PrincipalQuejasRajbet Casino - El depósito del jugador aún no se ha reflejado en la cuenta.

Rajbet Casino - El depósito del jugador aún no se ha reflejado en la cuenta.

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Importe: 1.000 INR

Rajbet Casino
Índice seguridad:Alto
Enviada: 01/05/2024 | Resuelta : 03/05/2024
Resuelta Nuestro veredicto

Caso cerrado

RESUELTA

Resumen del caso

hace 7 meses
Traducción

El jugador de la India tuvo un problema por el cual su depósito de 1000 ₹ no se reflejaba en su cuenta del casino en línea. A pesar de múltiples intentos de comunicarse con el servicio de atención al cliente, el problema seguía sin resolverse. Le sugerimos al jugador que se comunicara con su proveedor de pagos para realizar una investigación más exhaustiva, ya que es posible que el casino no haya tenido la capacidad de resolver este problema. Sin embargo, el casino resolvió el problema más tarde y el jugador confirmó que el depósito se había acreditado correctamente en su cuenta. Posteriormente marcamos la queja como resuelta.

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Público
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hace 7 meses
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Deposité 1000 ₹ el 30 de abril (19:44).

Pero aún así el importe no aparece acreditado en mi cuenta. Cuando intento comunicarme con atención al cliente, me dicen que venga después de 4 a 5 horas. Después de este período de tiempo, dicen que regrese mañana. ¿Qué tengo que hacer?

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hace 7 meses
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Estimado vermajivv2004,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar tu problema. Si su depósito nunca ha sido acreditado en su cuenta del casino, lo único que recomendaría es comunicarse con su proveedor de pagos. Necesitan investigar, pero tengan en cuenta que es un proceso complicado que dura aproximadamente un mes. En estos casos, el casino suele tener las manos atadas.

Lamento que no podamos ser de mucha ayuda en este momento. Dejaré esta queja abierta durante un mes y le pediré amablemente que nos mantenga actualizado. Muchas gracias por su comprensión.

Atentamente,

Verónica

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hace 7 meses
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Mi queja ya está resuelta. Han acreditado 1000 ₹ en mi identificación. Gracias


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Público
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hace 7 meses
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Estimado vermajivv2004,

Me alegra saber que su problema se ha resuelto exitosamente. Ahora marcaré la queja como "resuelta" en nuestro sistema.

Gracias por su cooperación y no dude en ponerse en contacto con nuestro Centro de resolución de quejas si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.

Atentamente,

Verónica

Casino.Guru

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