El jugador de Bavaria presentó una solicitud de retiro menos de dos semanas antes de contactarnos. No se han obtenido ganancias hasta el día de hoy. El jugador luego confirmó que el retiro se procesó con éxito, por lo tanto, marcamos esta queja como resuelta.
Hola. Hice un depósito en el Casino Rabona y aposté en un partido de fútbol. Entonces recibí una apuesta gratis de 75 €. Luego apuesto esta cantidad en un partido de fútbol. Esta apuesta ganó. Hoy quería que me pagaran mi saldo de unos 650 €. Esto fue rechazado. Entonces pregunté por qué. Me dijeron que tengo que apostar la cantidad ganada al menos 3 veces con una probabilidad mínima de 1,5. Yo también quería hacer esto, pero luego tuve que darme cuenta de que mis apuestas estaban limitadas a un máximo de 10 €. Dado que la cantidad a apostar es de 1350€, es casi imposible apostar esta cantidad con 10 & apuestas. ¿Qué puedo hacer ahora para obtener mi dinero? Sería feliz si tuviera una respuesta. Atentamente
Hola. Todavía tengo el pago. Gracias por el apoyo. Saludos
Impresionantes noticias, DaRealBigOne. Como la queja se ha resuelto con éxito, ahora la cerraremos como 'resuelta' en nuestro sistema. Gracias por su cooperación y no dude en contactarnos si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.
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Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
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