A la jugadora de la India le habían bloqueado la cuenta. La usuaria había estado realizando apuestas deportivas y había solicitado el reembolso de su depósito. Sin embargo, el Equipo de Quejas aclaró que solo manejaban asuntos relacionados con los casinos en línea, no con las apuestas deportivas. La denuncia finalmente fue rechazada debido a la naturaleza del problema.
Bloquearon mi cuenta sin darme ningún motivo. Incluso me disculpo por mi error, si lo hice todavía no me desbloquean ni me reembolsan el depósito.
Estimado sumbul143,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar su experiencia negativa con Rajbet Casino.
Permítame hacerle algunas preguntas para poder comprender mejor la situación.
Espero que podamos ayudarle a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Tomás
Recibí un bono deportivo incluso si no me devuelven el depósito.
Gracias por tu respuesta, sumbul143. Como ya sabrá, nuestro foro Casino.guru se ocupa únicamente de quejas relacionadas con los casinos en línea. Entiendo que debe ser difícil para usted, pero lamentablemente no tenemos suficiente conocimiento para abordar este tipo de cuestiones relacionadas con las apuestas deportivas.
Sin embargo, puedo recomendar algunos sitios web que podrían ayudarle. Por favor, avíseme si está interesado en la lista de estos sitios web y muchas gracias por su comprensión.
No, gracias al menos puedes mencionarlos para que reembolsen el depósito.
Tenga en cuenta que en casos relacionados con apuestas deportivas, no nos comunicamos con los casinos y no solicitamos el reembolso de los depósitos, ya que las quejas son rechazadas. Lo máximo que podemos hacer es derivarlo a un servicio de resolución de quejas diferente.
Avíseme si está interesado en la lista de sitios web, considerando estas circunstancias.
Esperaré tu respuesta.
Gracias por su comprensión. Le enviaré la lista de sitios web sugeridos por correo electrónico después de cerrar esta queja.
Por las razones antes expuestas, esta denuncia ahora será rechazada. Lamento que no podamos ser de más ayuda en esta ocasión. No dude en contactarnos si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro.
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