El jugador de Estados Unidos solicitó un retiro hace unos días. Ha estado pendiente desde entonces con la posibilidad de cancelar el retiro. El jugador finalmente recibió todas sus ganancias.
The player from United States has requested a withdrawal few days ago. It has been pending since with a possibility to cancel the withdrawal. Player finally received all of his winnings.
El jugador de Estados Unidos solicitó un retiro hace unos días. Ha estado pendiente desde entonces con la posibilidad de cancelar el retiro. El jugador finalmente recibió todas sus ganancias.
Solicité un retiro de 750.00 menos el monto de mi bono. Les envié los documentos requeridos y me asignaron ref. # 6660818 a la retirada y dijo que me responderían dentro de 5 días hábiles, les envié la solicitud inicial el 25/05/2020. Cada 5 días les envío un correo electrónico solicitando la última información sobre mi retiro. Responden diciendo que han asignado a alguien a mi solicitud y me responderán dentro de los 5 días hábiles. A mí me parece una vuelta redonda. Les pregunté si podían hacer mi retiro en monedas de bit pero no dijeron. No usan el banco intermediario, pero mi banco sí, así que pensé que podríamos hacerlo en bitcoin.
Por favor ayuda si puedes.
Saludos,
Hacer Tipton
I requuested a withdraw of 750.00 minus my bonus amount. I sent them the required documents and they assigned ref. #6660818 to the withdraw and said that they would get back to me within 5 business days, I sent them the initial request on 5/25/2020. Every 5 days I send them an email requesting the latest info on my withdraw. They respond by saying the have assigned some one to my request an they will get back to me within 5 business days. It sounds like a roun-a-round to me. I asked if they can do my withdraw in bit coins but they won't say. They don't use intermediary bank but my bank does so I thought we could do it in bitcoin.
Please help if you can.
Regards,
Do Tipton
Querido don
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento saber acerca de su retiro retrasado. ¿Podría indicar qué método de pago ha elegido y si fue su primera solicitud de retiro en este casino? ¿Qué método de pago se ha utilizado para depositar fondos?
Es bastante habitual que los retiros tarden un par de días o incluso semanas en procesarse por completo. Esto significa que puede pasar algún tiempo antes de que su dinero aparezca en su cuenta, especialmente si es su primer retiro o si está retirando una cantidad mayor de dinero.
Sugeriría revisar nuestra revisión para el Raging Bull Casino: https://casino.guru/raging-bull-casino-review-1
„Todo el grupo de casinos se dirige principalmente a Estados Unidos y Canadá. Debido a esto, todos los casinos de este grupo comparten dos características específicas: límites de retiro más bajos por semana y largos tiempos de pago en espera. Debe esperar que el primer retiro tarde mucho tiempo (en algunos casos, incluso uno o dos meses) ".
Dicho esto, recomendamos a todos los jugadores que consideren jugar con este grupo de casinos que estén preparados para tiempos de espera más largos de lo habitual. Si tiene la opción, le recomendamos utilizar pagos con Bitcoin o Neteller, que son más confiables y algo más rápidos ".
Sin embargo, creo que podremos ayudarlo a resolver su problema lo antes posible. A la espera de saber de ti.
Atentamente,
Petronela
Dear Don,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your delayed withdrawal. Could you please advise which payment method you have opted for and if it were your first withdrawal request in this casino? Which payment method has been used to deposit funds?
It’s quite usual for withdrawals to take a couple of days or even weeks to get fully processed. This means that it may take some time before your money appears in your account, especially if it’s your first withdrawal or you’re withdrawing a bigger amount of money.
I would suggest checking our review for the Raging Bull Casino: https://casino.guru/raging-bull-casino-review-1
„The whole casino group targets mainly United States and Canada. Because of this, all of the casinos in this group casinos share two specific traits – lower withdrawal limits per week and long waiting payout times. You should expect the first withdrawal to take a long time (in some cases even one or two months)."
„That being said, we advise all players considering playing with this group of casinos that they should be prepared for longer-than-usual waiting times. If you have the option, we recommend using Bitcoin or Neteller payments, which are more reliable and somewhat faster."
