PrincipalQuejasReel Fortune Casino - El depósito del jugador no ha sido acreditado.

Reel Fortune Casino - El depósito del jugador no ha sido acreditado.

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Importe: A$30

Reel Fortune Casino
Índice seguridad:Superior a la media
Enviada: 08/05/2024 | Caso cerrado : 18/06/2024
Caso cerrado Nuestro veredicto

El jugador ha dejado de responder

RECHAZADA

Resumen del caso

hace 5 meses
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El jugador de Nueva Zelanda depositó fondos en la cuenta del casino, pero el saldo no se actualizó. A pesar de proporcionar pruebas y seguimientos, no hubo respuesta del casino. Sugerimos que el jugador se comunique con el proveedor de pagos para realizar una investigación más exhaustiva, ya que es posible que el casino no haya podido resolver el problema directamente. Tras ampliar el plazo y no recibir respuesta del jugador, la denuncia fue rechazada por falta de más información.

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Público
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hace 6 meses
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Pagado y nunca aplicado a la cuenta.

Envió todas las pruebas, varias veces.

Le dijeron que se había intensificado y no hubo respuesta, incluso después de varios seguimientos.


https://chainz.cryptoid.info/ltc/address.dws?MSk9ZCwrdzxQ2Ubr57xR3SnBZCzCozeDMG.htm

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Público
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hace 6 meses
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Estimado entrenador de juegos mentales,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar tu problema. Si su depósito nunca ha sido acreditado en su cuenta del casino, lo único que recomendaría es comunicarse con su proveedor de pagos. Necesitan investigar, pero tengan en cuenta que es un proceso complicado que dura aproximadamente un mes. En estos casos, el casino suele tener las manos atadas.

Lamento que no podamos ser de mucha ayuda en este momento. Dejaré esta queja abierta durante un mes y le pediré amablemente que nos mantenga actualizado. Muchas gracias por su comprensión.

Atentamente,

Verónica

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Público
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hace 6 meses
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Fui un depósito criptográfico y proporcioné la respuesta del intercambio de bloques indicando que fue exitoso a la dirección criptográfica correcta.

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Público
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hace 6 meses
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Empatizo completamente con tu frustración, hpmentalgamecoaching. Como mencioné anteriormente, el proceso de localizar y reembolsar sus fondos a su cuenta bancaria o acreditarlos a su cuenta de casino puede llevar algún tiempo. Para brindarle al casino la oportunidad suficiente para investigar y resolver el problema, extenderé el cronograma por 25 días adicionales, convirtiéndolo en un mes completo. Si para entonces no se logra ningún progreso, intervendremos e intervendremos. Seamos optimistas y anticipemos noticias positivas con respecto a sus fondos depositados.

Gracias por su paciencia y comprensión de antemano.

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Público
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hace 5 meses
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Estimado entrenador de juegos mentales,

Dado que ha pasado casi un mes desde que presentó la queja, ¿podría informarme si su depósito fue acreditado en su cuenta del casino o devuelto a su billetera? Gracias de antemano por su respuesta.

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Público
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hace 5 meses
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Hola, hpmentalgamecoaching:

Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
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Público
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hace 5 meses
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Lamentablemente, el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. En consecuencia, no podemos investigar más y no tenemos más remedio que rechazar esta queja.

El jugador puede reabrir esta denuncia en cualquier momento.

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