Red Dog Casino - El jugador está luchando por contactar al casino y retirar sus ganancias.

Deposité más de $ 5100 en este establecimiento ayer en incrementos de $ 400 - $ 800 a la vez. Ahora tengo más de $ 7300 en mi cuenta. Cuando depositaba dinero, este casino seguía llamándome en todo momento del día y de la noche (incluidas las 4 a.m.). El llamado "anfitrión del casino" me contactó varias veces para obtener documentos y "asistencia". Ahora que quiero hacer un retiro, de repente no tengo respuestas a mis correos electrónicos y mi "host" de repente no está disponible. Además, los cargos a mis tarjetas de crédito provienen de múltiples compañías en China. Envié una solicitud a mi anfitrión por correo electrónico para que aumentaran mis límites de retiro, según sus términos y no me han respondido. Esta es mi primera experiencia con un establecimiento de juegos en línea. ¿esto es normal? Esto parece bastante incompleto porque cuando estaba depositando dinero, este lugar no podía dejar de llamarme y ahora, de repente, se ha quedado en silencio.

Querido VR,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar tu experiencia negativa. Nos pondremos en contacto con el casino y solicitaremos su ayuda, pero antes de hacerlo, ¿podría confirmar que ha completado la verificación KYC con éxito en el pasado? Muchas gracias de antemano por su respuesta. Creo que podremos ayudarlo a resolver este problema lo antes posible.

Atentamente,

Petronela

Tengo una actualización para ti. Ahora tengo más de $ 9300 en mi cuenta (no hay depósitos nuevos que no sean la compra inicial de $ 5100). Juego baccarat y subir y bajar así en baccarat no es inusual ni sorprendente. (¡Otro jugador me dijo que había bajado $ 20k! Y eso tampoco es inusual en tierras de baccarat) De todos modos, me contactaron 2 anfitriones del casino sobre el papeleo de retiro que presenté hace más de 48 horas en este momento, pero me dijeron que necesitan 2 días hábiles. Entonces, solo estoy esperando en este punto. Los anfitriones del casino son muy amables conmigo, por cierto

Mis tarjetas de crédito todavía muestran cargos de varias compañías en China, pero ¿estoy asumiendo que esto es normal? Uso la palabra "asumir" porque soy nuevo en los juegos en línea.

Me encanta el juego en línea de crupier en vivo por cierto. Muy adictivo y muy entretenido para jugar. Ahora sé por qué a muchos les gusta jugar en línea.

En cualquier caso, no quiero parecer un alarmista y también quiero ser justo con este casino porque soy nuevo en los juegos en línea y hasta ahora la experiencia de juego ha sido bastante buena. Solo quería asegurarme de que todo lo demás esté en alza. Si es así, estoy bastante seguro de que continuaré jugando en línea y este casino definitivamente obtendrá mi negocio. Agradezco su ayuda con todo esto y mantengo una actitud positiva porque realmente quiero que todo esté bien, ¡porque es un alivio no tener que entrar en un casino de ladrillo y mortero humeante!

Si alguien quiere mi opinión imparcial sobre todo en Red Dog una vez que esto se resuelva, házmelo saber.

Gracias

Muchas gracias VR por tu actualización. Suena muy prometedor. Es un procedimiento común para los casinos verificar cada detalle para asegurarse de que están enviando el dinero a la persona adecuada, por lo que puede llevar algunos días verificar su cuenta por completo y aprobar su retiro. Mientras tanto, esperaré pacientemente su actualización y le deseo la mejor de las suertes.

Querido VR,

Gracias una vez más por su actualización. Hay una gran diferencia entre el casino en línea y el casino en línea cuando se trata de retirar sus fondos. Sé que en el casino con base en tierra procedes a la jaula y te pagan tus ganancias. He estado trabajando en casinos terrestres durante 12 años 😊 Desafortunadamente, con los casinos en línea es un poco más difícil.

