A la jugadora de Estados Unidos se le bloqueó la cuenta debido a un supuesto pago revertido. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
¡Gané 3400,00 y bloquearon mi cuenta y enviaron mi depósito de 30,00 a mi banco y dijeron que lo había revertido! No lo revertí ELLOS lo hicieron para que no tuvieran que pagarme mis ganancias ... y después de meses de correos electrónicos y declaraciones para probarlo ... finalmente desbloquearon mi cuenta ... se quedaron con mis ganancias y luego hicieron lo mismo. de nuevo y me echó para siempre!
Querida Val,
Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar tu problema. Nos comunicaremos con el casino y les pediremos su cooperación para resolver este problema, pero, antes de hacerlo, ¿podría enviarnos alguna comunicación relevante? Mi dirección de correo electrónico es petronela.k@casino.guru .
Haremos todo lo posible para ayudarlo a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Petronela