Rajabets Casino - La cuenta del jugador ha sido bloqueada.

Mi cuenta fue suspendida sin ningún motivo. ¿Qué es esto? Mi cantidad ganadora se ha ido. No puedo iniciar sesión, se muestra inactivo después de la verificación. Dijeron que bloquearon mi cuenta debido a algunos factores de riesgo, qué tonto. No es un casino confiable. mi dinero se ha ido

Hola Akhila,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su experiencia negativa. ¿Has acumulado tu saldo con o sin bono activo?

¿Sería tan amable de enviarme toda la comunicación relevante entre usted y el casino, para que podamos recopilar la mayor cantidad de información posible? Mi dirección de correo electrónico es kristina.s@casino.guru . Alternativamente, puede publicarlo aquí.

Espero que podamos ayudarlo a resolver este problema lo antes posible. A la espera de saber de ti.

Atentamente,

Cristina

No tengo bonos ni apuestas activas

Gracias por tu respuesta, Akhila. ¿El casino especificó los factores de riesgo? ¿Podría enviarme la comunicación entre usted y el casino?

Estimado cliente,

Estamos extendiendo el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo establecido, rechazaremos su queja.

Lamentablemente, nos vemos obligados a rechazar este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.

El jugador puede reabrir esta denuncia en cualquier momento.