Manténgase alejado de este casino. Gané hace 8 días 310€, pedí alivio y a los 7 días me sacaron 155€ de los 310€. Hablé con el servicio para preguntar por qué sucedió esto y me dijeron que se quedaron con la mitad del dinero en caso de que quisiera volver a colocarlo en la cuenta del juego y jugarlo y darme un bono del 50%. Sin informarme y sin mi aprobación. Todavía estoy hablando con atención al cliente y me dicen que espere porque aún no han tenido noticias del departamento de finanzas. Ayer por la tarde el gerente vip me envió un correo electrónico para pedir perdón por todo esto. Ella me dijo que necesitaba enviarle un correo electrónico, pero le envío un correo electrónico y me dice que no se encontró la dirección. Manténgase alejado de este casino por favor todavía no me han pagado la otra mitad.
Stay away from this casino. I won 8 days ago €310, I asked for relief and after 7 days they put €155 out of the €310. I spoke to service to ask why this happened, and they said they kept half the money in case I want to put it back into the game account and play it and give me a 50% bonus. Without informing me and without my approval. I'm still talking to customer service and they tell me to wait because they haven't heard from the finance department yet. Yesterday evening the vip manager sent me an email to say sorry for all this. She told me that I need to email her, but I email her and she says that the address was not found. Stay away from this casino please they still haven't paid me the other half
Μείνετε μακριά απο αυτο το καζίνο. Κέρδισα πριν 8 ημέρες 310€ ζήτησα αναλυψη και μετα απο 7 μέρες μου έβαλαν 155€ απο τα 310€. Μίλησα με την εξυπηρέτηση να τους ρωτήσω για ποιο λόγο εγινε αυτο, και μου είπαν ότι κράτησαν τα μισά χρήματα μήπως θελω να τα ξαναγυρίσω πίσω στο λογαριασμό παιχνιδιού και να τα παίξω και να μου δώσουν ένα μπόνους 50%. Χωρίς να με ενημερώσουν και χωρίς την έγκριση μου. Μιλάω ακόμη με την εξυπηρέτηση πελατών και μου λένε να περιμένω γιατι δεν εχουν ακόμη ενημέρωση απο το οικονομικό τμήμα. Χθες το βραδυ μου έστειλε email η vip manager να μου πει συγνώμη για όλο αυτο. Μου ειπε ότι χρειαστώ να της στέλνω στο mail, ομως της στέλνω στο email και μου λεει ότι η διεύθυνση δεν βρέθηκε. Μείνετε μακριά απο αυτο το καζίνο παρακαλώ ακόμη δεν μου εχουν πληρώσει τα αλλα μισά χρήματα
