El casino utiliza medios desleales para engañar a los jugadores.
Después de depositar 4 veces con el bono, tuve suerte y pude cumplir con los requisitos de apuesta.
Mis ganancias todavía no fueron pagadas. La razón: debería haber hecho un depósito sin bono 7 días antes del depósito.
Después de escribir de un lado a otro con Casino Guru y Mondcasino durante varios meses, Mondcasino me ofreció 100 € de compensación en lugar de pagar mis 600 € de ganancias.
Una estafa muy grande y una calificación demasiado buena....
The casino uses unfair means to fool the players.
After I deposited 4 times with the bonus, I got lucky and was able to meet the wagering requirements.
My winnings were still not paid out. The reason: I should have made a deposit without a bonus 7 days before the deposit.
After writing back and forth with Casino Guru and Mondcasino for several months, Mondcasino offered me €100 in compensation instead of paying out my €600 winnings.
Very big rip-off and a way too good rating....
Das Casino nutzt unfaire Mittel um die Spieler zu verarschen.
Nachdem ich 4 mal mit dem Bonus eingezahlt habe, hatte ich auch mal Glück und konnte die Umsatzbedingungen erfüllen.
Meine Gewinne wurden dann trotzdem nicht ausgezahlt. Die Begründung: Ich hätte 7 Tage vor der Einzahlung noch eine Einzahlung ohne Bonus machen müssen.
Nachdem ich mehrere Monate mit Casino Guru und Mondcasino hin- und hergeschrieben habe, wurden mir von Mondcasino 100€ als Entschädigung angeboten, anstatt meinen Gewinn von 600€ auszuzahlen.
Sehr große Abzocke und eine viel zu gute Bewertung....
Hola,
Gracias por tu comentario aunque no es el mejor para nosotros.
Tenga en cuenta que nuestros bonos están destinados a jugadores recreativos para ayudarlos con créditos adicionales y, lamentablemente, hay jugadores que intentan abusar de los bonos de muchas maneras diferentes. Es por eso que hay condiciones que los jugadores deben entender y leer para evitar cualquier situación mala, especialmente los jugadores que juegan solo con bonos.
El monto máximo de retiro para los bonos de depósito es veinte veces (20x) el monto del depósito. Cashback, Crypto Cashback no tiene un monto máximo de retiro.
Nuestra plataforma de casino es bien conocida en todo el mundo y hoy en día no hay muchos problemas técnicos. Si experimentó algún problema técnico, háganoslo saber y haremos todo lo posible para resolverlo lo antes posible.
Nuestros T&C de bonificación se han actualizado y creemos que ahora son aún más justos para nuestros jugadores.
Agradecemos tu comentario y estamos trabajando duro para ser mejores.
¡A la Luna!
Equipo Mondcasino
Hi there,
Thank you for your comment although it is not the best for us.
Please note our bonuses are intended for recreational players to support them with extra credits and unfortunately there are players who are trying to abuse bonuses in many different ways. That is why there are conditions which needs to be understood and read by players to avoid any bad situation, especially players who are playing only with bonuses.
Max Withdrawal Amount for deposit bonuses is twenty times (20x) the deposit amount. Cashback, Crypto Cashback have No Max Withdrawal Amount.
Our casino platform is well known word wide and there is not much technical problems nowadays. If you experienced any technical issues let us know and we will try our best to solve it asap.
Our bonus T&C have been updated and we believe now are even more fair to our players.
We appreciate your comment and we are working hard to be better.
To the Moon!
Mondcasino Team
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