PrincipalQuejasRaging Bull Slots Casino - El jugador está luchando por retirar sus ganancias.

Raging Bull Slots Casino - El jugador está luchando por retirar sus ganancias.

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Importe: 2.500 $

Raging Bull Slots Casino
Índice seguridad:Inferior a la media
Enviada: 20/05/2021 | Caso cerrado : 11/06/2021
Caso cerrado Nuestro veredicto

Otros

RECHAZADA

Resumen del caso

hace 3 años
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El jugador de Estados Unidos está experimentando dificultades para retirar sus ganancias de bonificación de Juego Gratis. Hemos rechazado esta queja porque el jugador utilizó un lenguaje ofensivo.

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Privado
Privado
hace 3 años
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Información sensible

Casino Guru ha pasado el mensaje a modo privado ya que contiene información sensible que solo debe estar a disposición de las partes implicadas.

Público
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hace 3 años
Traducción

Estimado Knode75,

Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento oír hablar de su problema de abstinencia. Revisé los términos y condiciones generales de bonificación, y esto es lo que encontré https://www.ragingbullslots.com/terms.php :


"A menos que se indique lo contrario, el monto máximo de retiro de cualquier Bono sin depósito es 1 vez el valor nominal del bono, con un mínimo de $ 100. Todas las fichas gratis valoradas por debajo de $ 50 vendrán con un límite de retiro de efectivo de no más de $ 100.


¿Entiendo correctamente que sus ganancias se han acumulado únicamente de un bono gratis / sin depósito? ¿Sus ganancias se cancelaron por completo o se limitaron / redujeron de acuerdo con una regla de retiro máximo?

Espero que podamos ayudarlo a resolver este problema lo antes posible. A la espera de saber de ti.

Atentamente,

Petronela


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Público
Público
hace 3 años
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Sí, gané con un bono sin depósito, pero soy depositante de este casino. Pero sí, las ganancias de 2500 son conmovedoras de un bono sin depósito. No se llevaron las ganancias, todavía están pendientes de mi retiro y cumplí con todos los requisitos de reproducción. Dijo saldo disponible retirable 2500 dólares que es lo que era el retiro máximo. Lo hice y me dijeron que no podía tenerlo. No he hecho nada malo

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Privado
Privado
hace 3 años
Traducción
Información sensible

Casino Guru ha pasado el mensaje a modo privado ya que contiene información sensible que solo debe estar a disposición de las partes implicadas.

Privado
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hace 3 años
Traducción
Información sensible

Casino Guru ha pasado el mensaje a modo privado ya que contiene información sensible que solo debe estar a disposición de las partes implicadas.

Público
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hace 3 años
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¿Entiendo correctamente que su cuenta anterior ha sido bloqueada y recientemente registró una nueva? ¿Ha comunicado esta posibilidad con el casino?

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Público
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hace 3 años
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Sí, sí lo hice. Si parece que no voy a recibir el efectivo completo de 2500, ¿puede darme el mínimo permitido?

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Público
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hace 3 años
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Solo para que sepas, las tragamonedas de toros furiosos ahora no me permitirán iniciar sesión en mi cuenta. Como lo hicieron la última vez

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Público
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hace 3 años
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¿Podría enviar cualquier comunicación de apoyo a petronela.k@casino.guru que demuestre que se le ha permitido abrir otra cuenta después de que se bloqueó la primera? Muchas gracias de antemano.

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Público
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hace 3 años
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No tengo forma de hacerlo, así que no puedo entrar en nada, se llevaron las ganancias y me miraron gracias por intentarlo.

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Público
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hace 3 años
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Por favor, comprenda que es muy inusual permitir que un jugador cuya cuenta ha sido bloqueada previamente abra una nueva cuenta. Si no ha recibido el permiso del casino y registró una cuenta duplicada solo para poder canjear un bono gratis, es posible que se haya considerado una violación grave de los términos y condiciones del casino. ¿Está absolutamente seguro de que ha comunicado esta posibilidad con el casino de antemano?

