PrincipalQuejasRaging Bull Casino - El retiro del jugador se ha retrasado.

Raging Bull Casino - El retiro del jugador se ha retrasado.

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Raging Bull Casino
Índice seguridad:Superior a la media
Enviada: 14/10/2021 | Resuelta : 03/11/2021
Resuelta Nuestro veredicto

Caso cerrado

RESUELTA

Resumen del caso

hace 2 años
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El jugador de Estados Unidos ha solicitado un retiro hace tres semanas, pero se retrasó. La denuncia se resolvió y el jugador recibió su pago.

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hace 2 años
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Todos mis documentos han sido aceptados los primeros días de retiro y pedí el retiro de bitcoin y todavía estoy esperando desde el 24 de septiembre, han hecho 5 escaladas ya siempre la misma respuesta 3 a 5 días hábiles más

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Público
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hace 2 años
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Querida Marlenefranco,

Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento oír hablar de su retirada retrasada. ¿Entiendo correctamente que su pago aún está pendiente dentro de la cuenta sin ser procesado? ¿Ha acumulado sus ganancias con o sin un bono activo?

Es bastante habitual que los retiros tarden un par de días o incluso semanas en procesarse por completo. Esto significa que puede pasar algún tiempo antes de que su dinero aparezca en su cuenta. Suponiendo que haya completado la verificación KYC con éxito y haya aprobado su retiro, realmente creo que es solo cuestión de tiempo antes de que lo reciba.

A la espera de saber de ti. Gracias de antemano.

Atentamente,

Petronela

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Público
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hace 2 años
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Sí, completé un kyc y una foto de todos mis documentos. Tuve los mismos problemas con ellos el año pasado. Tuve 3 retiros pendientes durante 5 o 6 meses. Me sentí frustrado y sentí que me estaban dando la carrera como ahora siente la misma escalada después de una escalada una y otra vez, capturo de pantalla dos escaladas más, enviaré una copia

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Privado
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hace 2 años
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Información sensible

Casino Guru ha pasado el mensaje a modo privado ya que contiene información sensible que solo debe estar a disposición de las partes implicadas.

Público
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hace 2 años
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Muchas gracias, Marlenefranco, por brindar toda la información necesaria. Ahora transferiré su queja a mi colega Adam, quien estará a su disposición. Le deseo la mejor de las suertes y espero que su problema se resuelva de manera satisfactoria en un futuro próximo.

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Público
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hace 2 años
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Hola Marlenefranco,

Analicé su caso y comprendí la situación. Me pondré en contacto con el casino y veré si puedo ayudar. Me gustaría invitar a Raging Bull Casino a la conversación para participar en la resolución de esta queja.

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Público
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hace 2 años
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Saludos a todos,


He revisado la situación y veré qué puedo hacer para que las cosas se muevan para ti, Marlenefranco. Parece que todos los elementos necesarios están en su lugar, si se requiere algo más, se lo haré saber.


Una vez que tengamos algún progreso, actualizaré aquí.


Los mejores deseos,


Nick y Toro Furioso

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Público
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hace 2 años
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Querido Nick,

Gracias por su respuesta, esperamos tener noticias suyas.

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Público
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hace 2 años
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Realmente los aprecio a los dos, por responder tan rápido, estaré en lo correcto, escuche si alguien me necesita gracias de nuevo marlene

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hace 2 años
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Oigan todos,


Solo le informamos que el retiro solicitado fue revisado y aprobado hoy Marlenefranco. Haré todo lo posible para asegurarme de que salga por la puerta lo antes posible.


Háganos saber cuando llegue.


Los mejores deseos,


Nick y Toro Furioso

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Público
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hace 2 años
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Muchas gracias, realmente aprecio esto.

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Público
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hace 2 años
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Gracias de nuevo Nick por mantenernos informados.


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Público
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hace 2 años
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Todavía estoy esperando 6 días desde que se aprobó su bitcoin, realmente no debería tomar tanto tiempo, se necesitan dos segundos para tomar su dinero y 2 meses o más para recuperar sus gs ganadores bastante triste

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Público
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hace 2 años
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Estimado Raging Bull Casino,


¿Puede informarnos sobre cuándo es probable que el jugador reciba el pago?

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Público
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hace 2 años
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Muchas gracias sin ustedes. Lo hubiera perdido. Gracias. Realmente aprecio todo lo que hacen. Les he dicho a todos mis amigos y familiares acerca de ustedes. Un millón de gracias. ¡Recibí el pago hoy! Gracias

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Público
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hace 2 años
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Hola Marlenefranco,


Me alegra saber que su problema se resolvió. Ahora marcaré la queja como 'resuelta' en nuestro sistema. Gracias por utilizar el centro de resolución de quejas de Casino Guru. No dude en ponerse en contacto con nosotros si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.


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