Al jugador de la India se le prohibió su cuenta en Rajbet sin explicación y no puede acceder a sus fondos que ascienden a 3700000.
The player from India had his account at Rajbet banned without explanation and is unable to access his funds amounting to 3700000. Player's issue is sport betting related therefore we have rejected the complaint.
Al jugador de la India se le prohibió su cuenta en Rajbet sin explicación y no puede acceder a sus fondos que ascienden a 3700000.
Hola, Rajbet es uno de los peores sitios de casino que he visto en mi vida. banearon mi cuenta sin ningún motivo por tener 3700000 por favor ayúdenme casino guru
hi rajbet is one of the worst casino site i have ever seen in my life. they banned my account without any reason with having 3700000 please help me casino guru
Estimado sumbul143,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento mucho su problema con Rajbet Casino. Me temo que necesitaré más información sobre su problema. ¿Podría dar más detalles? ¿Qué dijo el casino cuando los contactó con respecto a su cuenta cerrada? Estaré esperando pacientemente su respuesta.
Atentamente,
Mella
Dear sumbul143,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m really sorry to hear about your issue with Rajbet Casino. I’m afraid, I will need more information regarding your problem. Please could you elaborate? What did the casino say when you contacted them regarding your closed account? I will be waiting for your reply patiently.
Best regards,
Nick
Dicen que su cuenta ahora está prohibida permanentemente y que no se eliminará debido a una violación de los términos y condiciones cuando les pregunté: ¿pueden mencionar qué términos rompí? Dicen que no pueden revelarlos. Son un fraude. No le pagaron cuando ganar a lo grande
they say your account is now banned permanently and not going to unbanned because of terms and conditions violation when i asked them can you please mention which terms i broke they say that they cannot reveal.. they are fraud theu didn't pay you when you win big
Hola sumbul143,
¿Sería posible reenviar la comunicación entre usted y el casino? ¿Puede también aclarar algunas cosas, como si utilizó algún bono o si alguien más tiene una cuenta en su hogar (o si posee más de una cuenta)?
Hello sumbul143,
Would it be possible to forward the communication between you and the casino? Can you also please clarify a few things like if you did use any bonus or if anybody else has account in your household (or if you own more than 1 account)?
Gracias sumbul143 por toda la información proporcionada. Ahora enviaré su queja a mi colega Peter ( peter.c@casino.guru ), quien lo ayudará a partir de ahora.
Te deseo mucha suerte resolviendolo.
Saludos,
Mella
Thank you sumbul143 for all the information provided. I will now forward your complaint to my colleague Peter (peter.c@casino.guru) who will be assisting you from now on.
Wish you best luck resolving it.
Regards,
Nick
Hola,
Gracias sumbul143 por facilitarnos toda la información. Espero que podamos resolver este problema juntos.
Ahora me gustaría pedirle ayuda a Rajbet Casino para resolver esta queja. Nos gustaría saber por qué se bloqueó la cuenta y si podemos hacer algo para ayudar a resolver este problema.
¡Gracias!
Hello there,
Thank you sumbul143 for providing us with all the information. I hope we'll be able to resolve this issue together.
I would now like to ask Rajbet Casino for their help in resolving this complaint. We would like to know why was the account blocked and if we can do anything to help resolve this issue.
Thank you!
Saludos desde Rajbet Casino.
Sumbul143 estamos muy agradecidos de que se haya tomado el tiempo de completar esta queja. Lamentamos mucho que haya tenido una experiencia negativa con Rajbet Casino. Es muy importante para nosotros recibir comentarios de nuestros jugadores para poder mejorar el servicio que brindamos y satisfacer a nuestros jugadores al más alto nivel.
Tenga en cuenta que esta cuenta fue bloqueada debido al abuso de bonos deportivos y la creación de varias cuentas. Nunca tuvo ni tiene 3,7 millones de rublos. Las estadísticas generales de depósito son 22.143 INR y el jugador obtuvo una ganancia de 52.507 rupias que se retiró con éxito. Al jugador le queda una cuenta para realizar apuestas deportivas y el uso de otras cuentas está restringido. No podemos confirmar ninguna información sobre el bloqueo de 3,7 millones de rupias.
Atentamente,
Equipo Rajbet
Greetings from Rajbet Casino.
Sumbul143 we are very grateful that you took the time to fill in this complaint. We are very sorry to hear that you had a negative experience with Rajbet Casino. It is very important for us to receive feedback from our players in order to improve the service we provide and satisfy our players at the highest level.
Please, note that this account was blocked due to sports bonus abuse and creating multiple accounts. It never had and does not have 3.7 million rubles. The overall deposit statistics are 22,143 INR and the player has made a profit of 52,507 rupees which has been successfully withdrawn. The player has been left with one account to place sports bets, and the use of other accounts is restricted. We are unable to confirm any information regarding the blocking of 3.7 million rupees.
Kind regards,
Rajbet Team
Cursos educativos, profesionales y gratuitos para empleados de casinos online que tienen el objetivo de hacer un repaso de las buenas prácticas de la industria para mejorar la experiencia del jugador y ofrecer un enfoque justo de los juegos de azar.
Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
Una plataforma creada para mostrar el trabajo que llevamos a cabo para hacer realidad una industria del juego online más transparente y segura.
Un proyecto ambicioso cuyo objetivo es celebrar el trabajo de las empresas más responsables del mundo del iGaming y ofrecerles el reconocimiento que merecen.
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