Es un procedimiento común para los casinos en línea verificar cada detalle para asegurarse de que están enviando el dinero a la persona adecuada. Parece que el casino tiene un estricto proceso de verificación, pero no es inusual. Le recomiendo que se ponga en contacto con el casino y descubra qué documentos se requieren exactamente y que los proporcione de la mejor calidad posible y lo antes posible. Si todos los datos son correctos, no debería haber ninguna razón para que el casino retrase su retiro. Háganos saber si este consejo fue útil o si necesitamos intervenir. A la espera de saber de ti.

Petronela

¿Es su opinión que debería darle al casino tiempo abierto adicional para revisar mis documentos? Porque ya presenté los documentos el sábado pasado y me dijeron que el casino respondería dentro de las 48 horas hábiles. Ahora estamos en más de 72 horas hábiles. Entonces, ¿esto es normal? Gracias de nuevo y me falta la "jaula del casino" donde puedes cobrar. Mucho más simple. Pero me encanta la experiencia en línea. Simplemente no es la experiencia de pago. jajaja. Gracias

Querido VR,

Muchas gracias por tu pronta respuesta. Me puse en contacto con el casino con respecto a su verificación. Con suerte, pronto recibiremos una respuesta y resolveremos este caso a su entera satisfacción.

Red Dog Casino, gracias de antemano por su ayuda.

Petronela

¿Adivina qué? ¡Mis documentos de verificación están aprobados!

Muchas gracias! ¡Usted es maravilloso! ¡Y también lo es Red Dog! Estoy tan impresionado que voy a comenzar el proceso de retirada ahora.

No puedo agradecerte lo suficiente.

Querido VR,

¡Espero que lo estés pasando bien!
Hemos estado en contacto con el equipo de facturación en relación con la consulta reciente.
Han confirmado que la validación KYC de la cuenta se finalizó con éxito ayer.
El Equipo de Facturación nos ha informado que recientemente ha enviado la solicitud de pago y que será revisada y aprobada dentro de los plazos respectivos.
Por favor, háganos saber si necesita más ayuda de nuestra parte.

¡Que tengas un hermoso día por delante!

Saludos,
Equipo de Red Dog Casino

Muchas gracias Red Dog Casino por su ayuda.

Querido VR, estoy feliz de escuchar buenas noticias. Si hay algo más que pueda hacer por usted, no dude en ponerse en contacto conmigo. ¿Desea mantener abierta esta queja hasta que reciba sus ganancias? Creo que eso sería lo mejor. Por favor hagamelo saber.

Gracias Red Dog Casino y Petronela. Aprecio la respuesta rápida y también aprecio la educación sobre cómo funcionan los pagos de juegos en línea.

... Y para responder a su pregunta, podemos seguir su sugerencia y dejarla abierta y simplemente dejar el estado como "trabajo en progreso" o algo así. Agradezco toda su amabilidad y ayuda.

"Trabajo en progreso" es :)

Esperaré su actualización pacientemente VR. Muchas gracias de antemano y mucha suerte.

Red Dog Casino, ¿podría aconsejarme? ¿Está disponible el retiro de Bitcoin? Gracias de antemano.

Querido VR,

Es bastante habitual que los retiros tarden un par de días o incluso semanas en procesarse por completo. Esto significa que puede pasar algún tiempo antes de que su dinero aparezca en su cuenta, especialmente si es su primer retiro o si retira una cantidad mayor de dinero. Es por eso que recomendamos a los jugadores que sean pacientes y esperen al menos 14 días después de solicitar sus retiros antes de presentar una queja. Estaré aquí esperando tu confirmación.

Querido VR,

¡Espero que lo estés pasando bien!
Nuestro equipo de facturación nos ha informado que hoy han aprobado y enviado otra solicitud de retiro. Tenga en cuenta que han procesado la cantidad máxima que podría haberse enviado a las tarjetas utilizadas en el Casino.
Tenga en cuenta que se vieron obligados a enviar las ganancias a través de la Tarjeta, ya que al validar su cuenta no ha proporcionado la billetera Bitcoin y la opción de pago mencionada anteriormente (Bitcoin) no se ha verificado en el sistema (no se realizaron transacciones a través de BTC), por lo tanto, el pago actual se ha enviado a la tarjeta.
Le solicitamos que actualice el Equipo de facturación con los datos correspondientes solicitados para que puedan continuar con los pagos adicionales a través de Bitcoin.

