Raging Bull Casino - El retiro del jugador se ha retrasado.

Hola, lo siento por presentar otra queja, pero no tengo suerte hablando por chat en vivo e intenté enviar un mensaje al casino, pero sigue diciendo que esa opción no está disponible en este momento, inténtelo de nuevo más tarde, pero aún no funciona. . Mi retiro aún está en la primera etapa diciendo que está pendiente pero ya han pasado 12 días desde que solicité el retiro. En su sitio web dice que solo debería tomar cinco días para esta etapa, pero en el chat en vivo dicen que podría demorar hasta 7 días hábiles. También afirman en su sitio web que su dinero es su dinero y que los retiros son rápidos, pero como bien sabe, no lo son. Sé que el gurú del casino afirma que este casino es conocido por sus retiros lentos, pero este es mi segundo retiro, además me gustan los juegos de Real-time Gaming, por eso juego aquí. De todos modos, espero que pueda comunicarse con alguien del casino y averiguar por qué está tardando tanto.

Gracias amablemente, Fiona S ***

Querida Fiona,

Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar tu problema. ¿Podría informarnos si su retiro ya ha sido aprobado? Todos los retiros solicitados se verifican manualmente y, si ha activado alguna oferta promocional, toda la sesión de bonificación se audita para detectar cualquier violación de los términos de uso. Junto con la desafortunada situación de Covid en todo el mundo, creo que esa es la razón por la que su retiro está demorando un poco más de lo habitual.

Es bastante habitual que los retiros tarden un par de días o incluso semanas en procesarse por completo. Esto significa que puede pasar algún tiempo antes de que su dinero aparezca en su cuenta. Es por eso que recomendamos a los jugadores que tengan paciencia y esperen al menos 14 días después de solicitar sus retiros antes de presentar una queja. Suponiendo que haya completado la verificación KYC con éxito y haya aprobado su retiro, realmente creo que es solo cuestión de tiempo antes de que lo reciba. A la espera de saber de ti. Gracias de antemano.

Atentamente,

Petronela

Hola petronela, solo una cosa más quería que miraras pero sin duda ya lo sabes. Esto es lo que establece en los términos y condiciones sobre aprobaciones, dice que será aprobado o denegado en 3 a 5 días y luego debe esperar a que el pago se pague mediante transferencia bancaria de acuerdo con las limitaciones del procesador. Como he dicho, todavía estoy esperando que se dé el primer paso.

Gracias, Fiona S ***

Muchas gracias, Fiona, por brindar toda la información necesaria. Ahora transferiré su queja a mi colega Viliam, quien estará a su disposición. Le deseo la mejor de las suertes y espero que su problema se resuelva de manera satisfactoria en un futuro próximo.

Hola fiona

Revisé su queja y haré todo lo posible para ayudarlo. Me gustaría invitar a Raging Bull Casino a esta conversación. Casino, ¿puede especificar cuál es el problema con el retiro del jugador?

Oigan todos,

Veré qué puedo hacer para ayudar a Fiona, espero que tengamos un poco de movimiento en breve.

Mejor,

Nick y Toro Furioso

Hola Villiam,

Sé que harás todo lo posible para ayudarme. La respuesta de Raging Bull no es la que esperaba, ¿por qué no pueden decir cuál es el retraso y decir que, con suerte, tendremos un poco de movimiento en breve? Tampoco es lo suficientemente bueno. La razón por la que juego a las tragamonedas es que espero tener una victoria y poder comprarles a mis hijos cosas que de otra manera no podría comprar. He intentado ahorrar, pero lamentablemente no puedo. Entonces, cuando tienes una victoria, les prometes cosas a tus hijos y ellos no entienden por qué tienen que esperar tanto y, aunque soy un adulto, no me entiendo. Estoy dispuesto a esperar un poco, pero cuando dice en el sitio web retiros rápidos y tratamiento vip y solo unos minutos y unos pocos clics para ingresar o sacar dinero de su cuenta, ¿cómo pueden decir esas cosas cuando son descaradas? mentiras. Usted se ilusiona y deposita dinero con la esperanza de recuperar un poco, pero ellos intentarán todo lo que puedan para no tener que pagarle sus ganancias. Me enoja y me entristece al mismo tiempo. De todos modos espero no haberte estropeado el día con todas mis bromas.

Gracias amablemente, Fiona S ******

Oye Fiona

Disculpas por la falta de especificidad, sin embargo, he estado en este planeta demasiado tiempo para hacer promesas basadas en las acciones de alguien que no sea yo mismo. Soy bastante eficiente para motivar a otros, sin embargo, la buena noticia es que la aprobación se llevó a cabo poco después de mi último comentario y el pago en sí salió por la puerta de nuestro tercero para usted el 22 de mayo, no mucho después de eso.

Como regla general, esperamos entre 3 y 10 días hábiles a partir de la entrega una vez que se haya pagado, así que tenga paciencia y debería verlo en su cuenta bancaria en poco tiempo.

Háganos saber cuando se trata de. 🙂

Mejor,

Nick y Toro Furioso

Querida Fiona,

Ampliaremos el temporizador en 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo indicado, rechazaremos su queja.

Hola Viliam,

Solo quería hacerle saber que me las arreglé para que me pagaran. Pero tan pronto como me pagaron, cambiaron mi estado de jugador a Advanced Skilled. Lo que significa que ya no obtengo ningún reembolso semanal o mensual por ser un cliente leal. Además, si tomo 1 de los bonos que tienen en oferta, el juego más pequeño es un depósito x85 + bono, lo cual es ridículo. No sé si se puede hacer algo al respecto, lo más probable es que no. No entiendo por qué hicieron esto porque he perdido más dinero del que he ganado. Y no es como si estuviera depositando grandes cantidades de dinero de solo $ 30 a $ 50 una o varias veces a la semana. Y los bonos que estaba usando decían que podían usarse ilimitadamente y una cosa más: solo tuve los 3 retiros todo el tiempo que estuve jugando en Raging Bull Casino, que probablemente fue más de 6 meses. De todos modos, déjame saber lo que piensas.

Gracias, Fiona S ******

Querida Fiona,

no tenemos influencia ni opinión sobre estas situaciones cuando Casino decide hacer algo.

Gracias por utilizar el centro de resolución de quejas de Casino Guru. Nos alegra saber que su problema se resolvió. Ahora lo marcaremos como 'resuelto' en nuestro sistema. Por favor, no dude en contactarnos en el futuro, si tiene algún problema con este o cualquier otro casino. Estamos aquí para ayudar, pero espero que no se vuelva a encontrar con un problema como este.

Atentamente,

Viliam Casino.Guru