El jugador de Alemania solicitó la baja hace varias semanas. Lamentablemente, parece que el pago se ha retrasado. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
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Raptor Casino - La retirada del jugador se ha retrasado.
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Importe: 400 €
Raptor Casino
Índice seguridad:AltoÍndice de seguridad
Los casinos con un índice de seguridad muy alto tienen un gran número de visitas y un número de quejas no resueltas bajo. En estos casinos puedes jugar con seguridad y recibirás un buen trato.
Caso cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
RECHAZADA
Resumen del caso
hace 1 año
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hace 2 años
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Hace varias semanas gané 400 € con mi propio dinero y solicité un pago. ¡Hasta la fecha está inicializado y el soporte me dice las mismas oraciones cada vez! Atención ‼️ No recomendado!!!
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hace 2 años
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Estimado Antón,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. ¿Entiendo correctamente que su pago aún está pendiente dentro de la cuenta sin ser procesado? ¿Podría especificar hace cuántos días se solicitó su retiro?
Es bastante habitual que los retiros tarden un par de días o incluso semanas en procesarse por completo. Esto significa que puede pasar algún tiempo antes de que su dinero aparezca en su cuenta, especialmente si es su primer retiro. Es por eso que recomendamos a los jugadores que sean pacientes y esperen al menos 14 días después de solicitar sus retiros antes de presentar una queja. Suponiendo que haya completado la verificación KYC con éxito y que se haya aprobado su retiro, realmente creo que es solo cuestión de tiempo antes de que lo reciba.
A la espera de saber de ti. Gracias de antemano.
Saludos,
petronela
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hace 2 años
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El 13 de abril de 2022 indiqué los 400€ para el pago. Hasta el momento no procesado. Ayer ya llegó el pago de 20€
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hace 2 años
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Y lo Raro es que o Ayer hice una retirada de 20€ y ya me llego. Pero los 400€ No..
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hace 2 años
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Entiendo perfectamente tu frustración, Anton. Sin embargo, configuraré el temporizador para 6 días adicionales, lo que le permitirá al casino dos semanas completas para procesar el pago y, si no hay desarrollo para el miércoles, intervendremos. Mantengámonos positivos y esperemos las buenas noticias con respecto a su retiro. Gracias de antemano por su paciencia.
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hace 2 años
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Hola Antón,
¿Ha habido algún avance desde nuestra última conversación, por favor?
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hace 1 año
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Estimado Antón,
¿Has recibido tus ganancias? Estamos extendiendo el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no actualice el estado de su queja en el plazo indicado, la rechazaremos. A la espera de saber de ti.
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hace 1 año
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Lamentablemente, rechazamos este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.
El jugador puede reabrir esta denuncia en cualquier momento.
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