El jugador de Alemania solicitó la baja hace varias semanas. Lamentablemente, parece que el pago se ha retrasado. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
Traducción automática:
Raptor Casino - La retirada del jugador se ha retrasado.
Traducción automática:
Importe: 400 €
Raptor Casino
Índice seguridad:AltoÍndice de seguridad
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
8.7
Raptor Casino has a Safety Index of 8,7, which makes it a safe casino suitable for most players. Explore this casino’s Safety Index
Caso cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
RECHAZADA
Resumen del caso
hace 2 años
Traducción
Público
Público
hace 2 años
Traducción
Hace varias semanas gané 400 € con mi propio dinero y solicité un pago. ¡Hasta la fecha está inicializado y el soporte me dice las mismas oraciones cada vez! Atención ‼️ No recomendado!!!
Traducción automática:
Público
Público
hace 2 años
Traducción
Estimado Antón,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. ¿Entiendo correctamente que su pago aún está pendiente dentro de la cuenta sin ser procesado? ¿Podría especificar hace cuántos días se solicitó su retiro?
Es bastante habitual que los retiros tarden un par de días o incluso semanas en procesarse por completo. Esto significa que puede pasar algún tiempo antes de que su dinero aparezca en su cuenta, especialmente si es su primer retiro. Es por eso que recomendamos a los jugadores que sean pacientes y esperen al menos 14 días después de solicitar sus retiros antes de presentar una queja. Suponiendo que haya completado la verificación KYC con éxito y que se haya aprobado su retiro, realmente creo que es solo cuestión de tiempo antes de que lo reciba.
A la espera de saber de ti. Gracias de antemano.
Saludos,
petronela
Traducción automática:
Público
Público
hace 2 años
Traducción
El 13 de abril de 2022 indiqué los 400€ para el pago. Hasta el momento no procesado. Ayer ya llegó el pago de 20€
Traducción automática:
Público
Público
hace 2 años
Traducción
Y lo Raro es que o Ayer hice una retirada de 20€ y ya me llego. Pero los 400€ No..
Traducción automática:
Público
Público
hace 2 años
Traducción
Entiendo perfectamente tu frustración, Anton. Sin embargo, configuraré el temporizador para 6 días adicionales, lo que le permitirá al casino dos semanas completas para procesar el pago y, si no hay desarrollo para el miércoles, intervendremos. Mantengámonos positivos y esperemos las buenas noticias con respecto a su retiro. Gracias de antemano por su paciencia.
Traducción automática:
Público
Público
hace 2 años
Traducción
Hola Antón,
¿Ha habido algún avance desde nuestra última conversación, por favor?
Traducción automática:
Público
Público
hace 2 años
Traducción
Estimado Antón,
¿Has recibido tus ganancias? Estamos extendiendo el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no actualice el estado de su queja en el plazo indicado, la rechazaremos. A la espera de saber de ti.
Traducción automática:
Público
Público
hace 2 años
Traducción
Lamentablemente, rechazamos este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.
El jugador puede reabrir esta denuncia en cualquier momento.
Traducción automática:
