PrincipalQuejasRajbet Casino - Se prohibió la cuenta del jugador bloqueando el acceso a las ganancias.

Rajbet Casino - Se prohibió la cuenta del jugador bloqueando el acceso a las ganancias.

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Importe: 3.700.000 INR

Rajbet Casino
Enviada: 01/09/2023 | Cerrado : 27/11/2024
Cerrado Nuestro veredicto

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RECHAZADA

Resumen del caso

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Al jugador de la India se le prohibió su cuenta en Rajbet sin explicación y no puede acceder a sus fondos que ascienden a 3700000.

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Hola, Rajbet es uno de los peores sitios de casino que he visto en mi vida. banearon mi cuenta sin ningún motivo por tener 3700000 por favor ayúdenme casino guru

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Estimado sumbul143,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento mucho su problema con Rajbet Casino. Me temo que necesitaré más información sobre su problema. ¿Podría dar más detalles? ¿Qué dijo el casino cuando los contactó con respecto a su cuenta cerrada? Estaré esperando pacientemente su respuesta.

Atentamente,

Mella

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Dicen que su cuenta ahora está prohibida permanentemente y que no se eliminará debido a una violación de los términos y condiciones cuando les pregunté: ¿pueden mencionar qué términos rompí? Dicen que no pueden revelarlos. Son un fraude. No le pagaron cuando ganar a lo grande

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Hola sumbul143,

¿Sería posible reenviar la comunicación entre usted y el casino? ¿Puede también aclarar algunas cosas, como si utilizó algún bono o si alguien más tiene una cuenta en su hogar (o si posee más de una cuenta)?

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solo tengo una cuenta

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estos son el chat con atención al cliente file

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filefile

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Hola sumbul143,

¿Puedes aclarar si jugaste con bono o con dinero real? Si con bono, ¿de qué tipo?

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Jugué con un bono de casino del 200% en mi depósito

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Gracias sumbul143 por toda la información proporcionada. Ahora enviaré su queja a mi colega Peter ( peter.c@casino.guru ), quien lo ayudará a partir de ahora.

Te deseo mucha suerte resolviendolo.

Saludos,

Mella

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Hola,

Gracias sumbul143 por facilitarnos toda la información. Espero que podamos resolver este problema juntos.

Ahora me gustaría pedirle ayuda a Rajbet Casino para resolver esta queja. Nos gustaría saber por qué se bloqueó la cuenta y si podemos hacer algo para ayudar a resolver este problema.

¡Gracias!

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bueno, gracias

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Saludos desde Rajbet Casino.

Sumbul143 estamos muy agradecidos de que se haya tomado el tiempo de completar esta queja. Lamentamos mucho que haya tenido una experiencia negativa con Rajbet Casino. Es muy importante para nosotros recibir comentarios de nuestros jugadores para poder mejorar el servicio que brindamos y satisfacer a nuestros jugadores al más alto nivel.

Tenga en cuenta que esta cuenta fue bloqueada debido al abuso de bonos deportivos y la creación de varias cuentas. Nunca tuvo ni tiene 3,7 millones de rublos. Las estadísticas generales de depósito son 22.143 INR y el jugador obtuvo una ganancia de 52.507 rupias que se retiró con éxito. Al jugador le queda una cuenta para realizar apuestas deportivas y el uso de otras cuentas está restringido. No podemos confirmar ninguna información sobre el bloqueo de 3,7 millones de rupias.

Atentamente,

Equipo Rajbet

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ohh por error puse la cantidad equivocada es 45000

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Información sensible

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