su problema con Rabona Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.

¿Podría indicarnos si su cuenta ya está verificada y, en caso afirmativo, desde cuándo exactamente? ¿Acumulaste tus ganancias con dinero real o usaste un bono? ¿Jugaste juegos de casino o apuestas deportivas allí? ¿Cuándo fue la última vez que habló con el casino y de qué se trató?

Tenga en cuenta que no aceptamos dinero de los jugadores ya que todos nuestros servicios son gratuitos.

Esperando tu respuesta.

Saludos,

Mella

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Adjunto confidencial
Adjunto confidencial
hace 8 meses
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Hola Nick,


Escribo correos electrónicos todos los días, no he recibido respuesta..solo que están siendo procesados...también desde el chat en vivo..solo mentiras sin información sin motivo.

Jugué con mi dinero el mes pasado alrededor de 1500e y obtuve una colección de tarjetas de bonificación (alrededor de 200-300e), pero eso es dinero real. Luego giré este dinero más y menos en 30.000e.

Sólo hago apuestas deportivas.

Tengo más veces 800e para salir mediante transferencia bancaria con visa y transferencia bancaria, pero no... siempre cancelo después de 2-3 días sin ninguna información y sin motivo.

Pregunté 100 veces información, vamos, solo que debería esperar... luego hace 5 días ya no pude acceder a mi cuenta. Siempre no respondo al correo electrónico y a través del chat me mienten o dicen que es de la línea y aparece la información. correo electrónico.

¿Qué debo hacer ahora? Había 2 boletos abiertos... No sé qué está pasando ahora y creo que todavía tengo alrededor de 3600e allí... No me importa si la cuenta de los hombres está cerrada, pero quiero el dinero. mi cuenta. ¿Estoy verificado, por supuesto?


mikismo

titaniumsm@gmail.com

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Público
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hace 8 meses
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Nick lo siento y también me disculpo por mi mal alemán... todavía tengo que aprender 🙂

Editado
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Adjunto confidencial
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hace 8 meses
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Ahora estoy de vacaciones por eso ya no puedo acceder a la aplicación

porque mi cuenta esta cerrada

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Adjunto confidencial
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hace 8 meses
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Ahora después de unos días algo como esto...

Mi cuenta esta cerrada y....esto es imposible

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Público
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hace 8 meses
Traducción

file

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Público
Público
hace 8 meses
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Recibí pagos de 600+800+800+800 aunque dice que todo está cancelado. Todavía tengo dinero que no he retirado y mi cuenta está cerrada.


Esto es imposible 🙂


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Público
Público
hace 8 meses
Traducción

Hola Mikkismo,

Como ya sabrá, nuestro foro Casino.Guru se ocupa únicamente de las quejas relacionadas con los casinos en línea. Entiendo que debe ser difícil para usted, pero lamentablemente no tenemos suficiente información para abordar este tipo de cuestiones relacionadas con las apuestas deportivas. Aunque tiene saldo restante en su cuenta, se cerró debido a un término relacionado con las apuestas deportivas si solo jugó eso. Puedo comunicarme con el casino en su nombre e intentar obtener más información, pero al mismo tiempo me veré obligado a rechazar su queja.

Muchas gracias por su comprensión.

Atentamente,

Mella

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