Si tiene alguna pregunta, no dude en contactarnos.

Saludos,
Equipo de Red Dog Casino

Hola Reddog Casino y Petronela,

Recibí correspondencia de Red Dog y hasta ahora Red Dog ha llegado a tiempo con su procesamiento y correspondencia según las notas detalladas de su sitio web sobre los métodos de pago y los plazos. Acabo de enviar el formulario para mi billetera bitcoin según sus instrucciones esta mañana.

Como le dije a Petronela, esta es mi primera experiencia de casino en línea. Solo he jugado ocasionalmente en casinos terrestres en el pasado y, por lo tanto, soy muy verde en mi conocimiento de todo lo relacionado con los casinos en línea.

Además, me gustaría señalar algo muy interesante que descubrí: una vez que Red Dog Casino aprobó mi primer pago de $ 2500 a mi tarjeta de crédito, su correo electrónico decía que puede demorar HASTA 10 días hábiles en aparecer en mi crédito tarjeta. Sin embargo, acabo de revisar esta mañana y parece que los primeros $ 2500 ya se han acreditado en mi tarjeta de crédito (mucho antes de la línea de tiempo en su correo electrónico de aprobación). Entonces, eso significa que Red Dog Casino está procesando los pagos de manera eficiente y de acuerdo con los términos que especificaron en su sitio web.

Hasta ahora, todo lo que dijo Red Dog en su sitio web ha resultado ser preciso (hasta este momento).

... Habiendo dicho todo lo anterior, el único "DESEO" que tuve, y es un deseo en este punto ya que Red Dog está haciendo exactamente lo que dijeron que harían, es si de alguna manera pudiera obtener la aprobación para un estado VIP para poder depositar y retirar grandes cantidades. También me gustaría apostar cantidades más altas (tablas de límites más altos), pero nuevamente, eso es solo un deseo personal. No estoy seguro de si será posible en el futuro, pero me encantaría ser considerado para límites de depósito / retiro / apuesta más altos. Los casinos en tierra que recuerdo haber visitado en el pasado tenían límites de mesa más altos de hasta $ 5000 y $ 10,000 para jugadores normales (y creo que sus invitados VIP obtienen límites mucho más altos). Nuevamente, esto es solo un "deseo" y NO es una queja de ningún tipo.

... Pero gracias de nuevo a Petronela y Red Dog Casino por toda su ayuda para mantenerme informado sobre el proceso y para seguirme en cada etapa. Realmente aprecio mucho el servicio de Casino Guru y Red Dog Casino y una vez que termine todo el proceso, con gusto escribiré una reseña (en este sitio web) destacando la experiencia que he tenido hasta ahora con Red Dog Casino. Como novato, creo que puedo ofrecer mucha información a otros "novatos" sobre qué esperar pasar de un casino en tierra a un casino en línea. Además, Red Dog tiene uno de mis juegos favoritos (es un juego de pura suerte / pura suerte, pero es muy divertido). ¡Esa podría ser una revisión separada en sí misma!

De todos modos, gracias de nuevo por todo. Estoy muy agradecido Sigan con el buen trabajo.

Querido VR,

Muchas gracias por tus amables palabras. Estoy muy feliz de que hayas recibido tu primera parte de las ganancias, y con mucha anticipación también. ¿Se siente seguro ahora de cerrar la queja tal como se resolvió, o desea mantenerla abierta hasta que reciba su próximo pago?

Hola petronela

Sí, este caso ahora está cerrado. ¡Gracias de nuevo!

Muchas gracias VR por su confirmación. Como la queja se ha resuelto con éxito, ahora la cerraremos como "resuelta" en nuestro sistema. Gracias a ambas partes por la cooperación y la realidad virtual, no dude en contactarnos si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.