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Público
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hace 3 años
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Estimado Knode75,

Ampliaremos el temporizador en 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo indicado, rechazaremos su queja.


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Público
Público
hace 3 años
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Desafortunadamente, rechazamos este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.

El jugador puede reabrir esta queja en cualquier momento.


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Público
Público
hace 3 años
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Reabrimos esta queja según la solicitud del jugador. Nos gustaría darle a este caso una oportunidad más para que se resuelva y ayudar a ambas partes involucradas a llegar a una conclusión satisfactoria.

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Público
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hace 3 años
Traducción

Comentarios adicionales del jugador:


"Oye, no dejé de responder. Estaba esperando que nos dijeras si lo iba a conseguir o no. No puedo conseguir nada de un casino de toros furiosos. Me bloquearon por completo. No me detuve." respondiendo a ustedes, ustedes no me respondieron en los primeros siete días después de que todo estaba dicho y hecho, miré todos los malditos días ahora recibo un mensaje de texto 14 malditos días después diciendo que ustedes están cerrando el caso porque yo no te respondí, es mejor que vuelvas a abrir al hijo de puta "


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Público
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hace 3 años
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¿Podría informarnos si está absolutamente seguro de que comunicó la posibilidad de abrir otra cuenta en el casino de antemano, ya que es muy inusual que un casino permita que un jugador cuya cuenta ha sido bloqueada previamente registre una nueva?


Además, le pido amablemente que cuide su idioma. Entiendo completamente su frustración y decepción, pero si desea continuar con esta queja, debe abstenerse de usar lenguaje soez. Estamos aquí para ayudar a los jugadores y tenemos una tolerancia absolutamente cero con este tipo de comportamiento hacia nuestro equipo. Tenga en cuenta que continuar daría lugar a la prohibición de la cuenta. Muchas gracias por su comprensión.


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Público
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hace 3 años
Traducción

Oigan todos,


Definitivamente estás prohibido Knode75. Por favor, comprenda que solo se permite una cuenta por casino por hogar, tiene muchas cuentas. Por favor, comprenda también que solo un chip gratis es válido entre depósitos. De las decenas de miles de dólares en fichas gratuitas consecutivas que ha recibido en sus muchas cuentas, ni siquiera puedo localizar un solo depósito.


También vale la pena señalar que el hecho de que haya formas de engañar al sistema automatizado para que le proporcione múltiples cuentas o múltiples chips gratis no significa que haya una buena razón para hacerlo. No hay forma de que te paguen nunca ... Es mucho mejor mantener una cuenta limpia y jugar por diversión en el modo de práctica, ya que, en última instancia, los resultados serán los mismos para ti financieramente si ganas. Y al menos si en algún momento decides que te gustaría jugar y ganar de verdad, aún tendrás la oportunidad de depositar, jugar, ganar, recibir pagos y cobrar la plétora de bonificaciones legales que ofrecemos a nuestros jugadores depositantes.


Todos nuestros sistemas automatizados son revisados y respaldados por seres humanos altamente capacitados. Un ser humano real revisa cada solicitud de retiro y revisa minuciosamente a cada jugador que solicita ese retiro individualmente, cada uno. Si no se han seguido las reglas del casino o el bono, se rechaza el retiro solicitado. Si hay un abuso intencional obvio del sistema como en su caso, el jugador está baneado.


Espero que esto aclare las cosas.


Los mejores deseos,


Nick y Toro Furioso

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Público
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hace 3 años
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F ** K TODOS USTEDES. PRUEBA NUNCA CRUZAMOS CAMINOS EN PERSONA.

Editado por un administrador de Casino Guru
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Público
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hace 3 años
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Desafortunadamente, nos vemos obligados a rechazar esta queja porque el jugador usa un lenguaje ofensivo.

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