Nevertheless, I believe we will be able to help you to resolve your problem as soon as possible. Looking forward to hearing from you.
Best regards,
Petronela
como dije, leí en su sitio web cuando estaba solicitando el retiro que no usaban un banco intermediario. El mío usa uno, así que les pregunté si podían hacer bitcoins. Nunca recibí una respuesta. Fue "alguien me contestará dentro de 5 días hábiles de respuestas".
Gracias don
as I said I read on their web site as I was requesting the withdraw that they didn't use an intermediary bank. Mine uses one so I asked them if they could do bitcoin. I never got an answer back. It was "some one will get back to me within 5 business days replies".
Thanks, Don
Muchas gracias Don por proporcionar toda la información necesaria. Ahora transferiré su queja a mi colega Viliam, quien estará a su disposición. Le deseo la mejor de las suertes y espero ver su problema resuelto a su entera satisfacción en el futuro cercano.
Thank you very much Don for providing all the necessary information. I will now transfer your complaint to my colleague Viliam who will be at your assistance. I wish you best of luck and hope to see your problem being resolved to your satisfaction in the near future.
Hola don
Revisé su queja y haré todo lo posible para ayudarlo. Me gustaría invitar a Raging Bull Casino a esta conversación. ¿Por qué la retirada del jugador toma tanto tiempo? ¿Puedes pagar las ganancias a través de Bitcoin?
Hello Don,
I looked at your complaint and will do my best to help you. I would like to invite Raging Bull Casino into this conversation. Why does player’s withdrawal take so much time? Can you pay off winnings through Bitcoin?
Saludos Viliam, Don,
Encontré sus documentos y los revisé y aprobé. La mayoría de las personas los envían a través del formulario automatizado en línea, se pueden hacer de forma manual, como lo hemos hecho aquí, solo nos lleva un poco más de tiempo, como vemos.
En cuanto a Bitcoin como método de pago, puedo solicitarlo como una excepción si cree que es la mejor opción. Sin promesas, pero puedo hacerlo lo mejor posible, ¿tienes una cuenta de Bitcoin?
Parece que cancelaste tu solicitud de retiro hace unos días y actualmente está en tu cuenta como un saldo jugable, si realmente queremos que la pelota ruede sobre esto, debe estar allí como un retiro solicitado, así que adelante y haz la solicitud de nuevo.
El primero siempre es el Don más difícil, quédate conmigo y te ayudaremos a superar esto.
Mejor,
Nick y Toro furioso
Greetings Viliam, Don,
I located your documents and had them reviewed and approved for you. Most folks submit them through the automated form online, they can be done manually as we've done here it just takes quite a bit longer as we see.
As to Bitcoin as a payout method, I can request it as an exception for you if you feel it's the best option. No promises but I can do my best of course, do you have a Bitcoin account?
It seems you cancelled your withdrawal request some days back and it's currently sitting in your account as a playable balance, if we really want to get the ball rolling on this it needs to be sitting there as a requested withdrawal so go ahead and make the request again.
The first one is always the hardest Don, stick with me and we'll get you through this.
Best,
Nick and Raging Bull
Si no puede hacer depósitos bancarios intermedios, entonces el depósito de bitcoins es la única forma, ¿no? Solicité el retiro nuevamente y quiere que Hooyu vuelva a solicitar la confirmación de identificación.
Don
If you can't do intermediary bank wire deposits then a bitcoin deposit is the only way isn't it? I requested the withdrawal again and it wants me to Hooyu identification conformation request again.
Don
Don, vuelve a hacer la verificación de identidad y mantenme actualizado. Configuraré el temporizador para 7 días, que debería ser tiempo suficiente para recibir tus ganancias.
Don, please do the identity verification again and keep me updated. I’ll set the timer for 7 days which should be enough time for receiving your winnings.
Casino Guru ha pasado el mensaje a modo privado ya que contiene información sensible que solo debe estar a disposición de las partes implicadas.
