El jugador de India había solicitado un retiro menos de dos semanas antes de presentar su queja. Su dinero aún no había sido recibido. El problema giraba principalmente en torno a la demora en la verificación KYC y los documentos necesarios para el retiro. El Equipo de Quejas había intervenido, ampliando el plazo varias veces para permitir que el jugador proporcionara la documentación necesaria y solicitara aclaraciones al casino. Finalmente, la queja fue rechazada debido a la falta de respuesta del jugador, pero la opción de reabrir la queja seguía estando disponible.
Traducción automática:
Hola rajabets, no solicitas ningún extracto bancario y no estoy actualizado. Usted solicita una tarjeta aadhaar emitida por el gobierno y una factura de número de teléfono. Entonces, ¿por qué me dices extractos bancarios de 6 meses que fueron rechazados? No hagas trampa así. Tengo todas las pruebas.
