El jugador de Alemania jugó con un bono y experimentó un problema. Parece que no hubo claros T & C de bonificación en el sitio web. Rechazamos la queja porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
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ReloadBet Casino - El jugador se queja de la regla de apuesta máxima para el juego de bonificación.
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Importe: 2.600 €
ReloadBet Casino
Índice seguridad:Muy bajoÍndice de seguridad
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
2.2
ReloadBet Casino has a Safety Index of 2,2, which means some of the considered factors point to a very low level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Caso cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
RECHAZADA
Resumen del caso
hace 5 años
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Público
Público
hace 5 años
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Fui engañado en la bonificación.
Usé el bono de 200 €. Luego gané unos 2500 €. Después de eso, se necesitaron 2600 € de facturación para mantener el bono.
¡Reloadbet ha establecido un límite para mí, que me permite apostar solo € 3 por apuesta! Por lo tanto, necesita 866 apuestas para mantener el bono.
El soporte ni siquiera pudo decirme qué tan alto es mi límite y se ha referido a cualquier operador.
Para mí, eso es una estafa.
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Público
Público
hace 5 años
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Querido Klaus
Muchas gracias por enviar su queja a través de nuestro sitio web. Por favor, ¿podría especificar qué bonificación utilizó? Me gustaría consultar los T & C de bonificación exactos en el sitio web del casino, para poder ayudarlo en consecuencia. ¿Podría ser tan amable y reenviarme cualquier correo electrónico / comunicación relevante del casino, por favor? Además, para que comprenda este asunto completamente, permítame preguntarle si pudo completar los requisitos de apuesta o si tiene dificultades para retirar sus ganancias.
Tenga en cuenta que no es nada inusual que el casino establezca una apuesta máxima durante cualquier juego de bonificación, por lo general, no más de 5 EUR. Muchas gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Petronela
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Público
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hace 5 años
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Querido Klaus
Estamos ampliando el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no brinde la información requerida en el plazo establecido, rechazaremos su queja.
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Público
Público
hace 5 años
Traducción
Desafortunadamente, estamos rechazando este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con una investigación adicional ni sugerir posibles soluciones.
El jugador puede volver a abrir esta queja en cualquier momento.
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