El solicitante solicitó un retiro de 1.500,00 € después de una victoria. Después de haber enviado todos los documentos y no haber recibido ningún comentario del casino, el escritor procedió a solicitar información sobre el retiro a través del servicio de chat en línea.
Hoy el solicitante se enteró de que el casino que cerró inmediatamente la cuenta juega después del retiro, no permitiendo así ningún acceso a su cuenta, que Reloadbet quiere que el retiro sea de 610 euros en lugar de 1.500,00 euros para que la cuenta para jugar sea el doble.
Cabe señalar que la primera cuenta de juego ha estado cerrada durante meses, sin previo aviso. Que la segunda cuenta del juego tenía un nombre de usuario diferente, otro correo electrónico diferente pero los datos personales eran los mismos, por lo que esta verificación debería haber tenido lugar durante el registro.
Dado que puede consultar el historial de las apuestas en la tragamonedas en la que el solicitante jugó sin ningún bono, también es posible verificar el historial de depósitos.
El escritor tiene derecho a cobrar las ganancias de 1.500,00 € en lugar de 610,00 € como quiere imponer el Casino, ya que jugó con la nueva cuenta de juego y que no puede considerarse duplicada ya que la primera había estado cerrada durante meses. .
Codesto Casino GURU le invita a solicitar el pago de la suma legalmente adeudada equivalente a 1.500,00 euros y proceder a la verificación de lo expresado en la denuncia antes mencionada.
Con los mejores deseos
The applicant requested a withdrawal of € 1,500.00 following a win. After having sent all the documents and not having received any feedback from the casino, the writer proceeded to ask for information about the withdrawal through the online chat service.
Today the applicant learned that the casino that immediately closed the account plays after the withdrawal, thus not allowing any access to their account, that Reloadbet wants the withdrawal to be 610 euros instead of 1,500.00 euros for the account to play it is double.
It should be noted that the first gaming account has been closed for months, without any notice. That the second game account had a different username, another different email but the personal data were the same, so this verification should have taken place during registration.
Since you can check the history of the bets on the slot in which the applicant played without any bonus, it is also possible to check the history of deposits.
The writer has the right to collect the winnings of € 1,500.00 instead of € 610.00 as the Casino wants to impose, as she played with the new gaming account and which cannot be considered duplicated as the first had been closed for months. .
Codesto Casino GURU invites you to solicit the payment of the legally due sum equal to 1,500.00 euros and to proceed with the verification of what is stated in the aforementioned complaint.
With best regards
L'istante ha richiesto un prelievo di euro 1.500,00 in seguito ad una vincita. Dopo avere inviato tutti i documenti non avendo avuto nessun riscontro da parte del casinò la scrivente provvedeva a chiedere informazioni circa il prelievo tramite ill servizio chat on line.
In data odierna la ricorrente ha appreso che il casinò che ha subito chiuso il conto giochi dopo il prelievo, non permettendo cosi nessun accesso al proprio account, che Reloadbet vuole che il prelievo sia di 610 euro anziché di 1.500,00 euro perché il conto giochi è doppio.
Si precisa che il primo conto giochi è stato chiuso da mesi, senza nessun preavviso. Che il secondo conto giochi disponeva di un nome utente diverso, di un'altra email diversa ma i dati anagrafici erano gli stessi, per cui tale verifica sarebbe dovuta avvenire durante la registrazione.
Poiché si può verificare lo storico delle puntate sulla slot in cui ha giocato la ricorrente senza nessun bonus, inoltre si può verificare lo storico dei depositi.
La scrivente ha il diritto di riscuotere la vincita di euro 1.500,00 anziché 610,00 euro come vuole imporre il Casinò, in quanto ha giocato con il nuovo conto giochi e che non si può ritenere duplicato il quanto il primo era stato chiuso da mesi.
Vi invita Codesto Casinò GURU a sollecitare il pagamento della somma legalmente spettante pari ad euro 1.500,00 e a procedere alla verifica di quanto esposto nel suddetto reclamo.
Distinti saluti
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