El jugador de Estados Unidos tenía sus ganancias de bonificación limitadas. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
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Raging Bull Casino - Se han reducido las ganancias de bonificación del jugador.
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Importe: 200 $
Raging Bull Casino
Índice seguridad:Superior a la mediaÍndice de seguridad
Los casinos con un índice de seguridad superior a la media suelen tener una buena proporción entre el número de visitas y el de quejas relevantes enviadas por jugadores. Consideramos que es seguro jugar en un casino con un índice de seguridad superior a la media.
Caso cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
RECHAZADA
Resumen del caso
hace 3 años
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Público
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hace 3 años
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Bueno, en realidad no es una queja, me dijeron que recibiría un correo electrónico para poder hacer lo de KYC y tener todo listo para recibir mi dinero, esta era la primera vez que jugaba en esto fue un poco sorpresivo y en la página de retiro decía que el tiempo se retiraba 200.00 y entonces ya soy consciente de que los 75.00 saldrán de la parte superior y estoy bien con eso, es justo, pero solo extrae 100.00 y luego pierde con los otros cien no estoy de acuerdo, eso no parece justo si ya había tenido la oportunidad de hacer un depósito o no, una ganancia es un derecho de ganancia, y decía que cuando estaba haciendo el proceso de retiro podría retirar el límite, eso es entre 100.00 y 2500, leí todo a pesar de que la señora del chat intentaba llamar mi atención y luego nunca me envió las instrucciones o copia de nuestro chat, le dije que iba a anotar cosas y lo estaba intentando pero de todos modos, solo estoy esperando aquí de ustedes en ese retiro de 200.00. Gracias
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Público
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hace 3 años
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Querido ckelever,
Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar tu problema. Permítame hacerle algunas preguntas para que pueda comprender toda la situación por completo.
¿Ha intentado comunicar este problema con el casino? ¿Podría especificar qué bono exacto canjeó y jugó? Me gustaría consultar los términos y condiciones. ¿Entiendo correctamente que ha acumulado sus ganancias simplemente de una promoción gratuita, sin depositar fondos en su cuenta?
Espero que podamos ayudarlo a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Petronela
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Público
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hace 3 años
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Querido ckelever,
Ampliaremos el temporizador en 10 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo indicado, rechazaremos su queja.
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Público
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hace 3 años
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Desafortunadamente, rechazamos este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.
El jugador puede reabrir esta queja en cualquier momento.
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