Hola don
Sus documentos de verificación básicos están completos en el sistema, por lo que estamos bien allí. Necesitaré solicitar Bitcoin como un método de retiro para usted como dije y sin garantías, tuve a alguien de mi equipo que se comunicó con usted por correo electrónico para obtener su dirección de cifrado de Bitcoin, así como algunos documentos adicionales necesarios para aquellos que se retiran a través de Bitcoin
Siga con él en eso, una vez hecho esto, puedo enviar nuestra solicitud para que le paguen en Bitcoin. Si podemos hacer que suceda, creo que estará bastante satisfecho, es un excelente método de retirada.
Mejor,
Nick y Toro furioso
Hey Don,
Your basic verification documents are complete in the system so we're good there. I'll need to request Bitcoin as a withdrawal method for you as I said and no guarantees, I had someone from my team reach out to you via email to get your Bitcoin crypto address as well as some further documents necessary for those who withdraw via Bitcoin.
Follow through with him on that, once it's done I can submit our request to get you paid out in Bitcoin. If we can make it happen I think you'll be quite pleased, it's a great withdrawal method.
Best,
Nick and Raging Bull
Casino Guru ha pasado el mensaje a modo privado ya que contiene información sensible que solo debe estar a disposición de las partes implicadas.
Recibí otro correo electrónico de Alex Pool. Dijo que tenía todo excepto lo siguiente, me molesta lo siguiente para él. 3 fotos mías sosteniendo un periódico local y una nueva dirección de bitcoin. Me pregunto qué necesitará ahora, siento que está retrasando el pago de mi retiro.
Don
I got another email from Alex Pool. He said he got everything except the following, I resent the following to Him. 3 pictures of me holding a local newspaper and a new bitcoin address. I wonder what he will need now, I feel like he is delaying paying my withdraw.
Don
Hola don
Somos un buen hombre, gracias por su cooperación en eso. Ahora está totalmente aprobado para el retiro de bitcoin.
Aquí está el problema, debe enviar una dirección de cifrado de bitcoin válida para que podamos proceder aquí. Te envié un correo electrónico sobre esto porque es lo único que nos detiene ahora. Asegúrese de verificar lo que nos envía para asegurarse de que sea válido, www.blockchain.com es un gran recurso para esto. Simplemente ingrese la dirección allí, si es bueno, se lo dirá. Si no es así, sabes que hay algo para arriba. La dirección que nos sigue enviando simplemente no es válida.
Mire eso y vuelva a mí, consigamos algo de dinero.
Los mejores deseos,
Nick y Toro furioso
Hey Don,
We are good man, thanks for your cooperation on that. You're now fully approved for bitcoin withdrawal.
Here's the issue, you need to submit a valid bitcoin crypto address for us to proceed here. I emailed you myself about this because it's the only thing holding us back now. Make sure you check whatever you're sending us to make sure it's valid, www.blockchain.com is a great resource for this. Just pop the address in there, if it's good it'll tell you. If it's not you know there's something up. The address you keep sending us is just not valid.
Look into that and get back to me, let's get you some money.
Best wishes,
Nick and Raging Bull
Hola don
Me contacté hace un momento, quizás contacte al servicio al cliente de Coinbase y pídales que lo ayuden a encontrar una dirección válida de bitcoin para usted, pero definitivamente use la herramienta de búsqueda de blockchain explorer que mencioné para confirmar que la dirección es válida antes de enviarla.
Si ejecuta la dirección (o cualquiera de las direcciones que ha enviado anteriormente) a través de un motor de búsqueda de blockchain, verá que ninguna de ellas está vinculada a una cuenta, necesitamos esa información y debe ser 100% correcta. Es casi todo lo que estamos esperando en este momento.
Gracias de nuevo, ¡hagamos esto!
Mejor,
Nick y Toro furioso
Hey Don,
I got back to you a bit ago, perhaps contact Coinbase customer service and have them assist you in locating a valid bitcoin address for you but most definitely use the blockchain explorer search tool I mentioned to confirm the address is valid before you send it.
If you run the address (or any of the addresses you've sent previously) through a blockchain search engine you will see that none of them are attached to an account, we need that info and it needs to be 100% correct. It's pretty much all we're waiting for right now.
