PrincipalQuejasRed Dog Casino - La cuenta del jugador ha sido bloqueada.

Red Dog Casino - La cuenta del jugador ha sido bloqueada.

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Importe: 3.400 $

Red Dog Casino
Índice seguridad:Alto
Enviada: 15/05/2021 | Caso cerrado : 31/05/2021
Caso cerrado Nuestro veredicto

El jugador ha dejado de responder

RECHAZADA

Resumen del caso

hace 3 años
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A la jugadora de Estados Unidos se le bloqueó la cuenta debido a un supuesto pago revertido. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.

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Público
Público
hace 3 años
Traducción

¡Gané 3400,00 y bloquearon mi cuenta y enviaron mi depósito de 30,00 a mi banco y dijeron que lo había revertido! No lo revertí ELLOS lo hicieron para que no tuvieran que pagarme mis ganancias ... y después de meses de correos electrónicos y declaraciones para probarlo ... finalmente desbloquearon mi cuenta ... se quedaron con mis ganancias y luego hicieron lo mismo. de nuevo y me echó para siempre!

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Público
Público
hace 3 años
Traducción

Querida Val,

Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar tu problema. Nos comunicaremos con el casino y les pediremos su cooperación para resolver este problema, pero, antes de hacerlo, ¿podría enviarnos alguna comunicación relevante? Mi dirección de correo electrónico es petronela.k@casino.guru .

Haremos todo lo posible para ayudarlo a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Petronela

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Público
Público
hace 3 años
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Querida Val,

Ampliaremos el temporizador en 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo indicado, rechazaremos su queja.


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Público
Público
hace 3 años
Traducción

Desafortunadamente, rechazamos este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.

El jugador puede reabrir esta queja en cualquier momento.


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