Thanks again, let's do this!
Best,
Nick and Raging Bull
Buenas cosas Don,
Obtuve los detalles de pago actualizados en su cuenta y la primera de sus solicitudes aprobada para retiro. Trabajando en el siguiente para su aprobación y deberíamos ver que algo sale por la puerta de su cuenta de bitcoin, como por ejemplo.
Manténganos informados, hombre, lo ponemos en marcha ahora. 🙂
Mejor,
Nick y Toro Furioso
Good stuff Don,
Got the payout details updated in your account and the first of your requests approved for withdrawal. Working on the next for approval and we should be seeing something go out the door to your bitcoin account short like.
Keep us posted man, we got this going now. 🙂
Best,
Nick and Raging Bull
He recibido una parte de ella. Conocí su máximo. retiro semanal y debe recibir el saldo la próxima semana. Gracias por la ayuda. Estuviste genial.
Don
I have received a portion of it. I met their max. weekly withdraw and should receive the balance next week. Thanks for the help. You were great.
Don
Oigan todos,
Me las arreglé para empujarlo un poco por encima del máximo semanal debido a la circunstancia, debería ser capaz de obtener el saldo la próxima semana como dijo Don. Estamos bien encaminados aquí, diría, gracias a todos por su paciencia y cooperación en el asunto.
Mejor,
Nick y Toro furioso
Hey all,
I managed to push it a tiny bit over the weekly max due to the circumstance, should be able to get the balance out next week as Don said. We are well on the road here I'd say, thanks everyone for your patience and cooperation in the matter.
Best,
Nick and Raging Bull
Aprecio su esfuerzo en nombre de Raging Bull Casino para que me retiren. Hiciste lo que dijiste que harías y definitivamente les contaré a todos mis amigos sobre Raging Bull Casino.
Y quiero agradecer a todas las personas involucradas en Casino Guru por su ayuda en este asunto.
Saludos,
Don ******
I do appreciate your effort on behalf of Raging Bull Casino to get my withdraw to me. You did as you said you would and I will definitely tell all my friends about Raging Bull Casino.
And I want yo thank all the people involved at Casino Guru for their help on this matter.
Regards,
Don ******
bueno, aquí está el 7-23-2020. Parece que Raging Bull Casino se ha olvidado de mi 1045.00 que permanece en mi solicitud de retiro. ¿Hablé pronto sobre cómo pensaba que estaban haciendo lo que dijeron que harían? Cualquier otra ayuda para obtener mis 1045.00 restantes sería apreciada.
Don
well here it is 7-23-2020. It seems that Raging Bull Casino has forgotten about my 1045.00 that remains in my withdraw request. Did I speak to soon on how I thought they were doing what they said they would do? Any more help on getting my remaining 1045.00 would be appreciated.
Don
Oigan todos,
Estás en la parte superior de la lista de transferencias de bitcoins Don, nunca temas. Si no sale hoy debería ser el comienzo de la próxima semana más reciente.
No estás olvidado, ya te envié un correo electrónico.
Mejor,
Nick y Toro furioso
Hey all,
You're at the top of the bitcoin transfer list Don, never fear. If it doesn't go out today should be the beginning of next week latest.
You are not forgotten, shot you an email already.
Best,
Nick and Raging Bull
Querido don
Gracias por usar el centro de resolución de quejas de Casino Guru. Nos complace saber que su problema se resolvió. Ahora lo marcaremos como 'resuelto' en nuestro sistema. Por favor, no dude en contactarnos en el futuro, si tiene algún problema con este o cualquier otro casino. Estamos aquí para ayudarlo, pero espero que no vuelva a encontrar un problema como este.
Atentamente,
Viliam
Dear Don,
Thank you for using the Casino Guru complaint resolution center. We are glad to hear that your issue got resolved. We will now mark it as 'resolved' in our system. Please, do not hesitate to contact us in the future, if you run into any issues with this or any other casino. We are here to help, but I hope you won’t come across a problem like this again.
Best regards,
Viliam
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